-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:451821069
2021-08-19
本條投訴解決的結(jié)果:
被投訴后,才由家具制造商主動聯(lián)系我們,解決問題。極家雖然多次致電我們,但是每次都是讓我們撤銷投訴……目的性太明顯了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師很熱情,第一時間聯(lián)系我們,并且向我們了解投訴的相關(guān)內(nèi)容,同時給到我們相應(yīng)的解決建議
投訴人:史**
投訴類型:裝潢材料
裝修面積:80㎡
處理時長:7天0時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:421821695
2021-08-18
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司同意在竣工決算后我可以把窗戶拆下來,窗戶抵拆舊的費(fèi)用,并在竣工結(jié)算后全額退款。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝裝潢網(wǎng)在第一時間就聯(lián)系我,并提醒我補(bǔ)充材料,問題得到及時解決。感謝黃老師的幫忙。
投訴類型:裝潢材料
參與者:
楊自杰(法人)
丁夢杰(工程經(jīng)理)
裝修面積:43㎡
裝修造價:7.4萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:141221991
2021-08-12
本條投訴解決的結(jié)果:
不撤的話,工程隊(duì)要罰款,只能先撤,先就這樣吧,取消了主材合同,接下來就等其他項(xiàng)目做下去了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
好,很配合處理。王老師處理積極,雖然不能完全符合我的要求,能處理到這樣不錯了,現(xiàn)在把主材合同取消了,主材現(xiàn)在都要自己買
投訴人:顧**
投訴類型:裝潢材料
裝修面積:41㎡
處理時長:20天3時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:470221190
2021-08-10
本條投訴解決的結(jié)果:
投訴已解決,雙方溝通協(xié)商。投訴已解決,雙方溝通協(xié)商。投訴已解決,雙方溝通協(xié)商。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
投訴已解決,老師態(tài)度良好。投訴已解決,老師態(tài)度良好。投訴已解決,老師態(tài)度良好。
投訴人:胡**
投訴類型:裝潢材料
裝修面積:128.28㎡
處理時長:3月23天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:162921831
2021-08-02
本條投訴解決的結(jié)果:
后期客服人員馬經(jīng)理與我聯(lián)系,補(bǔ)償了我的損失,態(tài)度也是可以的!也表現(xiàn)出來非常友好!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
工作有效率,比較滿意,對消費(fèi)者的反饋能有效的與商家協(xié)商,能積極幫助消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益!
投訴人:張**
投訴類型:裝潢材料
裝修面積:85㎡
處理時長:25天4時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:262621162
2021-07-26
本條投訴解決的結(jié)果:
1.同意地磚全部更換,地磚由業(yè)主購買,承擔(dān)所有的人工。并扣除原地磚的費(fèi)用
2.裝修期間的住宿費(fèi)全包
3.裝修期間 監(jiān)管員的人工費(fèi)也全包
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
客服老師給了很專業(yè)的建議 提醒我購買那個地方的瓷磚 也給了我不少建議
投訴類型:裝潢材料
參與者:
陳昌兵(法人)
徐杰(監(jiān)理)
裝修面積:80㎡
裝修造價:7.7萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:300721443
2021-07-08
本條投訴解決的結(jié)果:
順祥移門已同意保修,并安裝完成,態(tài)度好,滿意。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
提交投訴后老師很快聯(lián)系我問清情況,協(xié)調(diào)解決。很滿意。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
投訴類型:裝潢材料
參與者:
湯(項(xiàng)目經(jīng)理)
裝修面積:150㎡
裝修造價:2.4萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:542821094
2021-06-29
本條投訴解決的結(jié)果:
謝謝裝潢網(wǎng)的老師對消費(fèi)者無私的幫助和支持以及熱情指點(diǎn)!商家已承諾30天內(nèi)更換有質(zhì)量問題的門板,事情已得到了解決,
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
謝謝裝潢網(wǎng)的老師對消費(fèi)者無私的幫助和支持以及熱情指點(diǎn)!商家已承諾30天內(nèi)更換有質(zhì)量問題的門板,事情已得到了解決,
投訴類型:裝潢材料
裝修面積:69.18㎡
裝修造價:6萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:362121999
2021-06-21
本條投訴解決的結(jié)果:
通過協(xié)商解決了問題,過程順利。之前的裝修還是很滿意的,相信極家可以順利滿意的完成后面的工程。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
王老師很專業(yè)的幫我解決了問題 ,第一時間電話聯(lián)系了我,被投訴的極家也很快幫我解決了問題。
投訴人:莊**
投訴類型:裝潢材料
裝修面積:80㎡
處理時長:7時29分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:441321546
2021-06-16
本條投訴解決的結(jié)果:
公司和業(yè)主協(xié)商解決,暫時階段性問題已解決。公司做出來一定的監(jiān)督手段,業(yè)主暫時做出一定的妥協(xié)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
本次投訴暫未收到客服服務(wù),上次投訴詳情客服已了解情況。本次投訴系針對公司監(jiān)管不力,造成無法修復(fù)的后果。
投訴人:石**
投訴類型:裝潢材料
裝修面積:45㎡
處理時長:5天20時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:181720644
2021-06-02
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
謝謝裝潢網(wǎng)老師的幫助,事情已解決,非常感謝!
投訴人:李**
投訴類型:裝潢材料
裝修面積:64㎡
處理時長:5月25天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:272020610
2021-06-02
本條投訴解決的結(jié)果:
最后自己與裝修公司協(xié)商解決
投訴人:鐘**
投訴類型:裝潢材料
裝修面積:100㎡
處理時長:1月21天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:072521075
2021-06-02
本條投訴解決的結(jié)果:
質(zhì)鼎退款3270
投訴人:楊**
投訴類型:裝潢材料
裝修面積:71㎡
處理時長:2月14天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:240621336
2021-06-02
本條投訴解決的結(jié)果:
已處理,已協(xié)商解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
雙方達(dá)成共識,已解決。
投訴人:李**
投訴類型:裝潢材料
裝修面積:87.13㎡
處理時長:14天17時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:382921966
2021-06-01
本條投訴解決的結(jié)果:
解決速度非???,目前也給了解決方案
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
非常好好評,處理速度非???/p>
投訴人:錢**
投訴類型:裝潢材料
裝修面積:66㎡
處理時長:2天0時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:501821452
2021-06-01
本條投訴解決的結(jié)果:
對方退導(dǎo)軌一半金額作為補(bǔ)償
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
比較滿意
投訴類型:裝潢材料
裝修面積:168㎡
裝修造價:6萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:532021845
2021-06-01
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
協(xié)會的老師們很優(yōu)秀,認(rèn)真負(fù)責(zé),謝謝!
投訴人:傅**
投訴類型:裝潢材料
裝修面積:80㎡
處理時長:1月13天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:402721727
2021-06-01
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)理已經(jīng)聯(lián)絡(luò)我,說明的問題說會解決
投訴類型:裝潢材料
參與者:
解芳(法人)
監(jiān)理的(監(jiān)理)
裝修面積:85㎡
裝修造價:8.5萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:572621565
2021-05-30
本條投訴解決的結(jié)果:
雙方和平解決,裝修公司的領(lǐng)導(dǎo)還是很講道理。希望進(jìn)場后能認(rèn)真對待每一項(xiàng)裝修項(xiàng)目和費(fèi)用,避免不開心的事情發(fā)生。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
這個平臺很好,可以監(jiān)督市這一行業(yè)的裝修公司,避免黑心公司欺詐消費(fèi)者,可以保護(hù)消費(fèi)者利益。
投訴人:張**
投訴類型:裝潢材料
裝修面積:85㎡
處理時長:1天18時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:562321599
2021-05-23
本條投訴解決的結(jié)果:
已通過三方協(xié)商一起確定方案
投訴類型:裝潢材料
參與者:
陳翠香(法人)
成春亮(工程經(jīng)理)
裝修面積:116㎡
裝修造價:14.5萬元