-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：092621601
2021-06-28
本條投訴解決的結(jié)果：
問題在解決中，裝修公司態(tài)度誠(chéng)懇，開始動(dòng)工了，先撤了，看后期吧！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
對(duì)投訴的事件處理迅速，反饋很快，建議合理，我的馬拉松式的裝修總算又在動(dòng)工了，感謝裝潢客服熱心周到滿意的服務(wù)
投訴人：張**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：60㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1月14天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：192621158
2021-06-28
本條投訴解決的結(jié)果：
滬佳領(lǐng)導(dǎo)出面督促，有所改善，大件都已到位，還有些修補(bǔ)工作未落實(shí)！望抓緊！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
客服老師反饋很及時(shí)，很專業(yè)，很到位！非常感謝！得虧老師督促，才加快了后面的速度
投訴人：張**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：68㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：16天10時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：001921190
2021-06-23
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)協(xié)商快速解決了，感謝裝潢網(wǎng)老師協(xié)商解決，裝修公司負(fù)責(zé)人當(dāng)天就聯(lián)系我，約到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決，非常有效率的，有了平臺(tái)的維護(hù)，我們業(yè)主也放心了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)老師協(xié)商解決，裝修公司負(fù)責(zé)人當(dāng)天就聯(lián)系我，約到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決，非常有效率的，有了平臺(tái)的維護(hù)
，非常滿意
投訴人：徐**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：76㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2天12時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：222221352
2021-06-23
本條投訴解決的結(jié)果：
目前已經(jīng)開工了 希望能加快施工進(jìn)度 在保證質(zhì)量的情況下后面的環(huán)節(jié)步步跟進(jìn) 不要拉下
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
處理速度可以的，王老師及時(shí)電話溝通幫我答疑。我對(duì)整體服務(wù)是滿意的。
投訴人：袁**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：68.98㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：5天17時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：402121549
2021-06-21
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方協(xié)商解決。賠償了損失。還是比較主動(dòng)，處理事情快。一一一一
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
提供了專業(yè)的老師給我出意見，完全免費(fèi)，不收費(fèi)，而且老師很熱情，一直回答我的提問。
投訴人：徐**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：181㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1年8月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：261421859
2021-06-17
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)就算了身體重要，被坑也沒辦法啊，只能這樣，否則不給我錢，逼的啊！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
一般來說沒問題，但該司逼希望以后你客服很不錯(cuò)的別遇到這樣公司，不給錢，已差不多就算了吧！沒有辦法啊我是弱女子，老人，身體健康重要的
投訴人：吳**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：總50－60㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3天16時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：541721027
2021-06-17
本條投訴解決的結(jié)果：
境遠(yuǎn)管理人員湯先生到場(chǎng)處理，把任務(wù)安排了下去，施工隊(duì)長(zhǎng)也答應(yīng)會(huì)安排處理。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)的老師在我發(fā)布投訴后，反應(yīng)很快，第一時(shí)間找我要了補(bǔ)充資料。我上周四通過裝潢網(wǎng)提出投訴的，周日收到短信說我的投訴已經(jīng)被網(wǎng)站受理。 也就是說2個(gè)工作日的時(shí)間，裝潢網(wǎng)已經(jīng)把該核對(duì)的信息處理完畢，認(rèn)定投訴可以被受理。今天境遠(yuǎn)來現(xiàn)場(chǎng)的管理人員也已經(jīng)知曉投訴已被受理，說明裝潢網(wǎng)已經(jīng)和境遠(yuǎn)方面聯(lián)系，而且境遠(yuǎn)也已經(jīng)把情況在內(nèi)部進(jìn)行傳達(dá)。整體說明裝潢網(wǎng)處理事情的效率還是比較高的。 作為投訴者和網(wǎng)站使用者，我覺得裝潢網(wǎng)給我?guī)淼捏w驗(yàn)不錯(cuò)。
投訴人：高**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：66㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：4天3時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：051521061
2021-06-16
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)完工，裝修工藝很差，質(zhì)量真心差，偷工減料，不會(huì)再選擇這家公司了，很差
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
剛開始還可以，后來就沒有消息了，對(duì)我投訴沒有反應(yīng)了，唉，水太深
投訴人：徐**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：65.8㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3月2天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：391621606
2021-06-16
本條投訴解決的結(jié)果：
同意抓緊時(shí)間完工 也更換了舊的門 就差最后一步了希望能抓緊時(shí)間
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝王老師及時(shí)的指導(dǎo) 客服及時(shí)審核處理 工作人員態(tài)度很好 非常專業(yè)
投訴類型：施工拖延
參與者：
梅經(jīng)理（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：60㎡
裝修造價(jià)：15萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：041621446
2021-06-16
本條投訴解決的結(jié)果：
已與裝修公司達(dá)成協(xié)商，目前裝修公司已施工完畢，謝謝上海裝潢網(wǎng)！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
已與裝修公司達(dá)成協(xié)商，目前裝修公司已施工完畢，謝謝上海裝潢網(wǎng)！
投訴人：朱**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：40㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：6月25天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：301521290
2021-06-15
本條投訴解決的結(jié)果：
換了隊(duì)長(zhǎng)，韋欽飛，現(xiàn)在看來是個(gè)做事情的人，現(xiàn)在貼磚階段，希望接下來他帶著工人好好早日把工程做好
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝王老師的幫忙，每次有事情都來打擾王老師，非常感謝，麻煩您了，心里由衷的感謝！
投訴人：代**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：79.87㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2月15天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：541221751
2021-06-15
本條投訴解決的結(jié)果：
非常感謝裝潢網(wǎng)的幫助，剛剛奉化住建局打電話給我，叫我撤銷投訴，答應(yīng)下星期一退款500元，
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝王老師，謝謝王老師！有您真好！裝潢網(wǎng)是我們百姓的恩人，有你們，裝修有問題不用擔(dān)心了，謝謝啦！
投訴類型：施工拖延
參與者：
朱玉萍（法人）
蒲海明（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：75㎡
裝修造價(jià)：8.30萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：591421115
2021-06-15
本條投訴解決的結(jié)果：
重新寫一個(gè)謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
重新寫一個(gè)謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝謝
投訴類型：施工拖延
參與者：
何行捷（設(shè)計(jì)師）
仲飛（監(jiān)理）
裝修面積：114㎡
裝修造價(jià)：7萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：161121995
2021-06-11
本條投訴解決的結(jié)果：
已聯(lián)系公司處理，公司已安排工作人員繼續(xù)處理后續(xù)工作，雖然晚了點(diǎn)，但總歸繼續(xù)做了！感謝
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝王老師，服務(wù)態(tài)度很好，積極幫忙協(xié)調(diào)處理，服務(wù)滿分，感謝感謝
投訴類型：施工拖延
參與者：
朱超（法人）
店經(jīng)理（門店經(jīng)理）
裝修面積：78㎡
裝修造價(jià)：9.80萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：491121177
2021-06-11
本條投訴解決的結(jié)果：
非常感謝王老師，剛剛奉化住建局打電話給我，叫我撤銷投訴，答應(yīng)下星期一退款500元，先撤銷投訴了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝王老師，感謝王老師，有你們真好，非常感謝你們的幫助，謝謝老師謝謝！?。?/p>
投訴類型：施工拖延
參與者：
朱玉萍（法人）
蒲海明（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：75㎡
裝修造價(jià)：8.35萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：141021242
2021-06-11
本條投訴解決的結(jié)果：
區(qū)總來打了圓場(chǎng)，承諾6.22前該整改的整改，后續(xù)處理賠付問題
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝，雖然不知道你們反饋過誰，能有答復(fù)總是好事，希望后續(xù)的結(jié)果也不錯(cuò)
投訴人：趙**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：59.21㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3天11時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：460821385
2021-06-10
本條投訴解決的結(jié)果：
6/13下午極友家居重新安排了工程部經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理來進(jìn)行接下來的整改和接手未完成的項(xiàng)目。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
網(wǎng)站老師非常專業(yè)，很耐心的告知提交的內(nèi)容，咨詢的疑問總能及時(shí)給予答復(fù)。
投訴人：趙**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：77.77㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：4天21時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：150921937
2021-06-10
本條投訴解決的結(jié)果：
由于時(shí)間關(guān)系，與裝修公司協(xié)商解決雙方糾紛，被投訴后態(tài)度有所好轉(zhuǎn)，但仍需提高，裝潢網(wǎng)作為行業(yè)規(guī)范理應(yīng)更加具有約束力，對(duì)調(diào)解結(jié)果滿意度一般
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)反映很快，處理事情的老師也很及時(shí)有跟進(jìn)，但是由于裝修公司的強(qiáng)勢(shì)，調(diào)解結(jié)果一般
投訴人：張**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：123㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：12天0時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：590121195
2021-06-10
本條投訴解決的結(jié)果：
還算配合我們把后期交付工作做好，裝修公司也和我們簽了解除合同了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師非常幫助我們解決問題，給與我們非常好的幫助，總的來說還是非常裝潢網(wǎng)的老師
投訴人：顧**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：88.67㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1月3天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：121021165
2021-06-10
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)協(xié)商過了，整改到我們滿意為止。今天已經(jīng)開始正常運(yùn)作中，后續(xù)如果還是有問題我會(huì)繼續(xù)維權(quán)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
下午很快就來電話問詢了解事情。也很快的處理反饋及時(shí)，態(tài)度也很好希望后續(xù)不會(huì)再有問題。
投訴人：馮**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：92㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1天1時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
