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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價：
投訴編號：471921016
2021-08-23
本條投訴解決的結果：
投訴后有落實跟蹤問題點，希望無需投訴就能有這種工作態(tài)度。。。。。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
積極加我微信了解情況，感謝。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
投訴人：張**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：69㎡
被投訴單位：該企業(yè)已在48小時內與投訴人和解
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價：
投訴編號：352221146
2021-08-23
本條投訴解決的結果：
雙方已自行協(xié)商，雙方已自行協(xié)商，雙方已自行協(xié)商，雙方已自行協(xié)商，雙方已自行協(xié)商，雙方已自行協(xié)商。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
投訴后只有一位王老師拉我進了一個投訴的群，也沒對我的情況進行了解。后自己和裝修公司進行了協(xié)商。
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：106㎡
裝修造價：15.19萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價：
投訴編號：312021428
2021-08-20
本條投訴解決的結果：
已在裝潢網(wǎng)調解后解除合同，在調解老師介入后，極家工作人員第二天就聯(lián)系了我們，協(xié)商解除裝修合同協(xié)議書
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
調解老師非常專業(yè)，裝修公司很快響應并聯(lián)系了我們，我們在現(xiàn)場和裝修公司進行協(xié)議的簽署
投訴人：邱**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：75㎡
被投訴單位：該企業(yè)已在48小時內與投訴人和解
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價：
投訴編號：111621927
2021-08-20
本條投訴解決的結果：
經(jīng)雙方協(xié)商，我方補償了4000設計費，解決了，等待其他剩余款項退款。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
行業(yè)協(xié)會老師很關心此事，做了溝通和調解，受理快速響應，很快處理好了。謝謝
投訴人：童**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：60㎡
被投訴單位：該企業(yè)已在48小時內與投訴人和解
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價：
投訴編號：041721426
2021-08-19
本條投訴解決的結果：
已解除合約，已解除合約，已解除合約，已解除合約，已解除合約。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很好，解除合約。感謝裝修網(wǎng)的老師，多次不厭其煩的接聽電話，并做出解釋。
投訴人：陸**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：115㎡
被投訴單位：該企業(yè)已在48小時內與投訴人和解
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價：
投訴編號：071421588
2021-08-17
本條投訴解決的結果：
該裝修公司態(tài)度極差，無法溝通無法解決，需要補充一些內容重新發(fā)布
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)客服老師熱情態(tài)度好，主動回電話，了解情況和問題，目前問題仍未處理未解決，需要補充一些內容重新發(fā)布
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：40.32㎡
裝修造價：7萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價：
投訴編號：211621818
2021-08-17
本條投訴解決的結果：
老師對雙方進行調解，實事求是，曉之以理，動之以情，能夠讓雙方滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師服務熱情，能認真了解投訴的內容，并提出處理意見，處理結果滿意
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：40㎡
裝修造價：7萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價：
投訴編號：081021694
2021-08-11
本條投訴解決的結果：
問題處理完結，退了一部分費用，裝修很多坑，以后自己要多留心。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝王老師的跟進，也辛苦老師的跟進。
以后有裝修問題要跟老師多多討教
投訴人：趙**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：300㎡
被投訴單位：該企業(yè)已在48小時內與投訴人和解
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價：
投訴編號：050621499
2021-08-09
本條投訴解決的結果：
今天已和上海48快裝公司協(xié)調一致:裝修合同終止，同意退回一期預付款。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
平臺王老師認真負責，雙休日還不忘回復我的疑問，周一上午來電提醒我上傳相關合同材料，工作效率很高，問題在第一時間得以及時解決，感謝！
投訴類型：合同糾紛
參與者：
尤**（監(jiān)理）
張**（法人）
裝修面積：7㎡
裝修造價：0.64萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價：
投訴編號：580621827
2021-08-06
本條投訴解決的結果：
好了好了好了好了好了好了，好了好了好了好了好了好好了好了好了好了好了好了，好了好了好了好了好了好了好了好了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
好了好了好了好了好了好了，好了好了好了好了好了好了好了好了好了好了好了好了，好了好了好了好了好了好了好了了
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：130㎡
裝修造價：11萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價：
投訴編號：010321202
2021-08-03
本條投訴解決的結果：
之前因為和他們工程部，設計部來回溝通，相互踢皮球，很惱火就發(fā)起了投訴，剛才打電話給他們銷售，目前協(xié)商了一個方案，所以先撤回投訴了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
還沒有投訴，以后如果還有糾紛，并且無法溝通后，再來尋求幫助，感謝審核老師。
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：50㎡
裝修造價：13.90萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價：
投訴編號：140221969
2021-08-03
本條投訴解決的結果：
投訴以后退錢了，退錢了退錢了退錢了退錢了退錢了退錢了退錢了退錢了退錢了退錢了退錢了退錢了退錢了退錢了退錢了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)的介入，3000元的押金終于退了，第二天門店就聯(lián)系了我們，協(xié)商退款事宜，期間裝潢網(wǎng)也聯(lián)系我們加了微信，感覺滿意，希望裝潢網(wǎng)可以越來越好，持續(xù)監(jiān)督行業(yè)亂象，也希望該公司可以修改以后的條款，不要讓更多的顧客失望
投訴人：倪**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：251㎡
被投訴單位：該企業(yè)已在48小時內與投訴人和解
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價：
投訴編號：300121803
2021-08-02
本條投訴解決的結果：
跟裝修公司溝通過了，有些項目不在合同范圍內，所以產(chǎn)生了一些誤會
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師很專業(yè)，給
了我很多幫助，我和裝修公司溝通過了，已經(jīng)外理好了，感謝老師的幫助
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：72㎡
裝修造價：7萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價：
投訴編號：102821275
2021-07-30
本條投訴解決的結果：
未處理結果無法評價，未處理結果無法評價，未處理結果無法評價，未處理結果無法評價
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
一直在審核中，無法評價。一直在審核中，無法評價。一直在審核中，無法評價。一直在審核中，無法評價。
投訴人：王**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：40㎡
被投訴單位：該企業(yè)已在48小時內與投訴人和解
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價：
投訴編號：322921027
2021-07-29
本條投訴解決的結果：
在與隊長溝通無果的情況下，強行要求更換隊長。裝修過程漫長，延期四個多月?？赡苁切幸?guī)，隊長都是一人多活。但是公司比較坑，每次老板出來說話都是因為要錢，其他時間都不管不問。土巴兔平臺介紹的裝修公司，后期在土巴兔協(xié)調下，裝修工作才能推進。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
前期如果知道裝潢網(wǎng)，做過功課查下這家公司的情況，肯定就不會跟他們合作了。所以還是很感謝裝潢網(wǎng)這么個平臺，不然裝修公司也不會盯著我要我撤訴。
投訴人：楊**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：41㎡
被投訴單位：該企業(yè)已在48小時內與投訴人和解
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價：
投訴編號：352421808
2021-07-26
本條投訴解決的結果：
問題已解決，雨棚修復3次搞定，鑰匙錢也退了，暫時沒什么問題了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
服務很及時，一投訴就來電話了解情況了，這個就是最重要的，后面還多次詢問我進度，相當負責任，非常感謝貴平臺的幫助
投訴人：劉**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：36.36㎡
被投訴單位：該企業(yè)已在48小時內與投訴人和解
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價：
投訴編號：502121544
2021-07-25
本條投訴解決的結果：
若商家處理此事響應速度較慢，歷經(jīng)3周總算得以解決。20%管理費本不該向業(yè)主收取，東西都沒做何來的管理費，業(yè)主花錢裝修商家賺你該賺的錢，虛高30%+的材料錢都沒和你計較過，希望以后別再給其他業(yè)主設置這些不愉快事件
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)平臺能快速響應處理，并得以解決，扼制了商家不合理收費，整頓了行業(yè)不規(guī)范操作，謝謝！
投訴人：王**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：162㎡
被投訴單位：該企業(yè)已在48小時內與投訴人和解
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價：
投訴編號：292121806
2021-07-25
本條投訴解決的結果：
裝修公司相關人員已經(jīng)聯(lián)系，并約定7月27日退款。如未按時退回的話他們也知曉會再次發(fā)起投訴，并且不會再撤回。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)的各位工作人員為了我們普通老百姓維護自己的權益，非常感謝！
投訴人：任**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：81㎡
被投訴單位：該企業(yè)已在48小時內與投訴人和解
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價：
投訴編號：312021691
2021-07-23
本條投訴解決的結果：
極家客服經(jīng)理對我網(wǎng)上提交的訴求很快地予以相應，在了解整個合同簽訂的過程后提出了解決方案并及時地解決了問題
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)王老師仔細認真地了解關于我家里裝修的訴求，耐心細致地幫我解答簽訂裝修合同的注意事項，在老師的幫助下，我此次的訴求得以順利解決
投訴人：劉**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：90㎡
被投訴單位：該企業(yè)已在48小時內與投訴人和解
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價：
投訴編號：141921058
2021-07-22
本條投訴解決的結果：
親自去了他們公司，等了一個多小時才等來有能力解決問題的人。協(xié)商了一個方案，出于盡快解決問題，我這邊進行了讓步。現(xiàn)在發(fā)票還未收到，他們承諾月底會開好寄出，因此先進行撤訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
僅在投訴后收到一個來電，沒有更多的后續(xù)跟蹤和幫助，整個過程是我自己不斷和裝修公司聯(lián)系，甚至到店才給我做最后的協(xié)商。
投訴人：盛**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：80㎡
被投訴單位：該企業(yè)已在48小時內與投訴人和解
