近年來，消費(fèi)者對(duì)
家庭裝修的
投訴一直居高不下。為做好消費(fèi)者權(quán)益的事前保護(hù)，一些
消費(fèi)者邀請(qǐng)有關(guān)工程技術(shù)人員、設(shè)計(jì)人員深入社區(qū)，對(duì)新裝修家居的裝飾裝修質(zhì)量狀況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。
調(diào)查顯示，造成
裝飾裝修質(zhì)量問題的主要原因是
材料選擇不當(dāng)；工
藝不規(guī)范；相關(guān)責(zé)任不明確。而一味貪圖便宜輕率選擇無信譽(yù)保證的裝修施工單位，往往是引發(fā)爭(zhēng)議且問題難以解決的重要原因。
由于
家庭裝修過程長(zhǎng)、細(xì)節(jié)多、內(nèi)容繁，絕大多數(shù)消費(fèi)者不具備專業(yè)常識(shí)和技術(shù)監(jiān)督能力，為盡量避免
裝修中的權(quán)益損失，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者在
家庭裝修時(shí)，重點(diǎn)把握以下三要素：
一、把好簽訂合同關(guān)。由于合同一旦簽訂，更改十分不易，應(yīng)當(dāng)盡量將合同內(nèi)容寫得仔細(xì)、準(zhǔn)確，權(quán)利和義務(wù)要平等、明確，違約責(zé)任要清晰、具體，防止發(fā)生爭(zhēng)議后公說公有理、婆說婆有理。
二、雇請(qǐng)內(nèi)行當(dāng)監(jiān)理。幫助審查預(yù)算，擠出報(bào)價(jià)中的“水分”。監(jiān)督裝修公司，防止購(gòu)買材料時(shí)虛高報(bào)價(jià)、以次充好、以假充真、多買少用；防止施工中謊報(bào)用料、用工。監(jiān)督防水、管線等重點(diǎn)施工時(shí)段，避免“隱蔽部位”留下隱患；負(fù)責(zé)工程驗(yàn)收，彌補(bǔ)工程瑕疵。
三、保留證據(jù)。注意保管好各類發(fā)票、收據(jù)，凡是雙方約定的內(nèi)容都要留下文字，防止口頭承諾事后對(duì)方不認(rèn)賬。
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