樓上業(yè)主裝修時(shí)在地面開槽，施工人員一錘子下去，把樓板里的電線管打斷了，樓下家里突然跳閘、局部斷電，甚至照明和插座都不能正常使用。更讓人窩火的是，樓上有些業(yè)主并不愿意承擔(dān)責(zé)任，反而說：“我是在自己家地面開槽，怎么會(huì)打到你家的線？你家的線為什么要埋在樓板里？”這話聽著硬氣，其實(shí)站不住腳。
為什么樓上開槽會(huì)打斷樓下電線？
很多住宅在建造時(shí)，會(huì)把部分照明線路或開關(guān)線路預(yù)埋在樓板相關(guān)構(gòu)造層內(nèi)。也就是說，樓下正在使用的線管，確實(shí)可能位于樓上腳下那塊樓板區(qū)域里。這不是樓下業(yè)主私自亂埋，也不是后期裝修公司隨便處理，而是房屋原始建造時(shí)常見的管線布置方式。
問題通常出在樓上二次裝修。正常鋪地板、貼地磚、做找平，一般不會(huì)傷到樓板里的線管。但如果施工隊(duì)為了走水電，在地面深開槽，甚至用電鎬、切割機(jī)蠻干，就很容易破壞原始樓板結(jié)構(gòu)。一旦碰到預(yù)埋線管，樓下斷電只是最直接的后果，后面還可能牽涉漏電、短路、墻頂面修復(fù)，甚至樓板結(jié)構(gòu)安全。
樓上業(yè)主不能一句“不知道”就免責(zé)
樓上業(yè)主不能簡(jiǎn)單用“不知道”“不是我親手干的”“裝修公司施工的問題”來推掉責(zé)任。裝修是樓上業(yè)主發(fā)起的，施工隊(duì)也是樓上業(yè)主允許進(jìn)場(chǎng)的。施工期間如果因?yàn)殚_槽、打孔、拆改造成相鄰住戶停電、房屋受損，樓上業(yè)主通常要先承擔(dān)修復(fù)和賠償責(zé)任。
至于樓上業(yè)主能不能再找裝修公司追償，那是他們之間的事，不能把樓下業(yè)主拖進(jìn)去反復(fù)扯皮。
《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》對(duì)這類情況說得很清楚：裝修活動(dòng)不得擅自變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)；因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)造成相鄰住宅管道堵塞、滲漏水、停水、停電等問題的，裝修人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。《民法典》中關(guān)于相鄰關(guān)系和侵權(quán)責(zé)任的規(guī)定，也要求不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人在使用房屋時(shí)，盡量避免給相鄰權(quán)利人造成損害。
發(fā)現(xiàn)斷電后，先取證，別急著吵
遇到樓上開槽導(dǎo)致斷電，樓下業(yè)主最先要做的不是吵架，而是保留現(xiàn)場(chǎng)。
第一時(shí)間聯(lián)系物業(yè)，讓物業(yè)工程人員到場(chǎng)查看，并要求樓上暫停相關(guān)部位施工?，F(xiàn)場(chǎng)能拍的都拍下來，包括樓上開槽位置、槽體深度、施工工具、疑似受損線管、樓下斷電區(qū)域、電箱跳閘情況。最好請(qǐng)電工出具初步檢測(cè)說明，物業(yè)也應(yīng)形成現(xiàn)場(chǎng)記錄。
后面不管是協(xié)商、投訴，還是走法律途徑，這些證據(jù)都很關(guān)鍵。
賠償不只是把電接上
賠償不只是“把電接上”這么簡(jiǎn)單。合理費(fèi)用通常包括電路檢測(cè)費(fèi)、線管和線路修復(fù)費(fèi)、墻面或頂面恢復(fù)費(fèi)、人工材料費(fèi)等。
如果斷電時(shí)間較長，影響正常居住，產(chǎn)生了臨時(shí)住宿、誤工或其他實(shí)際損失，也可以在證據(jù)充分的情況下提出。這里要提醒一句，維權(quán)不是漫天要價(jià)，發(fā)票、支付記錄、維修單、聊天記錄都要留好，證據(jù)越清楚，事情越好談。
樓板被破壞，不能隨便補(bǔ)一下了事
如果樓上開槽已經(jīng)傷到原始樓板混凝土結(jié)構(gòu)，就不能讓施工隊(duì)隨便用水泥補(bǔ)一下了事。樓板不是普通地面，涉及結(jié)構(gòu)安全，應(yīng)當(dāng)由專業(yè)人員評(píng)估修復(fù)方案。
線路接頭也不能簡(jiǎn)單纏膠布埋回去。后期一旦短路或漏電，麻煩更大。
正在裝修的業(yè)主，也要提前避坑
正在裝修的樓上業(yè)主也要多留個(gè)心眼。水電改造方案不要只聽“這樣省錢”。樓板、梁、承重墻這些位置，本來就不是想開槽就能開槽。
開工前應(yīng)和裝修公司、項(xiàng)目經(jīng)理、水電工把施工邊界說清楚，合同或施工交底里最好寫明：不得破壞承重結(jié)構(gòu)，不得在樓板上深開槽，因違規(guī)施工造成相鄰住戶損失的，由責(zé)任方承擔(dān)后果。
裝修糾紛，越早處理越好
很多裝修糾紛，最初都不是大事。怕就怕施工隊(duì)圖省事，業(yè)主不懂行，物業(yè)又不及時(shí)介入，最后小問題拖成大麻煩。
裝修是為了把家住得更舒服，不是給鄰居添堵，也不是給自己埋雷。樓上施工前多問一句，樓下遇事后多留一份證據(jù)，很多糾紛其實(shí)都能在失控前解決。
對(duì)于沒有裝修經(jīng)驗(yàn)的業(yè)主，提前了解施工規(guī)范、合同審核、第三方監(jiān)理和裝修投訴渠道，也比再出了問題再到處求助更穩(wěn)妥。
上海裝潢網(wǎng)長期關(guān)注裝修投訴、施工質(zhì)量和業(yè)主維權(quán)問題，裝修咨詢/投訴熱線：400-118-8580
