我們于2025年8月初與北京梵客家居科技有限公司簽訂《北京市住宅裝飾裝修工程施工合同》。
簽合同前該公司承諾所有大廳所展示的材料和產(chǎn)品均可以通選，而且未對合同內容進行說明，并強調這個是制式合同不可能有任何調整。
簽合同后在挑選材料時我們發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品存在品質差，款式單一，無法選擇的問題。如：1.選某品牌的廚房櫥柜，必須選該品牌的洗菜盆，但只有一個樣式，水盆非常薄，且配抽拉水龍頭另加300元。2.浴室和廚房門做工異常粗糙單薄，門把手粘貼了數(shù)層墊片，樣式單一，擺放選品極少。3.室內門品相差，顏色不正，材質粗糙。4.地磚花色過時，在挑選時，廠家導購不知道瓷磚的吸水率等指標，質檢報告也沒有準備，更不能指導如何驗貨。
由于該公司提供的產(chǎn)品無論在品質和數(shù)量及服務使我們無法挑選,并且與套餐價格內容不匹配。該公司只出了一個我們沒有認可的效果圖，并未開工，2025年8月21日我們提出與該公司終止合同。該公司隨即就完全同意可以全場通選而且可以選擇公司以外的材料，完全換了另外一個態(tài)度。我們在這種情況下已經(jīng)完全對該公司失去了信任，因此拒絕了繼續(xù)合作的可能，堅決要求終止合同。該公司隨既又提出要收取10%的違約金及1萬元設計費。我們認為該公司的這種行為完全沒有誠信涉嫌商業(yè)欺詐，所以堅決要求解除合同，返還全部首付款及部分設計費。
我們希望家裝協(xié)會能合理解決這一問題，維護消費者權益。
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