-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：060925107
2025-12-09
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后聯(lián)系處理，基本協(xié)商一致，對(duì)于增項(xiàng)協(xié)商減免
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很滿意，回復(fù)很迅速，立即給出解決方式
投訴人：張**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：57.7㎡
被投訴單位：該企業(yè)已在48小時(shí)內(nèi)與投訴人和解
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：340325780
2025-12-03
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過協(xié)商，和裝修公司達(dá)成和解，問題得到滿意解決。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師分析問題非常專業(yè)，盡心盡力，維護(hù)客戶利益，很贊！
被投訴單位：該企業(yè)已在48小時(shí)內(nèi)與投訴人和解
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：400125835
2025-12-01
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方友好協(xié)商，積極處理，大家均同意解除合同。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)楊老師積極協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)雙方訴求，達(dá)到雙方滿意。
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：85.49㎡
裝修造價(jià)：15萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：482725428
2025-11-27
本條投訴解決的結(jié)果：
1.甲方描述的相關(guān)裝修低價(jià)誘導(dǎo)簽約，施工中惡意多增多項(xiàng)增加，實(shí)則是施工過程中，客戶改動(dòng)方案，導(dǎo)致的費(fèi)用增加，
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
雙方在去年12月就上述問題達(dá)成一致，甲方泥木階段增加項(xiàng)目支付1萬元整，后期油漆項(xiàng)目甲方自行安排人員進(jìn)場(chǎng)施工，乙方施工的項(xiàng)目，保修責(zé)任乙方愿意繼續(xù)承擔(dān)。
.乙方保證上述情況說明真實(shí)，如有虛假愿意承擔(dān)責(zé)任。
投訴人：金**
投訴類型：施工增項(xiàng)
裝修面積：203㎡
被投訴單位：該企業(yè)已在48小時(shí)內(nèi)與投訴人和解
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：292625870
2025-11-26
本條投訴解決的結(jié)果：
對(duì)其上門威脅騷擾的處理方式極其不認(rèn)可，最后還是為了坑業(yè)主的錢
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)的邱老師、楊老師給了中肯的意見，結(jié)合我自己的情況，還是及時(shí)止損，不再投入時(shí)間精力去跟他們糾纏
投訴人：張**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：77.86㎡
被投訴單位：該企業(yè)已在48小時(shí)內(nèi)與投訴人和解
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：332125619
2025-11-21
本條投訴解決的結(jié)果：
該業(yè)主相關(guān)糾紛已在本裝潢網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)調(diào)解完畢，雙方達(dá)成一致并簽署調(diào)解書。目前業(yè)主已自愿完成撤訴，本次矛盾妥善解決。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
該企業(yè)服務(wù)意識(shí)良好，面對(duì)客戶投訴問題能夠積極響應(yīng)、妥善處置。日常工作中主動(dòng)對(duì)接、全力配合各項(xiàng)事務(wù)開展，履職盡責(zé)、態(tài)度端正，展現(xiàn)出規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕?jīng)營(yíng)風(fēng)貌與良好的合作素養(yǎng)。
投訴人：忻**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：60㎡
被投訴單位：該企業(yè)已在48小時(shí)內(nèi)與投訴人和解
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：342125062
2025-11-21
本條投訴解決的結(jié)果：
已及時(shí)提供合同備案號(hào)，網(wǎng)上可查。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
耐心解答問題，發(fā)送各類知識(shí)，給與業(yè)主支持。
投訴人：葉**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：42㎡
被投訴單位：該企業(yè)已在48小時(shí)內(nèi)與投訴人和解
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：120625642
2025-11-11
本條投訴解決的結(jié)果：
質(zhì)價(jià)不符 項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任心不足 工程質(zhì)量把控一般 細(xì)節(jié)粗糙，如墻面不找平、美縫施工粗糙不平整溢膠、材料進(jìn)場(chǎng)無確認(rèn)、送貨慢影響工期進(jìn)度空等時(shí)間久、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度低導(dǎo)致衛(wèi)生間排水管斷裂漏水…
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
專業(yè) 耐心 負(fù)責(zé)！感謝裝潢網(wǎng)的老師們的付出，非常順利的幫助我們解決問題。
投訴人：華**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：170㎡
被投訴單位：該企業(yè)已在48小時(shí)內(nèi)與投訴人和解
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：261025348
2025-11-10
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司已處理完畢，對(duì)損壞的墻面已經(jīng)重新安裝了新的石膏板
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
還不錯(cuò)，跟進(jìn)速度很快，服務(wù)態(tài)度也很好，只是上門維權(quán)價(jià)格有點(diǎn)高
投訴人：姚**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：120㎡
被投訴單位：該企業(yè)已在48小時(shí)內(nèi)與投訴人和解
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：050725423
2025-11-07
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司既不積極處理問題，也不方便聯(lián)系上
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師跟負(fù)責(zé)，指導(dǎo)很全面，及時(shí)聯(lián)系我，及時(shí)處理問題，感謝感謝
投訴人：汪**
投訴類型：偷工減料
裝修面積：60.2㎡
被投訴單位：該企業(yè)已在48小時(shí)內(nèi)與投訴人和解
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：380625677
2025-11-07
本條投訴解決的結(jié)果：
嗯嗯嗯，好的知道了，嗯嗯嗯嗯嗯嗯
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很好，很負(fù)責(zé)，人很好，以后我
自己還是多長(zhǎng)點(diǎn)心吧
投訴類型：偷工減料
裝修面積：66㎡
裝修造價(jià)：6.90萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：140625104
2025-11-06
本條投訴解決的結(jié)果：
還行態(tài)度可以，已經(jīng)通過自己協(xié)商解決
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
態(tài)度一般像完成任務(wù)一樣，沒協(xié)商成叫你簽字同意
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
應(yīng)**（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：72㎡
裝修造價(jià)：102,700萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：450525192
2025-11-05
本條投訴解決的結(jié)果：
金額寫錯(cuò)了，所以要重新申請(qǐng)投訴
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
希望能給好的解決方案，謝謝老師的支持
投訴類型：惡意欠薪
參與者：
劉**（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：150㎡
裝修造價(jià)：6,500萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：110525817
2025-11-05
本條投訴解決的結(jié)果：
目前已接到百安居工程經(jīng)理電話同意解決問題，投訴中留的顧工和曹工電話是因?yàn)槲抑挥兴麄兊穆?lián)系方式，整個(gè)過程顧工和曹工都非常積極幫忙解決問題，奈何他們沒有權(quán)力解決問題，百安居連項(xiàng)目經(jīng)理都不理睬，實(shí)在無耐才進(jìn)行投訴的。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師非常有耐心的來電核實(shí)情況，響應(yīng)速度也非?？?，是老百姓遇到裝修問題時(shí)候可以尋求解決問題的好平臺(tái)！
投訴類型：施工拖延
參與者：
吳**（法人）
曹**（施工隊(duì)長(zhǎng)）
裝修面積：53㎡
裝修造價(jià)：144,145萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：432825370
2025-10-30
本條投訴解決的結(jié)果：
已和裝修公司達(dá)成協(xié)議，合同已解除，本次糾紛已解決。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師們專業(yè)又細(xì)心，提出的建議也很專業(yè)，處理的速度也很快，真心實(shí)意的對(duì)待我們，謝謝各位老師！
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
許**（法人）
劉**（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：74㎡
裝修造價(jià)：9萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：152825923
2025-10-28
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)與交付經(jīng)理和隊(duì)長(zhǎng)協(xié)商，暫時(shí)撤銷投訴，希望優(yōu)創(chuàng)智家公司遵守承諾，盡力整改，早日交房！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝王老師以及其他各位老師的講解和耐心解答，這是一個(gè)非常好的裝潢平臺(tái)，能為遇到難題的裝修家庭解憂引路！愿各位老師工作順利！
投訴人：江**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：67㎡
被投訴單位：該企業(yè)已在48小時(shí)內(nèi)與投訴人和解
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：322325867
2025-10-23
本條投訴解決的結(jié)果：
桔裝無憂的陳總出面，讓合作又起死回生了。
業(yè)主目的就是裝修房子，裝修公司就是賺取合理利潤(rùn)。
雙方回歸初心，希望后續(xù)進(jìn)度和質(zhì)量能夠順利落地。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師們比較客觀中立，從中斡旋，積極幫助雙方溝通，起到了很好的橋梁作用。感謝老師們！
投訴人：王**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：119㎡
被投訴單位：該企業(yè)已在48小時(shí)內(nèi)與投訴人和解
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：522125423
2025-10-21
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)百安居工作人員協(xié)調(diào)處理后，目前在按照計(jì)劃施工中，后續(xù)有問題會(huì)再溝通，先撤訴了。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很感謝裝潢老師幫忙推進(jìn)投訴問題，有你們的幫助才能繼續(xù)推進(jìn)我們的裝修進(jìn)度，謝謝！
投訴類型：施工拖延
參與者：
吳**（法人）
張**（區(qū)總經(jīng)理）
裝修面積：65㎡
裝修造價(jià)：15萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：221625075
2025-10-20
本條投訴解決的結(jié)果：
通過老師調(diào)解，同意復(fù)工，不擔(dān)誤工期，曰后沒有不愉快的事件發(fā)生。
我們是合作關(guān)系，雙方都要被尊重，各自尊守合同補(bǔ)充協(xié)議，講誠(chéng)信，有良知，品牌企一言九鼎。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝上海裝潢網(wǎng)邱老師、楊老師的調(diào)解，很滿意！
您們是裝修行業(yè)里的一道光，專業(yè)、公平、公正！
為老百姓抜開迷霧，理清思路，授教了，非常感謝！
投訴人：黃**
投訴類型：其它
裝修面積：500㎡
被投訴單位：該企業(yè)已在48小時(shí)內(nèi)與投訴人和解
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：491925785
2025-10-19
本條投訴解決的結(jié)果：
事情已處理，解決雙方達(dá)成一直取得諒解
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
認(rèn)真，熱情周到，公正處理解決實(shí)際情況
投訴人：繆**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：90㎡
被投訴單位：該企業(yè)已在48小時(shí)內(nèi)與投訴人和解
