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建材行業(yè)協(xié)會(huì)地板專委會(huì)發(fā)布企業(yè)承諾書(shū)
近年來(lái)，隨著人民生活水平的日益提高，地板逐漸成為建筑裝飾材料中一個(gè)新亮點(diǎn)，其消費(fèi)在家庭裝潢費(fèi)用中占了1/4左右。市場(chǎng)上魚(yú)目混珠、良莠不齊，地板成為消費(fèi)者投訴和市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。
今年下半年，上海市建筑材料行業(yè)協(xié)會(huì)地板專業(yè)委員會(huì)主動(dòng)規(guī)范地板市場(chǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)行業(yè)自律，推薦2005年“上海精品強(qiáng)化木地板”9家、“上海精品實(shí)木地板”20家和“上海精品實(shí)木復(fù)合地板”20家，并組織企業(yè)向社會(huì)公開(kāi)承諾，使消費(fèi)者放心購(gòu)買。其承諾是：
一，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：所有推薦企業(yè)均“不制假、不售假”。
二，質(zhì)量保證：產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并出具質(zhì)量保證書(shū)。
三，無(wú)因退貨：對(duì)已售出的地板若包裝完好，在售出之日起兩周內(nèi)可“無(wú)因退貨”。
四，免費(fèi)保修：所**地板實(shí)行“廠家鋪裝”，免費(fèi)保修期限為一年。
五，售后服務(wù)：一年內(nèi)若有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)履行售后服務(wù)責(zé)任，48小時(shí)內(nèi)到位查看。
六，健康承諾：實(shí)木地板均采用天然材料，實(shí)木復(fù)合地板和強(qiáng)化木地板均達(dá)到E1級(jí)要求。
七，協(xié)會(huì)監(jiān)督：對(duì)于地板質(zhì)量、售后服務(wù)不滿意，可向地板專業(yè)委員會(huì)投訴。