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3個窗戶只剩兩個，承諾的熱水沒有開通，管道低得沒法吊頂……對于廣大購買期房的消費者來說，即使當初考慮得再周密，新房子落成時出現(xiàn)的這些問題依然讓人始料不及。

-典型案例一
“活窗”變成“死窗”

在望京附近的“慧谷陽光”購房的楊先生在驗收新房時發(fā)現(xiàn)，新房有很多地方和當初看的樣板間不一樣。比如，有一面窗子原本應(yīng)該是活的，現(xiàn)在卻變成了死的。房間的門和樣板間的品牌也不一樣。在楊先生的購房合同中有這樣的條款，房間的門可以使用某一品牌，也可使用與該品牌同等檔次的其他品牌。至于現(xiàn)在房間用的門，到底與當初樣板間的是否屬于同一檔次，楊先生感到很難調(diào)查取證。

至于窗戶的變更，楊先生則拿出了購房時向開發(fā)商索要的施工圖作為證據(jù)。開發(fā)商最后同意為楊先生進行整改，將“死窗”改回“活窗”。

●律師支招
樓書廣告可做證據(jù)

對于大多數(shù)商品房糾紛而言，只有出現(xiàn)危房才能退房。遇到此類合同中沒有相關(guān)約定的違約條款，違約事實又的確存在，這樣如能在簽約時索要并保存了相關(guān)設(shè)計圖紙或樓書、廣告作為證據(jù)，必定會提高解決的速度。

-典型案例二
四個大門少了仨

1月5日，朝陽區(qū)某房地產(chǎn)項目的業(yè)主們第一次來驗收盼望已久的新房。眼前的道路坑洼不平，規(guī)劃圖上標明的四個大門只開了一個。小區(qū)里用的是臨時電。生活熱水、可直接飲用的健康水和用來沖洗廁所、地板的中水都沒有到位。開發(fā)商于1月17日發(fā)布公開信列出了相關(guān)配套設(shè)施開通的時間表。但許多業(yè)主依然擔心承諾的兌現(xiàn)問題。

●律師支招
違約責任必須寫清

如果購房人是被樓書或廣告中的規(guī)劃，如小區(qū)有幼兒園等所吸引而決定買房的，就一定要把這些規(guī)劃寫到預(yù)售合同中去，并寫明具體交付使用的日期，以便將來按這些日期進行驗收。同時應(yīng)當明確雙方的違約責任形式和具體的違約金條款，以對雙方的行為形成有效制約。如果在購房合同中沒有約定，購房人應(yīng)及時與開發(fā)商簽訂補充協(xié)議。

-典型案例三
管道太低不能吊頂

1月22日，記者跟隨天和人家業(yè)主李先生去查看他的新房。在驗房簽字后，李先生又發(fā)現(xiàn)廁所頂部的管道和通風口位置過低，使得裝修時吊頂將十分困難。另外，廚房里燃氣管道的布局也不大合理，影響了將來安裝櫥柜。業(yè)主表示，這些問題在購房簽合同時是無法考慮周全的。

●律師支招
簽約時要看施工圖紙

這種問題一是可以參照國家相關(guān)的設(shè)計標準要求開發(fā)商維修、更換或賠償，另一種方法就是購房人在簽約時向開發(fā)商索要各類施工細節(jié)的圖紙。購房人也可以在購房時帶一位相當專業(yè)的建筑師或律師作為顧問。

-典型案例四
理性維權(quán)更有效率

一說到維權(quán)，人們想到的往往是打橫幅標語、圍堵開發(fā)商，甚至暴力沖突。但天河家園維權(quán)小組的郭先生說，在第一次收房時，也有許多業(yè)主試圖采取過激行動，但大多數(shù)業(yè)主最終決定用理性的態(tài)度解決問題，并迅速推選出維權(quán)小組。數(shù)百名業(yè)主在授權(quán)委托書上簽了名。郭先生說，他們的理性維權(quán)行動還是比較成功的。