木地板經(jīng)銷商推銷 消費者竟遭遇“半強迫”
發(fā)布時間：2010-10-28
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概要：
近期，省消協(xié)接到投訴，木地板經(jīng)銷商以“免費參觀”為由，邀其到生產(chǎn)廠家現(xiàn)場，并不斷推銷木地板。看到消費者未動心，工作人員足足讓他在廠里呆了兩個小時，直到掏錢購買才罷休。而在現(xiàn)場還有30多位消費者也都是無奈掏錢。對此，消協(xié)專家表示，類似“半強迫”式推銷的活動不斷出現(xiàn)，消費者應(yīng)警惕?！ 懊赓M參觀”竟是誘餌 許先生準(zhǔn)備裝修新房，木地板一直沒選定。
木地板經(jīng)銷商推銷
消費者竟遭遇“半強迫”
近期，省消協(xié)接到投訴，木地板經(jīng)銷商以“免費參觀”為由，邀其到生產(chǎn)廠家現(xiàn)場，并不斷推銷木地板?？吹较M者未動心，工作人員足足讓他在廠里呆了兩個小時，直到掏錢購買才罷休。而在現(xiàn)場還有30多位消費者也都是無奈掏錢。對此，消協(xié)專家表示，類似“半強迫”式推銷的活動不斷出現(xiàn)，消費者應(yīng)警惕。
“免費參觀”竟是誘餌
許先生準(zhǔn)備裝修新房，木地板一直沒選定。近日，許先生在建材市場遇到一位地板經(jīng)銷商，該經(jīng)銷商熱情地告訴他選購地板一定要謹慎，最好是到木地板廠家實地去看看?！澳憧催@樣好不，我?guī)闳ノ覀兘?jīng)銷的木地板生產(chǎn)廠家現(xiàn)場參觀一下，回來再考慮買不買，順便還可以免費旅游?！边@讓許先生頗為心動，他和其他30多位消費者，被組織前往上海近郊的一家地板廠家參觀。
轉(zhuǎn)眼到了下午，一直在介紹木地板制作工藝等流程的廠家人員，開始不斷地向現(xiàn)場消費者推銷，并稱在工廠購買有優(yōu)惠。一些消費者開始掏錢，但許先生考慮“應(yīng)該貨比三家，不應(yīng)匆忙下定單。”孰料，一位工作人員馬上改口說，推銷活動要持續(xù)三個小時，一直到傍晚才結(jié)束。“至于什么旅游活動，根本沒那回事?！睙o奈，許先生在不大的地板展銷廳內(nèi)逛了足足兩個小時，終于經(jīng)不住工作人員的鼓動，購買了該品牌地板。回到家之后，許先生仔細一了解才知道，購買的地板雖然比經(jīng)銷處明示的價格便宜，但是和還價后的價格并無二致，還耽誤了一天的時間。許先生甚至覺得，購買別的品牌地板，性價比還高些。
“半強迫”式推銷增多
記者從省消協(xié)了解到，類似許先生的遭遇不在少數(shù)，時下，不少企業(yè)推出所謂的“免費旅游”、“免費參觀”項目，但是消費者參與后才發(fā)現(xiàn)被企業(yè)帶到外地遭遇“半強迫”式的商品推銷。而類似這樣的投訴，最近幾年來不斷增多。省消協(xié)專家介紹，這一做法涉嫌觸犯了條例“經(jīng)營者不得對商品或者服務(wù)作虛假廣告或者虛假宣傳，不得欺騙或者強迫消費者購買商品或者接受服務(wù)，不得以任何形式搭售商品、服務(wù)或者附加其他不合理條件。經(jīng)營者提供可選擇性商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)事先告知并征得消費者同意。”
“免費陷阱”要注意
針對許先生遭遇的問題，一位木地板經(jīng)銷商告訴消協(xié)工作人員，這種推銷商品的方式實際上在許多行業(yè)都是心知肚明的“潛規(guī)則”，“賣不了東西，干嗎要租輛大客車，付出這么多成本，把消費者拉那么遠的地方去”？在此，省消協(xié)特別提醒消費者，不要輕信商家組織的免費旅游活動。
對于木地板等建材消費問題，有關(guān)專家表示，消費者要提防產(chǎn)品宣傳中的陷阱，遇見用虛假榮譽證書，抬高企業(yè)和產(chǎn)品，并夸大產(chǎn)品性能的，消費者都要當(dāng)心；以國產(chǎn)地板冒充進口產(chǎn)品，以普通產(chǎn)品冒充名牌產(chǎn)品的，消費者不僅要看證書頒發(fā)單位，還要看產(chǎn)品進口報關(guān)單和本身質(zhì)量；消費者在購買地板時，要弄清購銷合同中的具體內(nèi)容，注意收費與免費的范圍。
