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上海俞潤裝潢設計工程有限公司與業(yè)主徐長哲于2020年5月12日達成一致，解決方案如下： 1、拆除原地暖管后重新鋪新的地暖管； 2、用豆石做地暖找平，控制找平厚度； 3、以上費用不由業(yè)主承擔； 4、地暖找平完成后更換施工隊長，新施工隊長仍按4月18日的解決方案執(zhí)行； 5、新施工隊長在各項后續(xù)施工項目開始前須經(jīng)業(yè)主同意方可進行，施工過程中須嚴格按規(guī)范施工，嚴格保證裝修施工質(zhì)量。施工過程中，有任何問題須主動與業(yè)主溝通。 6、廚房至陽臺的水管增項費用問題、地暖鋪管面積增項費用問題、墻地磚增項費用問題，俞潤須在業(yè)主支付此四項問題費用前給到業(yè)主正確的計算方式； 7、廚房門頂部下降產(chǎn)生的費用不由業(yè)主承擔； 8、陽臺封窗增項費用由業(yè)主承擔。 希望能按以上方案執(zhí)行。

很滿意。

協(xié)商解決，被投訴單位態(tài)度較好，問題已基本得到一致結(jié)果。專業(yè)的人干專業(yè)的事情。

反饋及時，幫助很大，為業(yè)主提供了良好的指導，維護了業(yè)主的正當權益

和解

在我們最無助的時候，得到了雷老師和沈老師的幫助，多次協(xié)調(diào)終于今天開工了。非常感謝，但愿接下來的裝修工程順利進行。

項目經(jīng)理帶工程師上門查明，是物業(yè)和開發(fā)商的質(zhì)量問題導致排水漏水。目前看來與裝修公司無關。物業(yè)師傅上門對質(zhì)過，已承認。撤銷對裝修公司的投訴。

響應非常及時！好！