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近年來，二手家電市場十分活躍，很多消費者都希望到二手市場去討“便宜”。但由于在二手家電回收處理再利用的過程中存在不規(guī)范行為，二手家電的 “超齡服役”“問題家電”等問題，給消費者帶來了一定隱患。

便宜、實用是二手家電得到部 消費者追捧的主要因素，特別是打工者和學生族，已經(jīng)成為二手家電市場消費的主要群體。然而，在價格便宜的同時，二手家電產(chǎn)品也給消費者帶來了質(zhì)量無保證、售后無保修的諸多難題?！凹揖呖梢噪S便買個二手的，質(zhì)量一看就知道了。可二手家電就不敢亂買了。”一位消費者對筆者說。他是即將畢業(yè)的大學生，現(xiàn)在開始邊租房子邊找工作。前幾天去二手市場看了一下，大部分家電破損嚴重，感覺用起來很不放心。

在對晉城市二手家電市場調(diào)查中筆者發(fā)現(xiàn)，目前二手家電市場沒有統(tǒng)一的規(guī)范和標準，二手家電大部分沒有粘貼“舊貨”標識。當問賣主舊貨有幾成新時，銷售商們往往隨便說個時間，讓人無法相信。而有的經(jīng)銷商卻說，既然是舊貨，就肯定有這樣或那樣的問題，消費者買了便宜貨，在其他方面就不能太挑剔。可消費者卻說，既然想買二手家電，首先就要保證其產(chǎn)品能夠有一定的使用價值。

“上次花了300元買了臺二手原裝電視，買時說保修3個月，可才看了幾天，屏幕就出問題了。找到攤主，攤主卻說，舊家電本身就容易出問題，弄得我也沒辦法，只能自認倒霉?！闭f起二手家電，一位消費者滿腹牢騷。

消費者去購買舊貨時大多是靠運氣，事實上相當多的消費者買到的是“問題家電”。據(jù)了解，許多二手家電并沒有售后服務，有的二手家電經(jīng)營者雖然用諸如“保修3個月”的承諾吸引消費者，但也很難兌現(xiàn)。

在晉城市一商店里，筆者了解到，所售商品根本沒有售后服務。經(jīng)銷商說，如果商品售后出現(xiàn)問題，可以找該品牌的維修部門來修理，他不負責。然而，根據(jù)有關部門草擬的 《二手 （舊）電子電器品質(zhì)技術要求》規(guī)定，二手家電售后服務將由二手家電銷售商來承擔。為保護商品原品牌的信譽度，流入二手家電市場的品牌家電，安全及售后問題應由二手家電的銷售商來承擔。長期以來，二手家電的退、換、修等問題是消費者投訴的熱點問題，由于二手家電都曾使用過，故障責任認定是處理二手家電交易糾紛的癥結(jié)。對此，希望有關部門加大對二手家電市場的監(jiān)管，以維護廣大消費者的利益。