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概要： 以前，中國(guó)消費(fèi)者在為房子刷漆時(shí)傾向使用單一顏色（通常是白色），且一旦入住就會(huì)多年不再重新粉刷，加上可選擇涂料品種有限，人們一般僅限于關(guān)注涂料是否無毒、無味、平滑等基本要求，對(duì)環(huán)保、健康、美麗等更高級(jí)的服務(wù)了解較少。而在大多歐美國(guó)家，消費(fèi)者會(huì)選擇各種色彩的涂料進(jìn)行屋內(nèi)裝飾，并且每隔兩三年就會(huì)換一種顏色重新粉刷，并且在環(huán)保健康等層面的需求提出得更早。
以前，中國(guó)消費(fèi)者在為房子刷漆時(shí)傾向使用單一顏色（通常是白色），且一旦入住就會(huì)多年不再重新粉刷，加上可選擇涂料品種有限，人們一般僅限于關(guān)注涂料是否無毒、無味、平滑等基本要求，對(duì)環(huán)保、健康、美麗等更高級(jí)的服務(wù)了解較少。而在大多歐美國(guó)家，消費(fèi)者會(huì)選擇各種色彩的涂料進(jìn)行屋內(nèi)裝飾，并且每隔兩三年就會(huì)換一種顏色重新粉刷，并且在環(huán)保健康等層面的需求提出得更早。
但自2000年以來，國(guó)內(nèi)的涂料消費(fèi)情況已經(jīng)開始逐步轉(zhuǎn)變，很多年輕富裕的城市居民開始更加大膽地選擇家裝涂料的色彩，對(duì)涂料的綠色環(huán)保、健康、服務(wù)等方面提出了更高要求，價(jià)格不再是影響購(gòu)買決定的主要因素。
涂料正作為一種生活方式的存在元素而被越來越多的消費(fèi)者加以強(qiáng)化，感情消費(fèi)、理性消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)等多種消費(fèi)習(xí)慣并存。
這種消費(fèi)趨勢(shì)變化的發(fā)生，涂料企業(yè)在營(yíng)銷策略的選擇上相應(yīng)地發(fā)生了或多或少的變化，知識(shí)營(yíng)銷成為值得研究與嘗試的一種策略。這種策略已在多個(gè)行業(yè)獲得應(yīng)用.
贏道營(yíng)銷顧問機(jī)構(gòu)合伙人、高級(jí)營(yíng)銷顧問鄧超明非常推崇知識(shí)營(yíng)銷之法，在為多家客戶提供營(yíng)銷傳播服務(wù)時(shí)，他所率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)都引進(jìn)了多種知識(shí)營(yíng)銷策略。鄧超明認(rèn)為，知識(shí)營(yíng)銷不是向消費(fèi)者強(qiáng)行灌輸一個(gè)概念、一種技術(shù)、一類產(chǎn)品，而是針對(duì)消費(fèi)者的需求以及潛在的需求，主動(dòng)提供有關(guān)產(chǎn)品及相關(guān)知識(shí)、資訊，在知識(shí)的傳播中達(dá)成與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，從而潛移默化地告訴消費(fèi)者有價(jià)值的信息，幫助消費(fèi)者在紛繁復(fù)雜的產(chǎn)品貨架上選擇最適合自己的產(chǎn)品，推動(dòng)理性消費(fèi)，從而也幫助企業(yè)培育客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)需求。知識(shí)營(yíng)銷是對(duì)消費(fèi)者的教育，是對(duì)品牌積極的宣傳和傳播。
