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近日，消費(fèi)者帕女士裝修新居時，工程進(jìn)展到制作家具的階段，因?yàn)閷ο嚓P(guān)裝修知識不了解，便請木工一起來到華凌市場購買免漆板。兩人來到一家建材店，木工問了價格，建材店老板說7元錢一米。聽到這個價錢，帕女士感覺價格高了，老板解釋說他推薦的質(zhì)量好，別處價格比他這還高。而這時，木工也跟著附和，說7元錢一米的免漆板質(zhì)量確實(shí)不錯。

本來就不懂木料的帕女士，禁不住商家的忽悠，購買了1300元的免漆板。兩天后，與那位木工一起干活的另一名木工問起免漆板的價格，帕女士如實(shí)說了之后，木工告訴她7元一米的價格太高了。

當(dāng)天，帕女士就讓姐姐到她購買免漆板的那家建材店，詢問免漆板的價格，結(jié)果老板報出了7角錢一米的價格。事后，帕女士經(jīng)過多方詢問才知道帶他去買材料的木工，在交易過程中吃了不少的回扣。

第二天，帕女士找到商家，要求退還多收的費(fèi)用，可是遭到了商家的拒絕。無奈，她又將此事投訴到12315。經(jīng)西大橋工商所調(diào)解，銷售方同意退還多收的費(fèi)用，但是銷售方卻遲遲沒有兌現(xiàn)。