簽新版合同讓你買家具更放心！
發(fā)布時(shí)間：2009-06-08
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概要：
焦點(diǎn)一仔細(xì)驗(yàn)收有憑據(jù) 除了驗(yàn)收義務(wù)外，文本新增了驗(yàn)收記錄的有關(guān)內(nèi)容，專門提供了“驗(yàn)收合格”、“貨款兩清”、“拒收及原因”和“問題及解決方案”等四種情況?！ ∫蓡枺候?yàn)收就驗(yàn)收，搞得這么麻煩干什么?！ 〗庾x：現(xiàn)有糾紛70%以上源自驗(yàn)收環(huán)節(jié)。
- 焦點(diǎn)一 仔細(xì)驗(yàn)收有憑據(jù)
- 除了驗(yàn)收義務(wù)外，文本新增了驗(yàn)收記錄的有關(guān)內(nèi)容，專門提供了“驗(yàn)收合格”、“貨款兩清”、“拒收及原因”和“問題及解決方案”等四種情況。
- 疑問：驗(yàn)收就驗(yàn)收，搞得這么麻煩干什么？
- 解讀：現(xiàn)有糾紛70%以上源自驗(yàn)收環(huán)節(jié)。受北京交通運(yùn)輸條件限制，很多大件家具只能在晚上送貨，在驗(yàn)收環(huán)節(jié)如果只要求消費(fèi)者不要求賣方，賣方送貨員就極可能以要趕著給下家送貨為由不給消費(fèi)者驗(yàn)收時(shí)間，而且晚上光線條件不好，消費(fèi)者倉促間也很容易疏漏家具上的缺陷。若消費(fèi)者后期再發(fā)現(xiàn)問題，賣方會找理由推諉，糾紛很難解決。也有消費(fèi)者在家具送到后，會揪住瑕疵要求價(jià)格上再便宜一點(diǎn)，也讓家具企業(yè)很頭疼。
- 文本提醒賣方在交貨時(shí)督促消費(fèi)者對商標(biāo)、數(shù)量及款式等外觀特征及有關(guān)《家具使用說明書》進(jìn)行驗(yàn)收。家具的問題不僅要現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，更要現(xiàn)場達(dá)成解決方案，如售后部門將在幾日內(nèi)上門處理相關(guān)事情之類。這樣，文本也具備了交貨驗(yàn)收憑證的功能。
- 建議：賣方和買方都詳細(xì)填寫驗(yàn)收說明，可免去后期糾紛。
- 焦點(diǎn)二 環(huán)保超標(biāo) 應(yīng)當(dāng)退賠
- 文本中將檢測機(jī)構(gòu)限定為“經(jīng)國家認(rèn)可的家具檢測機(jī)構(gòu)”?！皩τ诮?jīng)檢測家具確實(shí)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的，消費(fèi)者可要求無條件退貨，還有權(quán)要求家具企業(yè)賠償相應(yīng)的檢測費(fèi)、交通運(yùn)輸費(fèi)、誤工費(fèi)等損失。”
- 疑問：文本中將家具污染的檢測機(jī)構(gòu)限定為“經(jīng)國家認(rèn)可的家具檢測機(jī)構(gòu)”是出于什么考慮？
- 解讀：一些消費(fèi)者提出家具存在污染依據(jù)的是室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)出具的檢測報(bào)告，但除了家具外，建材、通風(fēng)條件等都會影響到室內(nèi)空氣質(zhì)量。而且，即使是單件家具有害物質(zhì)限量合格，多件家具放在同一間屋內(nèi)，也可能會因疊加效應(yīng)影響空氣質(zhì)量。因此，為了保證檢測結(jié)果的科學(xué)和客觀，文本中將檢測機(jī)構(gòu)限定為“經(jīng)國家認(rèn)可的家具檢測機(jī)構(gòu)”。
- 焦點(diǎn)三 細(xì)分材質(zhì) 避免摻假
- 在新版的合同文本中，“材質(zhì)”一欄一分為三，分別明確為“主材/面料”、“輔材/五金”和“邊材狀況”。
- 疑問：為什么要對家具材質(zhì)進(jìn)行這么詳細(xì)的區(qū)分？
- 解讀：通常所說的實(shí)木家具，既可能全部用實(shí)木打制，也可能僅僅是在主體框架和面板上使用實(shí)木而其他地方使用價(jià)格便宜的非實(shí)木材料。此外，消費(fèi)者一般對抽屜滑道等家具的五金輔件不大注意，但實(shí)際上不同品牌五金輔件的價(jià)格可能相差十倍以上，而一些家具企業(yè)在紅木家具中摻入廉價(jià)的邊材，消費(fèi)者一般并不知情。新條款保障了消費(fèi)者的知情權(quán)，避免上當(dāng)受騙。
- 建議：您在簽訂合同時(shí)，最好要求商家寫清主材、面料、輔材和五金的詳細(xì)情況。(邊材只出現(xiàn)在紅木家具中)
- 焦點(diǎn)四 不再簡單“同樣品”
- 在“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”一條中，文本中明確規(guī)定：“每件家具應(yīng)當(dāng)隨附符合GB 5296.6-2004(國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn))要求的《家具使用說明書》，并達(dá)到其中明示的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)?！?
- 疑問：《家具使用說明書》有必要嗎？
- 解讀：過去在約定家具質(zhì)量時(shí)，銷售人員為圖省事往往寫成“同樣品”，缺乏對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的明確描述，極易引發(fā)糾紛，而且發(fā)生糾紛時(shí)樣品多數(shù)已早被賣掉了，沒法核對比較。而根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，說明書中必須要明示家具執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)編號。家具隨身攜帶說明書后，將來若有糾紛，就可依據(jù)明示的標(biāo)準(zhǔn)對家具質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)衡量。
- 此外，家具的使用其實(shí)大有學(xué)問。使用和保養(yǎng)不加注意，很容易對家具或者家具的使用者造成損失或傷害。尤其現(xiàn)代家具在制作時(shí)要用到各種新材料、新工藝，普通消費(fèi)者往往并不了解，一份詳細(xì)的說明書能夠讓他們自如地用好家具。
- 建議：對于家具的基本情況要逐項(xiàng)填寫，勿寫“同樣品”，以避免不必要的糾紛。
- 疑問：合同中要求不低于樣品同等質(zhì)量怎么理解？
- 解讀：家具企業(yè)在生產(chǎn)家具時(shí)，樣品質(zhì)量可能符合標(biāo)準(zhǔn)，也有可能高于執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。在同等條件下，消費(fèi)者肯定選擇質(zhì)量好的樣品。您在驗(yàn)收時(shí)就可從家具的外觀、材質(zhì)等方面與樣品做個(gè)簡單的辨別，若低于樣品同等質(zhì)量是不符合要求的。
- 焦點(diǎn)五 標(biāo)明產(chǎn)地 李鬼顯形
- 消費(fèi)者對家具產(chǎn)地有具體要求的，需要在“家具基本情況”中，填寫“產(chǎn)地”一欄。
- 疑問：如果家具屬于部分進(jìn)口，該怎么標(biāo)明產(chǎn)地？
- 解讀：同一品牌的家具，產(chǎn)地不同，它的制作工藝和用材會有一定的區(qū)別，標(biāo)明產(chǎn)地后能更明確地顯示產(chǎn)品特性。如果您買的是完全進(jìn)口的產(chǎn)品，需要在合同上寫上原產(chǎn)國。如果材料進(jìn)口，但在國內(nèi)進(jìn)行再加工，則其產(chǎn)地為“中國”，只是在材質(zhì)一欄中標(biāo)明其材質(zhì)是進(jìn)口的板材。如果產(chǎn)品在國外成型，只是為了運(yùn)輸方便在國內(nèi)組裝，則需要特別說明是在“國內(nèi)組裝”。如果使用五金件等材料，還需要在“材質(zhì)”一欄中說明五金件的材質(zhì)——進(jìn)口或者國產(chǎn)，哪個(gè)品牌等。在簽合同時(shí)寫得越細(xì)致，對您的權(quán)益保障越有利。
