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整體櫥柜 憑借著多功能、時尚化的特點，逐漸走進(jìn)了許多市民的廚房。不過，“修起來太麻煩”也是時下許多消費(fèi)者頭疼的問題。不少業(yè)內(nèi)人士坦言，售后服務(wù)的短缺成了櫥柜市場的一大軟肋。

買的時候是“品牌”，沒幾年影都沒了，找誰修？

上周去新城南都的朋友家做客，主人死活不讓客人進(jìn)廚房參觀，原因是整體櫥柜壞了1個多星期，愣是沒找到人來修，廚房實在不雅觀。

“才買了1年多的整體櫥柜，門鉸也脫落了，臺面也裂了。最郁悶的是找不到人來修?！迸笥汛蟮箍嗨．?dāng)初花了6000多元在湖塘某裝飾市場買了個“品牌貨”，時隔1年找店家進(jìn)行維修時才發(fā)現(xiàn)，該“品牌”早就淘汰撤市，連售后服務(wù)點都找不到。

據(jù)常州工商局消保處的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2008年至今，關(guān)于整體櫥柜維修難的投訴多達(dá)76起，是2007年的2倍?！霸S多消費(fèi)者最終只能自己想辦法解決。”某整體櫥柜經(jīng)營者介紹，普通市民一般有3種維修方法：一是聯(lián)系其他品牌的廠家或維修點進(jìn)行維修，二是找懂技術(shù)的朋友幫著修，三是上街找“游擊隊”。

可這三種方式，都各有弊端。朋友調(diào)侃，品牌維修店挺正規(guī)，可收費(fèi)貴。“臺面接駁（補(bǔ)縫）、換鉸鏈、修抽屜導(dǎo)軌，再加上人工費(fèi)，接近2000元，占購買成本的1/3。”找朋友或自己動手修，“技術(shù)不過關(guān)”。找街頭“游擊隊”，還沒見他們修幾下就伸手收費(fèi)，實在頭疼。