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    投訴已撤銷,投訴編號(hào):322325867
    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:284
    本投訴于2025-10-23更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    桔裝無憂的陳總出面,讓合作又起死回生了。 業(yè)主目的就是裝修房子,裝修公司就是賺取合理利潤(rùn)。 雙方回歸初心,希望后續(xù)進(jìn)度和質(zhì)量能夠順利落地。

    業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

    老師們比較客觀中立,從中斡旋,積極幫助雙方溝通,起到了很好的橋梁作用。感謝老師們!

    投訴來源:浦秀路***弄, 王**
    解決時(shí)間:2025年11月03日 16:06:52

    投訴詳情

    參與者: 李康(工程經(jīng)理) 楊征(設(shè)計(jì)師) 張曉景(施工隊(duì)長(zhǎng))
    簽訂合同時(shí),說屋內(nèi)公司負(fù)責(zé),屋外業(yè)主負(fù)責(zé)(比如入戶線,光纖線)。

    關(guān)于水電增項(xiàng):簽訂合同時(shí)從來沒介紹水位,電位以及數(shù)量的情況,合同內(nèi)的附件沒有任何水電數(shù)量的介紹。我當(dāng)時(shí)也表達(dá)了自己的需求,對(duì)方說套餐能覆蓋。結(jié)果還是出現(xiàn)了水電增項(xiàng)。

    關(guān)于儲(chǔ)物間:水電施工結(jié)束后,出現(xiàn)了該增項(xiàng)。解釋說之前遺漏了,我完全不認(rèn)可。
    補(bǔ)充材料(1)條
    目前水電驗(yàn)收結(jié)束,工地已經(jīng)閑置11天。

    當(dāng)前一些問題:
    1、水電階段,房間內(nèi)存在多打洞問題:
    舊洞不用卻開新洞(陽臺(tái)側(cè));
    隨意開洞(其中比較過分的是,臥室門正上方,正中眉心的地方開了一個(gè)洞,水電驗(yàn)收結(jié)束,處于多余狀態(tài))

    2、工人的尿去哪了?
    施工一個(gè)月后,臨時(shí)馬桶才裝好。9月1號(hào)開工,10月9號(hào)左右馬桶安裝好。請(qǐng)問9月份那么熱的天氣,工人施工時(shí)大量的喝水,除了出汗,尿去哪了?(家附近300米內(nèi)沒有公廁)
    后來公司派了一個(gè)工程管家,大概晚上8點(diǎn)。他解釋說直接在小區(qū)里解決了(大概意思對(duì)著墻,花叢,綠化)。

    3、地板
    合同簽訂當(dāng)天,對(duì)方說展廳很多東西可以先選擇,后面再調(diào)整,基于此選擇了一款地板。
    當(dāng)晚最終合同談下來是實(shí)付18.1w(因?yàn)楫?dāng)時(shí)有國(guó)補(bǔ),施工過程中國(guó)補(bǔ)政策取消了,也是一個(gè)問題)。
    我說這個(gè)18.1還是貴,錢是如何計(jì)算出來的,然后對(duì)方在excel文檔上做了投屏展示(附件),當(dāng)時(shí)概算里,地板是1.8w。
    現(xiàn)在,我們對(duì)之前的地板不滿意,要做調(diào)整,有兩個(gè)溝通方案:
    3.1 地板升級(jí)補(bǔ)差價(jià):這個(gè)已經(jīng)嘗試了,我發(fā)現(xiàn)補(bǔ)差太多,放棄。
    3.2 退地板:對(duì)方給了退項(xiàng)目的文檔(這個(gè)文檔是施工一個(gè)月后第一次提供,屬于公司內(nèi)部文檔。在附件),說只能按照這個(gè)來退,單價(jià)95.2,這個(gè)與之前概算的單價(jià)200差的離譜(我家地板面積90平)。
    后來繼續(xù)協(xié)商,我說地板可以按照你們內(nèi)部?jī)r(jià)95.2來退,但是要給我展廳補(bǔ)償,也沒協(xié)商好。

    目前流程卡住了,需要三方來協(xié)助解決,非常感謝。
    補(bǔ)充材料1
    2025-10-23 09:28:59 (3個(gè)月前)
    發(fā)布于
    微信小程序

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    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時(shí)間

    用戶主動(dòng)撤訴 2025-11-03 16:06:52
    3個(gè)月前
    尊敬的業(yè)主您好! 您投訴的上海桔珈建筑設(shè)計(jì)有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待! 并重視以下告知和提醒: 1.投訴業(yè)主請(qǐng)?zhí)砑油对V中心王老師微信(微信號(hào)13311711185),補(bǔ)充您的訴求證據(jù);并可以在工作日的上午9點(diǎn)-12點(diǎn),下午14點(diǎn)-17點(diǎn)撥打以上電話。 2.被投訴的裝修企業(yè)請(qǐng)?zhí)砑油对V中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。 3.投訴人和被投訴人請(qǐng)保持電話暢通和接聽電話,以便投訴處理老師及時(shí)聯(lián)系。 4.如您需要申請(qǐng)行業(yè)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-10-23 09:57:41
    3個(gè)月前
    樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
    用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
    維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益
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