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正在處理一樓脫排油煙倒灌我家二樓，嚴(yán)重影響正常生活且空氣污染指數(shù)嚴(yán)重，兩家都為自如曼舍統(tǒng)一裝修對(duì)外出租，問(wèn)題反映遲遲未得到解決！ - 上海自如資產(chǎn)管理有限公司

投訴編號(hào)：341925935

投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料

瀏覽：243 發(fā)布時(shí)間：2025-09-19 13:34

投訴類型	施工質(zhì)量	投訴人	凌**	被投訴單位	上海自如資產(chǎn)管理有限公司
房型	三房	聯(lián)系地址	北京西路********	項(xiàng)目負(fù)責(zé)人	戶君紅
裝修面積	200m2	投訴人手機(jī)	1381660****	被投訴人手機(jī)	1361182****
裝修造價(jià)	不知萬(wàn)元	裝修形式	其它	處理狀態(tài)	處理中

被投訴公司信息

公司名稱	上海自如企業(yè)管理有限公司已核實(shí) 非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督會(huì)員單位	法人姓名	周藝君
統(tǒng)一社會(huì)信用代碼	91310104324386552J	投訴量	5次查看
公司類型	有限責(zé)任公司（自然人投資或控股的法人獨(dú)資）	行業(yè)	租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)
登記機(jī)關(guān)	徐匯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局	核準(zhǔn)日期	2015-01-08 至 2065-01-07
注冊(cè)地址	上海市徐匯區(qū)南寧路970號(hào)T1號(hào)樓5層02室	成立日期	2015-01-08
注冊(cè)地址	企業(yè)管理咨詢,建筑裝修裝飾建設(shè)工程專業(yè)施工,清潔服務(wù),裝卸服務(wù),物業(yè)管理,住房租賃經(jīng)營(yíng),房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng),企業(yè)形象策劃,市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,酒店管理,從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)科技專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù),家具、家電的銷售。【依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)】

投訴詳情

參與者：李還鄉(xiāng)（售后部經(jīng)理）周藝君（法人）

本人在上海自如企業(yè)管理有限公司下的曼舍租房，租房樓層為2樓，入住后今年3月發(fā)現(xiàn)一樓租戶搬進(jìn)來(lái)后，每天做飯點(diǎn)就會(huì)有油煙倒灌到家里的現(xiàn)象，（一樓租戶也為曼舍的房源，且當(dāng)時(shí)是同時(shí)新裝修對(duì)外出租的），因油煙味極大嚴(yán)重影響正常生活，3月份就給與公司反饋，找了公司內(nèi)部維修人員來(lái)看并沒(méi)找到原因，未解決。直到六月又反饋好幾次，才又上門檢查了，并拆了廚房的頂，發(fā)現(xiàn)通風(fēng)口有兩個(gè)洞，當(dāng)時(shí)做了整改和修復(fù)，讓我們待觀察，問(wèn)題并沒(méi)有得到完全解決，每天還是有非常嚴(yán)重的油煙味倒灌，當(dāng)時(shí)有好幾處地方漏油煙得風(fēng)口，次臥，客廁和客廳味道都很嚴(yán)重，提議讓他們帶著當(dāng)時(shí)裝修的圖紙過(guò)來(lái)看看是否是通風(fēng)管道排錯(cuò)的問(wèn)題，給到答復(fù)是沒(méi)有圖紙，期間陸陸續(xù)續(xù)反饋了此問(wèn)題十幾次，直到9月10日再次反饋，公司派了維修師傅上門發(fā)現(xiàn)廁所墻頂里也有漏洞，說(shuō)要拆墻再修復(fù)，直到兩周時(shí)間過(guò)去了，也沒(méi)有積極反饋了如何處理，修復(fù)工期需要多久，交給我們的租房存在質(zhì)量漏洞，且售后服務(wù)存在拖延不響應(yīng)，完全影響我們正常生活。

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處理進(jìn)展

處理階段

變更時(shí)間

已聯(lián)系企業(yè)，企業(yè)說(shuō)會(huì)盡快安排人員上門維修，業(yè)主已知曉，邱老師告知業(yè)主如果下周一企業(yè)還沒(méi)聯(lián)系投訴人再聯(lián)系我們。感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴！ 2025-09-19 14:47:31

積極溝通

承諾解決

半年前

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海自如資產(chǎn)管理有限公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待！并重視以下告知和提醒： 1.投訴業(yè)主請(qǐng)?zhí)砑油对V中心王老師微信（微信號(hào)13311711185）,補(bǔ)充您的訴求證據(jù)；并可以在工作日的上午9點(diǎn)-12點(diǎn)，下午14點(diǎn)-17點(diǎn)撥打以上電話。 2.被投訴的裝修企業(yè)請(qǐng)?zhí)砑油对V中心雷老師微信（微信號(hào)13501886065），望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)口碑。 3.投訴人和被投訴人請(qǐng)保持電話暢通和接聽(tīng)電話，以便投訴處理老師及時(shí)聯(lián)系。 4.如您需要申請(qǐng)行業(yè)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-09-19 14:14:28

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