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關(guān)于裝修投訴公告
近期，協(xié)會經(jīng)過相關(guān)信息統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)在協(xié)會官網(wǎng)上海裝潢網(wǎng)投訴版塊中裝飾裝修的投訴數(shù)量不斷攀升，投訴的內(nèi)容以裝修合同違約、裝修施工質(zhì)量不合格以及裝修錢款糾紛為主。其中有部分被投訴的企業(yè)還是本市行業(yè)內(nèi)大型知名品牌連鎖企業(yè)，是具有行業(yè)專業(yè)資質(zhì)以及可以稱作為是行業(yè)代表的龍頭企業(yè)。同時也有很多裝修互聯(lián)網(wǎng)平臺被投訴，這些大量的投訴信息體現(xiàn)了整個行業(yè)服務(wù)規(guī)范與質(zhì)量水平下降，嚴重影響了消費者對于裝飾裝修行業(yè)的信任，更多的老百姓產(chǎn)生了無數(shù)的質(zhì)疑聲和種種擔憂。
在經(jīng)過協(xié)會實踐投訴處理后分析出，80%投訴的業(yè)主對于行業(yè)資質(zhì)以及裝修公司實力背景知之甚少，許多無資質(zhì)的裝修公司就趁機夸大宣傳，完全憑借拿來主義冒充名家設(shè)計忽悠了裝修業(yè)主簽訂合同。對于沒有資質(zhì)的企業(yè)本站會一律曝光業(yè)主對該公司的投訴，所有信息發(fā)布全部由業(yè)主自行操作。望各裝修公司嚴格把控裝修品質(zhì)，避免業(yè)主投訴。一旦業(yè)主發(fā)布投訴，對裝修公司的聲譽已經(jīng)誠信度會造成重大打擊，難以挽回。
經(jīng)過本站的一階段系統(tǒng)建設(shè)努力，業(yè)主投訴的信息已經(jīng)有了對企業(yè)進行短信通知的功能，企業(yè)收到短信后請及時登入網(wǎng)站查看，被投訴的企業(yè)請用被投訴人手機號碼作為本站綁定的賬號進行登入回復(fù)投訴留言。如在操作上有疑問可以聯(lián)系本站客服人員。
上海地區(qū)投訴免費處理，外省市投訴收取服務(wù)費1500元/條。
以上業(yè)主投訴的心聲一定是給予行業(yè)協(xié)會敲響的最大警鐘。協(xié)會官網(wǎng)上海裝潢網(wǎng)會繼續(xù)以身作則，以公平、公正、公開的原則受理裝修投訴。所有業(yè)主的投訴實事求是，以公正嚴明的態(tài)度認真對待，只有矛盾解決經(jīng)業(yè)主同意后方可撤銷投訴。
