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花2萬多元買來的一套“環(huán)保柜子”有異味，孕婦找來專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，室內(nèi)空氣TVOC指標(biāo)（苯、甲苯、乙苯等總揮發(fā)性有機(jī)物）超過國(guó)標(biāo)8.7倍。孕婦決定退貨，廠家卻以產(chǎn)品絕對(duì)環(huán)保達(dá)標(biāo)為由，不愿退貨。昨日，孕婦張女士來到本報(bào)講述了她的苦惱。
今年11月初，張女士在漢口順道街柏雅家居購(gòu)買了一套衣柜外加兩個(gè)柜門。商家強(qiáng)調(diào)，衣柜絕對(duì)環(huán)保達(dá)標(biāo)。衣柜沒有現(xiàn)貨，夫婦倆付款2.25萬元（90%貨款）訂了貨。
12月1日，衣柜上門安裝妥當(dāng)，張女士發(fā)現(xiàn)柜子有很大異味。12月3日，她找來一家擁有計(jì)量認(rèn)證資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，對(duì)家里兩間臥室（一間房未裝衣柜；另一間安裝了衣柜，但沒有其他家具）的空氣做了對(duì)比檢測(cè)。檢測(cè)結(jié)果顯示，裝了衣柜的臥室空氣中TVOC超標(biāo)8.7倍，而未裝衣柜的那間超標(biāo)4.6倍。張女士找到柏雅家居要求退貨，對(duì)方以自己產(chǎn)品絕對(duì)達(dá)標(biāo)為由拒絕退貨。
昨日，記者就此采訪了柏雅家居負(fù)責(zé)人。對(duì)方表示，消費(fèi)者拿到的僅是空氣檢測(cè)報(bào)告，而他們的產(chǎn)品原材料絕對(duì)環(huán)保達(dá)標(biāo)，加工制作過程中也沒有二次污染，因此家具絕對(duì)環(huán)保達(dá)標(biāo)，而家具有點(diǎn)氣味并不奇怪。
柏雅家居表示，不同意退貨，消費(fèi)者如有異議，可通過訴訟渠道解決。
張女士為難地說，這官司怎么打呢？難道我只能在TVOC超標(biāo)的空氣里生孩子了？