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境遠(yuǎn)裝飾20%取消費(fèi)霸王條款,高價(jià)工費(fèi),做工極爛,和談不成甚至人身威脅業(yè)主并故意拖延施工工期
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào): 400125835
投訴類型:合同糾紛
瀏覽:427次
發(fā)布時(shí)間:2025-12-01 23:41
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本條投訴解決的結(jié)果:

雙方友好協(xié)商,積極處理,大家均同意解除合同。

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

裝潢網(wǎng)楊老師積極協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)雙方訴求,達(dá)到雙方滿意。

投訴來(lái)源:上海市寶山區(qū)行知路*********, 祁**
解決時(shí)間:2025年12月05日 17:54:54

投訴詳情

參與者: 黃**(施工隊(duì)長(zhǎng)) 顧**(工程經(jīng)理) 丁**(設(shè)計(jì)師) 李**(區(qū)總經(jīng)理) 殷**(監(jiān)理) 雷**(法人) 雷**(法人)
1.簽訂合同前各種承諾自己公司怎么高標(biāo)準(zhǔn),高要求,也怪自己簽合同前沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí),信了設(shè)計(jì)師所謂的:“瓷磚膠薄貼工藝不好,容易空鼓和開(kāi)裂,售后率高,所以我們公司不做薄貼工藝”這種鬼話。結(jié)果現(xiàn)在白白損失了層高。
2.做之前宣傳自己零漏項(xiàng)不增項(xiàng),設(shè)計(jì)圖里畫(huà)的電視、壁掛洗衣機(jī)是預(yù)埋隱蔽管,做之前還特意確認(rèn)過(guò),結(jié)果施工開(kāi)始,施工隊(duì)長(zhǎng)告訴我預(yù)算沒(méi)有,所以不做,做就要加錢(qián)。最搞笑的是,他們?cè)O(shè)計(jì)師自己都覺(jué)得是公司預(yù)算員漏項(xiàng),所謂的公司監(jiān)理告訴我,這個(gè)是業(yè)主要求的升級(jí),預(yù)算里沒(méi)有,符合合同內(nèi)增項(xiàng)不超過(guò)5%的條款。還“好言相勸”我說(shuō),施工隊(duì)長(zhǎng)干活是要賺錢(qián)的,房子是你住的,裝的好不好是施工隊(duì)長(zhǎng)決定的。
3.啥東西都要加錢(qián)、加錢(qián)、加錢(qián),按照合同中寫(xiě)的收費(fèi)項(xiàng)目,打洞40元/個(gè),結(jié)果一上午全屋大大小小打了31個(gè)洞,要了我1240元,這也就算了。更離譜的是竟然還出現(xiàn)了補(bǔ)洞費(fèi)。31個(gè)洞補(bǔ)一個(gè)洞12塊,加上補(bǔ)原有的5個(gè)空調(diào)洞,用點(diǎn)水泥砂漿/發(fā)泡膠的補(bǔ)洞,要收我補(bǔ)洞費(fèi)400塊。后經(jīng)“友好協(xié)商”,打洞的31個(gè)洞就算了,施工隊(duì)長(zhǎng)大發(fā)慈悲的給我免掉了,但原本房屋的5個(gè)洞沒(méi)理由免我的,他做的這個(gè)項(xiàng)目,就需要收這個(gè)費(fèi)用,總不能給我白干活。其他的離譜增項(xiàng)包括但不限于2.45米人工大理石擋水條1440元,鋪地暖前,坑洼的基層簡(jiǎn)單修粉報(bào)價(jià)80元/平方,廚房餐廳的20平米找平收了1600+ ,問(wèn)就是公司規(guī)定,合理合法收費(fèi)。
4.最離譜的來(lái)了,在我本身已經(jīng)做了地暖豆石找平的前提下,鋪磚因?yàn)楣静蛔霰≠N工藝,也是美曰其名為了我好,讓我用更經(jīng)濟(jì)的費(fèi)用來(lái)鋪磚,所以在他們地平回填上省了類似木地板的精找平費(fèi)用,同時(shí)又重新收了我水泥墊層的錢(qián)。最終更經(jīng)濟(jì)的鋪貼方法,鋪1500*750的磚,收了我212元/平方,其中包括水泥墊層主材費(fèi)用20元/平,人工費(fèi)用32元/平,鋪磚輔材40元/平,人工120元/平,水泥黃沙值不值這么多錢(qián)另說(shuō),人工干一變活收兩遍費(fèi)用真是開(kāi)了眼。至于這么高人工鋪成什么的效果可以看圖片。
5.在磚鋪的一言難盡,可以用坑蒙拐騙的說(shuō)法來(lái)形容的情況下,在地磚起鋪線整條線鋪歪的事實(shí)下,裝修隊(duì)長(zhǎng)和他們自己的監(jiān)理員工都說(shuō)不出洗地的理由,所謂的工程部老總說(shuō)出了“因?yàn)槲壹覊ν?,所以根?jù)鋪貼圖,只能沿著墻裁磚才能鋪”這種鬼話。還在我根據(jù)國(guó)標(biāo)GB 50209-2010作為鋪磚的標(biāo)準(zhǔn)時(shí),說(shuō)出了“0.5mm等于5mm”的經(jīng)典言論。所有的問(wèn)題在他們眼里就是,磚有問(wèn)題,墻有問(wèn)題,工人手藝有誤差,我不能吹毛求疵,只有他們是沒(méi)問(wèn)題的,因?yàn)樗麄兪恰皩I(yè)”的。
6.裝修合同用的住建局范本,但霸王條款都被藏在了預(yù)算清單里,若某單一項(xiàng)目在簽訂后取消,則要收取20%的取消費(fèi),作為彌補(bǔ)他們利潤(rùn)的損失。并且在后續(xù)和談解約的交涉中,各種不回復(fù)、找借口拖延工期,想讓我迫于現(xiàn)實(shí)等多方面壓力去妥協(xié),同時(shí)因?yàn)槲艺f(shuō)了“如果談不成,那么就按合同來(lái),我簽的字我認(rèn),至于我后面怎么投訴、打官司也是我的事”。裝修隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)出了“因?yàn)槟阃对V,工人拿不到工錢(qián),做出什么極端的事我不能保證,當(dāng)然我不會(huì)做,反正你家在這跑不了?!边@種威脅人身安全的話。

90元的地面修平報(bào)價(jià),12元補(bǔ)洞報(bào)價(jià)

口口聲聲自己符合國(guó)標(biāo)施工的規(guī)范工藝,實(shí)際鋪成了這樣

口口聲聲自己符合國(guó)標(biāo)施工的規(guī)范工藝,實(shí)際鋪成了這樣

口口聲聲自己符合國(guó)標(biāo)施工的規(guī)范工藝,實(shí)際鋪成了這樣

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處理進(jìn)展

處理階段

變更時(shí)間

用戶主動(dòng)撤訴 2025-12-05 17:54:54
半年前
業(yè)主反饋也向12345市民熱線進(jìn)行了投訴,電話接通時(shí)正在去約定調(diào)解的地點(diǎn)路上。要求投訴暫時(shí)不撤銷(xiāo),樹(shù)立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-12-03 14:49:44
半年前
尊敬的業(yè)主您好! 您投訴的上海厚土裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待! 并重視以下告知和提醒: 1.投訴業(yè)主請(qǐng)?zhí)砑油对V中心王老師微信(微信號(hào)13311711185),補(bǔ)充您的訴求證據(jù);并可以在工作日的上午9點(diǎn)-12點(diǎn),下午14點(diǎn)-17點(diǎn)撥打以上電話。 2.被投訴的裝修企業(yè)請(qǐng)?zhí)砑油对V中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。 3.投訴人和被投訴人請(qǐng)保持電話暢通和接聽(tīng)電話,以便投訴處理老師及時(shí)聯(lián)系。 4.如您需要申請(qǐng)行業(yè)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 樹(shù)立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-12-02 09:02:21
半年前
樹(shù)立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益
全國(guó)裝修315投訴熱線免費(fèi)電話:
-- 400-118-8580 --
撤銷(xiāo)投訴
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