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我們家淋浴房的玻璃門突然之間就碎裂了，簡直把我嚇一大跳。”近日，家住中和怡豐花園怡嫻庭4棟的消費(fèi)者唐女士打進(jìn)本報(bào)熱線投訴稱，她家的淋浴房玻璃門無故爆裂，幸好當(dāng)時(shí)沒人在里面洗澡，不然后果難以想象。

淋浴房玻璃門爆裂

據(jù)消費(fèi)者唐女士介紹，她于2007年11月1日，在中和卡西尼衛(wèi)浴訂購了一套淋浴房，價(jià)格為840元。然而，讓唐女士沒想到的是，2008年8月27日晚，她正在衛(wèi)生間漱口的時(shí)候，淋浴房左邊的一扇玻璃門突然爆裂了。“我突然聽到‘嘣’的一聲，淋浴房的玻璃頓時(shí)碎成了小粒散落在地上?！碧婆空f，才買了半年多的淋浴房就出現(xiàn)這樣的問題，她懷疑產(chǎn)品有質(zhì)量問題，要求商家賠償。

玻璃不在保修范圍

記者撥通了中和卡西尼衛(wèi)浴老板劉顯容的電話。劉顯容丟下一句“這個(gè)你們要找廠家”便掛斷了電話。隨后，記者與該淋浴房的生產(chǎn)廠家成都市康之源科技有限公司取得了聯(lián)系，公司負(fù)責(zé)人梁冬霞說道：“玻璃本來就是容碎物品，我們現(xiàn)在也不能證實(shí)這個(gè)玻璃是消費(fèi)者損壞的還是它自己壞的?！绷憾颊J(rèn)為，這個(gè)淋浴房已經(jīng)使用了大半年，玻璃不在保修范圍之內(nèi)，以客戶驗(yàn)收為準(zhǔn)，只要客戶驗(yàn)收通過，就沒有廠家的責(zé)任了。如果客戶懷疑產(chǎn)品有質(zhì)量問題，可以請質(zhì)監(jiān)部門來檢驗(yàn)。

廠家的說法是推卸責(zé)任

“廠家的這種說法肯定是不負(fù)責(zé)任的?！彼拇ㄊ∠瘯?huì)投訴部主任李曉斌表示，淋浴房的玻璃在受到驟熱驟冷的情況下會(huì)發(fā)生這種情況，但商家并未在**貨物之前提前告知消費(fèi)者。

李曉斌提醒廣大消費(fèi)者，在選擇購商品時(shí)，盡量選擇有信譽(yù)保證的產(chǎn)品，了解清楚產(chǎn)品的真實(shí)情況。購買后注意保留收費(fèi)憑證，以便維護(hù)自己的合法權(quán)益。