裝修公司承諾免費贈送門窗、櫥柜、木門等項目時，業(yè)主一定要看清包含范圍。很多裝修糾紛都出在贈品不完整、合同不明確、后期高價增項上。準備裝修的業(yè)主，簽約前一定要核對報價、材料、安裝和費用細節(jié)。
裝修贈品別只聽“免費”，關(guān)鍵要看包含什么
裝修前，很多業(yè)主都會遇到裝修公司推出各種優(yōu)惠活動，比如“免費送門窗”“簽約送櫥柜”“套餐包含木門”等。對于第一次裝修的業(yè)主來說，這些說法確實很有吸引力，尤其是在預(yù)算有限的情況下，很容易覺得自己占到了便宜。
但裝修和普通購物不一樣。很多裝修項目并不是一個單獨產(chǎn)品，而是由主材、輔材、配件、安裝、人工等多個部分組成。如果裝修公司只說“免費送”，卻沒有把具體內(nèi)容講清楚，后期就很容易產(chǎn)生增項和糾紛。
比如有的業(yè)主以為送窗戶就是一整套窗戶，結(jié)果安裝時才知道不含玻璃；有的業(yè)主以為櫥柜已經(jīng)包含柜體和柜門，結(jié)果只包含柜體，柜門需要另外加錢；還有的業(yè)主以為木門安裝包含門套和五金，等施工時才發(fā)現(xiàn)這些都要單獨計費。
這些問題看似離譜，但在裝修投訴中并不少見。歸根結(jié)底，很多糾紛不是因為業(yè)主不認真，而是前期被“免費”“贈送”“套餐包含”等說法吸引，忽略了合同和報價里的細節(jié)。
窗不含玻璃、柜不含門，常見問題要提前問清
裝修贈品最常見的問題，就是“送了一部分，卻不是完整成品”。業(yè)主以為拿到的是可以直接使用的項目，實際卻發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵部分并不包含。
門窗類項目尤其要注意。裝修公司如果承諾贈送窗戶，業(yè)主要確認是否包含玻璃、型材、五金、紗窗、密封膠、安裝費、運輸費以及超出面積的計價方式。窗戶不是只有一個框架，玻璃、五金和安裝質(zhì)量都會影響后期使用。如果合同沒有寫清楚，等到安裝階段再補費用，價格往往就不好控制了。
櫥柜和定制柜也是增項比較集中的地方。有些報價里寫著贈送櫥柜，但沒有明確柜體、柜門、臺面、拉手、鉸鏈、抽屜、踢腳線和安裝費是否全部包含。前期聽著很劃算，后期一項項補下來，費用可能遠超預(yù)期。
木門項目同樣不能大意。所謂“送門”，到底是只送門扇，還是包含門套、鎖具、合頁、門吸、安裝和收口，都要提前確認。很多業(yè)主就是因為沒有問清楚門套和五金，到了安裝階段才發(fā)現(xiàn)預(yù)算又增加了一筆。
為什么贈品容易變成裝修增項
裝修贈品之所以容易引發(fā)糾紛，核心原因在于前期約定不清。裝修公司在介紹優(yōu)惠時，往往會強調(diào)“送了多少”“優(yōu)惠了多少”，但對于贈品的品牌、規(guī)格、型號、安裝范圍和使用限制，卻不一定會主動講得很細。
而業(yè)主在比較裝修報價時，也容易只看總價和贈品數(shù)量，忽略項目是否完整。比如同樣寫著“贈送櫥柜”，一家可能包含柜體、柜門和基礎(chǔ)五金，另一家可能只包含柜體；同樣寫著“贈送木門”，一家包含門套和安裝，另一家可能只提供門扇。
還有一種情況是，贈品本身配置較低。如果業(yè)主想要更好的品牌、更環(huán)保的板材、更厚的型材或更好的五金，就需要補差價。補差價本身不一定不合理，但如果前期沒有說明清楚，后期就容易讓業(yè)主產(chǎn)生被套路的感覺。
所以，裝修贈品并不是不能要，而是不能糊里糊涂地要。免費只是表面說法，真正決定費用的是合同細節(jié)和項目范圍。
簽合同前，贈品內(nèi)容一定要寫清楚
業(yè)主在簽裝修合同前，一定要把裝修公司承諾的贈送項目寫進合同或合同附件里。不要只相信銷售人員的口頭承諾，也不要只保留聊天記錄。真正發(fā)生爭議時，合同、預(yù)算表、材料清單和施工項目清單才是更重要的依據(jù)。
比較穩(wěn)妥的做法，是把每一項贈品寫清楚，包括品牌、型號、規(guī)格、數(shù)量、面積、材質(zhì)、顏色、安裝方式、是否含輔材、是否含人工、超出部分如何計價等。寫得越具體，后期爭議空間就越小。
比如門窗項目，可以明確型材品牌、玻璃類型、開啟方式、五金配置、計價面積和安裝費用。櫥柜項目，可以明確柜體板材、柜門材質(zhì)、臺面材質(zhì)、延米數(shù)量、五金配置以及安裝范圍。木門項目，則要明確門扇、門套、鎖具、合頁、門吸、安裝和收口是否包含。
如果裝修公司承諾“全包”或“套餐全含”，業(yè)主更要看清楚“全包”的邊界。裝修里的全包并不代表所有東西都無條件包含，很多公司會對面積、數(shù)量、品牌、檔次和施工范圍設(shè)置限制。
不要只比價格，更要看報價是否透明
很多業(yè)主選擇裝修公司時，會把價格放在第一位，這很正常。裝修畢竟是一筆大支出，誰都希望能省一點。但裝修最怕的不是報價高，而是報價看起來很低，后期卻不斷增加費用。
一份靠譜的裝修報價，不一定是最低的，但一定應(yīng)該是清楚的。哪些項目包含，哪些項目不包含；哪些材料是基礎(chǔ)配置，哪些需要升級；哪些屬于贈送，哪些超出后要收費，都應(yīng)該在前期說明白。
如果一家裝修公司報價明顯低于市場正常水平，同時又承諾贈送大量項目，業(yè)主就要多留個心眼。便宜本身不是問題，問題是便宜背后有沒有隱藏條件。裝修不是買一件成品，不能只看眼前總價，更要看后期是否可控。
專家提醒：裝修省錢，不能靠貪便宜
準備裝修的業(yè)主一定要記?。貉b修贈品可以看，但不能只看“免費”；裝修報價可以比，但不能只比總價；裝修合同可以簽，但必須先看明細。
別等窗戶裝好了才發(fā)現(xiàn)玻璃另算，柜子做好了才發(fā)現(xiàn)柜門不含，木門送到了才知道門套要加錢。裝修前把細節(jié)問清楚、寫清楚，才是真正的省錢，也是對自己家負責。
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