“這也許是我人生中最后一封自白書，”在一封寫給浦東聯(lián)合調解中心人民調解工作站站長邱老師及相關部門的投訴信中，上海業(yè)主蔡先生寫下了這句話，這不是一句夸張的修辭，而是一個被裝修糾紛推向崩潰邊緣的男人，最真實的絕望，這起看似普通的消費糾紛，背后交織著行業(yè)的亂象、家庭的危機與一個普通人的生死掙扎。
“一通簡單報修電話，卻演變成一次令人后怕的入室驚擾，”一位裝修業(yè)主因為電路小問題申請售后，卻未料到對接人員竟是已離職的前項目經(jīng)理，最終導致其家中老人遭遇恐嚇、住宅安全被侵犯，01報修本應安心，卻成噩夢開端11月2日，業(yè)主姜女士因家中電路出現(xiàn)問題，撥打了裝修公司的官方客服電話。
我們很多裝修碰到問題的業(yè)主來咨詢我：邱老師，我要拿起法律武器，維護自己的合法權益，我想告訴大家，法律解決不了所有的社會問題，法律只是對人性最低的道德要求，更重要的是人內(nèi)心的道德準則，裝飾裝修本身就是一個很復雜的工程，裝修消費糾紛更是千絲萬縷，我們?nèi)粘Ｔ谔幚碚{解工作中。
隨著普通百姓對生活品質的要求提高，舊房翻新改善型裝修占裝修總量的50%以上，而80%的人會說裝修水太深了，舉幾個我處理的投訴案例：一位業(yè)主老房翻新增項10萬多，報價時裝飾公司惡意漏項、貼磚30%以上空鼓，上海一知名裝飾品牌其業(yè)主裝修完馬桶無法使用（設計師設計缺陷設計馬桶時沒有預留放腿的位置）。
近期，上海裝潢網(wǎng)在處理業(yè)主裝修投訴的過程中看到，很多業(yè)主都是因為沒有認真審核裝修合同，最后掉進了裝修公司的陷阱，一大部分業(yè)主根本不知道合同上寫的是什么，就簽訂了裝修合同，裝修公司利用業(yè)主對裝修合同的認知不足設置陷阱，有的更是口頭承諾，合同上只字不提，為了幫助大家全面認識裝修合同。
家裝糾紛是行業(yè)的常態(tài)所在，筆者在行業(yè)滾爬摸打幾十年習以為常不足為奇，裝修公司故意漏項以低價吸引客戶簽約是行業(yè)的貫用手段，如何防止裝修過程中發(fā)生糾紛保護自已權益是關鍵之舉，筆者把遇到的教訓案例剖析給業(yè)主們參考，在此筆者呼吁業(yè)主們“牽記”家裝公司絕大多數(shù)以”免費設計為誘餌。
由于裝修合同包含的條款既多且雜，其中既有法律文件的涉及，也有很多有關房屋裝修的專業(yè)內(nèi)容，作為上海裝修業(yè)主，一般裝修沒有什么經(jīng)驗，對于裝修合同所涉及的內(nèi)容了解甚少，稍不注意，就會掉入裝修公司陷阱，小編依據(jù)裝修投訴平臺接收的案例，曝光三種比較常見的裝修合同陷阱，幫助上海裝修業(yè)主避免出現(xiàn)裝修糾紛問題。
裝修中很多人都會遇到和裝修公司發(fā)生糾紛的事情，在遇到裝修糾紛的時候，我們應該怎么辦呢？找那個地方能夠幫助業(yè)主有效的解決裝修糾紛？那些糾紛是能夠解決？那些不予處理？
選了裝修公司卻不知道對方有沒有裝修資質，裝修途中更換了材料也不知道，簽訂好的預算結果卻高出好多倍，這些都是裝修中經(jīng)常出現(xiàn)的問題。
隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝的崛起，很多企業(yè)都想從這塊巨大的蛋糕中分得一杯羹，最近幾年互聯(lián)網(wǎng)家裝公司如雨后春筍般的涌現(xiàn)了出來，互聯(lián)網(wǎng)家裝給業(yè)主帶來的便利自然是不言而喻的，業(yè)主不需要東奔西跑到處找裝修公司在網(wǎng)上提交申請就會有裝修公司上門服務，而且還可以比設計、比報價、比效果，更有些特色網(wǎng)站提出一種裝修保證金服務。
