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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：102721431
2021-08-30
本條投訴解決的結(jié)果：
再次承諾9月27日前所有工種全部完工，預(yù)期一天另賠償業(yè)主200，預(yù)期兩天另賠償業(yè)主400，，，，以此類推。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
老師很和藹，非常好說話，有耐心的很。裝修都是坑。希望國家社會嚴(yán)厲打擊。不能你們知道他們有坑也沒別的辦法治理
投訴類型：施工拖延
參與者：
金紅林（法人）
錢炳龍（施工隊(duì)長）
裝修面積：65㎡
裝修造價(jià)：7萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：352721582
2021-08-27
本條投訴解決的結(jié)果：
關(guān)于本次裝修有很多內(nèi)部的溝通問題，需要時(shí)間確認(rèn)，正在進(jìn)一步溝通中
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
感謝王老師的耐心聆聽，很迅速高效的回復(fù)，會推薦給其他遇到類似問題的朋友
投訴人：倪**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：170㎡
處理時(shí)長：4天22時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
投訴編號：052521022
2021-08-26
投訴類型：施工拖延
裝修面積：82㎡
裝修造價(jià)：11萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：351821139
2021-08-25
本條投訴解決的結(jié)果：
換了個(gè)隊(duì)長，韋欽飛，認(rèn)真負(fù)責(zé)，辦事效率也高，希望在他的帶領(lǐng)下早日把工程做好！也不要有其他亂七八糟的增項(xiàng)，大家都加快速度把之前耽誤的時(shí)間給爭取過來
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
因?yàn)檠b修這個(gè)事情一直麻煩王老師，王老師每次都是不厭其煩的告知我如何去處理這個(gè)事情，現(xiàn)在裝修公司換了個(gè)隊(duì)長，裝修進(jìn)度也就這周可以把瓷磚貼了，希望就在眼前了，感謝王老師對我們的關(guān)注，感謝王老師把這個(gè)事情給協(xié)商處理，心里由衷的特別感謝！
投訴人：代**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：79㎡
處理時(shí)長：11天20時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：292221739
2021-08-25
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)雙方自行協(xié)商，該公司工程部于本周安排工人進(jìn)場設(shè)工了。了解前期不能進(jìn)場的原因。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
讓家裝的我知道了在遇到問題在哪兒投訴。
經(jīng)雙方自行協(xié)商，該公司工程部于本周安排工人進(jìn)場設(shè)工了。了解前期不能進(jìn)場的原因。
投訴人：朱**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：31㎡
處理時(shí)長：20時(shí)17分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：212421491
2021-08-24
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修方式已于公司進(jìn)行相關(guān)對接，已得到解決，并且對于延工方面也表示會盡快進(jìn)行安排，企業(yè)態(tài)度良好，比較滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師迅速快捷的處理了我的投訴，并且對于我提出的疑問給到了專業(yè)的解釋，非常的nice
投訴人：潘**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：100㎡
處理時(shí)長：1天19時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：292321601
2021-08-24
本條投訴解決的結(jié)果：
已與帥邦公司協(xié)商好全退變更項(xiàng)：模壓門板、隔斷門等，并告知會在9/20左右完工，現(xiàn)油漆工已進(jìn)場。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
很負(fù)責(zé)任，給到我們一個(gè)公平的裝修環(huán)境。疑難解惑，有問必答，態(tài)度良好
投訴人：崔**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：66㎡
處理時(shí)長：9天5時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：302121474
2021-08-23
本條投訴解決的結(jié)果：
總部楊經(jīng)理對接，換工程隊(duì)童經(jīng)理整改。目前仍存在墻壁傾斜、門套不符合尺寸、踢腳線不契合、墻壁開裂、陽臺窗戶磨損、空調(diào)出風(fēng)口未安裝等問題，但考慮到對方愿意整改，態(tài)度也比較誠懇，后續(xù)再談，我們的初衷只是想解決問題，且裝修公司能夠誠懇處理，暫時(shí)撤銷投訴。也拿出我們的誠意和對方后續(xù)約談。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
因后續(xù)還存在不少問題且尚海整裝總部總監(jiān)里來看，表示墻面傾斜，門套不符合尺寸等問題已無法解決，后續(xù)再協(xié)商，且看協(xié)商結(jié)果，希望品牌公司不是以賺錢為目的，還要有責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
投訴人：劉**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：109㎡
處理時(shí)長：3月13天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：332021390
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系，同意解除第二套房屋的裝修合同。同時(shí)對第一套房屋盡快按要求整改。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
裝修公司現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系，同意解除第二套房屋的裝修合同。同時(shí)對第一套房屋盡快按要求整改。謝謝老師對裝修公司的監(jiān)督，老師辛苦了
投訴類型：施工拖延
裝修面積：75㎡
裝修造價(jià)：5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：511721729
2021-08-20
本條投訴解決的結(jié)果：
解決方式：說是會處理拖延工期問題；
企業(yè)態(tài)度：老板有點(diǎn)囂張，我們只是希望他們處理問題，按時(shí)開工，不要拖延，他們前期電話也不提供，看到我們投訴就開始說我們是不是不想裝修好房子了，開始威脅我們撤銷投訴
希望投訴了之后后面可以積極解決問題，不要惡意拖延工期，拒不處理
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
老師在了解我們的訴求和對方態(tài)度后很負(fù)責(zé)的和對方溝通了，目前解決方案是撤銷投訴，等對方后面再有問題再投訴
投訴人：陳**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：53㎡
處理時(shí)長：1天0時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：421821867
2021-08-18
本條投訴解決的結(jié)果：
信息有誤，重新填寫，涉及一些信息泄露，信息有誤，重新填寫，涉及一些信息泄露，信息有誤，重新填寫，涉及一些信息泄露，信息有誤，重新填寫，涉及一些信息泄露
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
服務(wù)很及時(shí)，特別感謝王老師的傾心幫助。從第一次知道這個(gè)平臺可以維護(hù)業(yè)主的權(quán)益之后，就有了希望，王老師主動(dòng)電話來聯(lián)系看處理進(jìn)展，很用心負(fù)責(zé)，特別感謝
投訴人：代**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：79㎡
處理時(shí)長：3時(shí)43分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：121821932
2021-08-18
本條投訴解決的結(jié)果：
已處理已經(jīng)處理完成 可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
已經(jīng)處理完成 可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以可以
投訴類型：施工拖延
參與者：
張小祥（法人）
王洪林（施工隊(duì)長）
裝修面積：41㎡
裝修造價(jià)：6.20萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：561621468
2021-08-17
本條投訴解決的結(jié)果：
積極解決問了積極解決問了積極解決問了積極解決問題積極解決問了積極解決問了積極解決問了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
積極解決問題積極解決問了積極解決問了積極解決問了積極解決問題積極解決問了積極解決問了積極解決問了
投訴人：朱**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：60㎡
處理時(shí)長：5天0時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：221521105
2021-08-16
本條投訴解決的結(jié)果：
無評價(jià)無評價(jià)無評價(jià)無評價(jià)無評價(jià)無評價(jià)評價(jià)無評價(jià)無評價(jià)無評價(jià)無評價(jià)無評價(jià)無評價(jià)無評價(jià)無評價(jià)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
無評價(jià)無評價(jià)無評價(jià)無評價(jià)無評價(jià)無評價(jià)評價(jià)無評價(jià)無評價(jià)無評價(jià)無評價(jià)無評價(jià)無評價(jià)無評價(jià)無評價(jià)
投訴人：管**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：90㎡
處理時(shí)長：2月7天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：201521536
2021-08-16
本條投訴解決的結(jié)果：
圓滿解決，裝修公司積極解決，保養(yǎng)單已經(jīng)開具。荻苒工程部還是積極響應(yīng)解決的。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
好，感謝裝潢網(wǎng)老師的聯(lián)系和服務(wù)，一直很關(guān)心，聯(lián)系裝修公司，對此再次感謝。
投訴人：曹**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：68㎡
處理時(shí)長：27天0時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：451421214
2021-08-14
本條投訴解決的結(jié)果：
協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
可以協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中協(xié)商中
投訴人：唐**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：59㎡
處理時(shí)長：14時(shí)19分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：041121862
2021-08-13
本條投訴解決的結(jié)果：
目前開工，暫時(shí)不評價(jià)
目前開工，暫時(shí)不評價(jià)
目前開工，暫時(shí)不評價(jià)
目前開工，暫時(shí)不評價(jià)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
老師認(rèn)真負(fù)責(zé)熱情，謝謝??
老師認(rèn)真負(fù)責(zé)熱情，謝謝??
老師認(rèn)真負(fù)責(zé)熱情，謝謝??
老師認(rèn)真負(fù)責(zé)熱情，謝謝??
投訴人：謝**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：50㎡
處理時(shí)長：6天19時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：291321865
2021-08-13
本條投訴解決的結(jié)果：
已達(dá)成共識，完美解決，謝謝公司這邊的積極處理，雙方已解決所有問題
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
謝謝，感謝平臺這邊給予的支持！也謝謝幾方的互相配合，已經(jīng)完美解決
投訴類型：施工拖延
參與者：
柯思源（法人）
胡長林（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：55㎡
裝修造價(jià)：10萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：030921132
2021-08-13
本條投訴解決的結(jié)果：
已妥善處理。已妥善處理。已妥善處理。已妥善處理。已妥善處理。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
已妥善處理。已妥善處理。已妥善處理。已妥善處理。已妥善處理。
投訴類型：施工拖延
參與者：
徐澤宇（法人）
關(guān)（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：48㎡
裝修造價(jià)：18.38萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià)：
投訴編號：471221585
2021-08-13
本條投訴解決的結(jié)果：
取消投訴，不需要投訴了，自動(dòng)撤銷的，以后發(fā)現(xiàn)問題會再進(jìn)行投訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià)：
處理很及時(shí)，也添加了老師微信，老師也進(jìn)行反饋跟蹤和答復(fù)了，感謝
投訴類型：施工拖延
參與者：
林婕（法人）
沈（設(shè)計(jì)師）
裝修面積：120㎡
裝修造價(jià)：13.80萬元
