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概要： 當(dāng)前，家庭裝潢的投訴是消費投訴的熱點和難點之一，其中很多爭議都是關(guān)于家裝合同的。家庭裝潢合同分為設(shè)計合同和施工合同兩類。由于這兩類合同涉及的專業(yè)性很強(qiáng)，從事家庭裝潢設(shè)計和施工的企業(yè)(以下稱“家裝公司”)在和消費者洽談合同條款時，往往都會占據(jù)主導(dǎo)地位。
在許多裝潢糾紛中，一些家裝公司會把設(shè)計錯誤歸責(zé)于消費者提供的原始圖紙有誤，這對消費者而言并不公平。像本案例中，設(shè)計公司就以李先生提供的房屋平面圖尺寸有誤，拒絕重新設(shè)計，遭遇“踢皮球”的李先生，完全沒有了方向。因此，我們認(rèn)為，消費者在簽訂設(shè)計合同時應(yīng)該要求家裝公司現(xiàn)場勘察丈量，按照國家的設(shè)計規(guī)范出具原始圖紙，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)計。此外，在實際的操作過程中，消費者最好是在全套設(shè)計圖經(jīng)施工方的確認(rèn)無異議后，才付清設(shè)計余款。因此，建議消費者提出在設(shè)計合同中增加三方確認(rèn)條款，即全套設(shè)計圖要經(jīng)過消費者、設(shè)計方和施工方三方確認(rèn)。
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