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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：481823961
2023-10-18
本條投訴解決的結(jié)果：
企業(yè)積極配合解決問題，態(tài)度誠懇，經(jīng)過多次的協(xié)商，多次的溝通，最后意見達成一致，已處理好
希望貴公司以后也不要出現(xiàn)這些問題
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
邱老師很專業(yè)的幫我們小白做了一個科普也學(xué)到了裝修的一些坑，以后也會避雷，很好的處理了我家的事情，完美落幕。感恩
投訴人：高**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：54㎡
處理時長：14天5時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：590823496
2023-09-11
本條投訴解決的結(jié)果：
企業(yè)出具掃碼證明同時也去了消保委調(diào)解過請求撤訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
本條投訴由裝潢網(wǎng)雷老師全負責(zé)過程。
投訴人：王**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：60㎡
處理時長：11月5天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：481223851
2023-08-12
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司來協(xié)商，裝潢網(wǎng)老師也積極協(xié)商，待最終協(xié)商結(jié)果，若是不能滿足要求，再投訴！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師效率比較高，在積極協(xié)商溝通，建議與裝修公司協(xié)商解決，沒解決再投訴
投訴人：王**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：93㎡
處理時長：7時49分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：270923383
2023-08-09
本條投訴解決的結(jié)果：
通過裝璜網(wǎng)協(xié)調(diào)，投訴得到解決，希望裝修公司按協(xié)議落實?。。。。。。。。。。。。?！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
朱老師能客觀公正為消費者維權(quán)，在此表示感謝，希望更多上當(dāng)?shù)臉I(yè)主找到他們?。。。。。。。。。。。?/p>
投訴人：趙**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：38㎡
處理時長：5天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：421723185
2023-07-17
本條投訴解決的結(jié)果：
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業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很滿意 很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意很滿意
投訴類型：裝潢材料
參與者：
豆志偉（法人）
吳監(jiān)理（監(jiān)理）
裝修面積：99㎡
裝修造價：2萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：082023914
2023-06-20
本條投訴解決的結(jié)果：
希望對方要講誠信，不能中間再出各種借口，按合同辦事，也不要經(jīng)常扯皮，抓緊完工。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)邱老師那么熱的天，給我們調(diào)節(jié)，很過意不去。邱老師親切又專業(yè)。我下次愿意做你們的志愿者。
投訴人：邵**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：98㎡
處理時長：19天21時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：091523232
2023-06-15
本條投訴解決的結(jié)果：
接到投訴，對方積極過來調(diào)節(jié)，雙方達成協(xié)議，圓滿解決，接下來希望大家積極配合處理尾項事情
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
邱老師比較專業(yè)，幫助我們?nèi)鮿萑后w積極調(diào)解，并科普了一些裝修知識，學(xué)到了很多。真是人民的好老師。
投訴類型：裝潢材料
參與者：
郭業(yè)國（項目經(jīng)理）
郭業(yè)國（法人）
裝修面積：60㎡
裝修造價：1萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：312523310
2023-05-19
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方協(xié)商達成和解很滿意，通過調(diào)解了解裝修行業(yè)里面的坑是一個接一個，我們老百姓要找到專業(yè)的裝修公司，找平臺放心去裝修。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
兩位老師（邱老師和王老師）耐心講解裝修問題，很專業(yè)，讓我對裝修有了了解，和裝修公司達成協(xié)議和解，感謝兩位老師，感謝平臺。
投訴人：王**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：141㎡
處理時長：28天11時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：020423351
2023-05-04
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司已經(jīng)主動聯(lián)系本人.已經(jīng)給予回復(fù)處理.裝修已經(jīng)完工.事情已經(jīng)解決.總體還是不錯
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝修網(wǎng)平臺很好.老師熱情.很好的處理了我家的裝修問題.裝修網(wǎng)平臺免費便民.非常感謝
投訴類型：裝潢材料
參與者：
梁春華（法人）
吳召艮（項目經(jīng)理）
裝修面積：84㎡
裝修造價：4.6萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：320123923
2023-05-01
本條投訴解決的結(jié)果：
暫時先不投拆.先溝通看看. 暫時先不投拆.先溝通看看.暫時先不投拆.先溝通看看. 暫時先不投拆.先溝通看看
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
暫時先不投拆.先溝通看看.平臺非常好.平臺非常好.謝謝.看了很多評價.非常
投訴類型：裝潢材料
參與者：
吳召艮（項目經(jīng)理）
盧卓成（工程經(jīng)理）
裝修面積：85㎡
裝修造價：4.6萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：321423878
2023-04-25
本條投訴解決的結(jié)果：
撤銷投訴，不再追溯，撤銷投訴，撤銷投訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝裝潢網(wǎng)的老師，非常感謝耐心指導(dǎo)幫忙解決問題
投訴人：優(yōu)**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：70㎡
處理時長：1年0月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：141823959
2023-04-18
本條投訴解決的結(jié)果：
整理來說，與裝修負責(zé)人管經(jīng)理及設(shè)計師徐林整個裝修過程中都是邊溝通邊裝修的，兩個人也都不錯，只是后期裝柜子、裝門、裝踢腳線等設(shè)施缺少當(dāng)面的核對及對我的溫馨提示和裝修意見要求少了些，通過此次投訴也能夠感知到裝修公司領(lǐng)導(dǎo)還是全程在觀摩各分公司的裝修質(zhì)量和服務(wù)，還是值得信賴的！！對于此次投訴暫撤訴，希望后面的收尾工作能夠完美收工按照要求，感謝裝潢網(wǎng)及裝修公司領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)注！！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
首先 感謝上海裝潢網(wǎng)這個平臺讓我們這些業(yè)主有理可說，有地方說，在次感謝裝潢網(wǎng)的接聽電話人員及解決投訴一直跟進的王老師，非常負責(zé)，很快給予解答和幫助，希望施工方能夠后期完美收工，如不能還是會在次麻煩裝潢網(wǎng)各個老師給予幫助，再次感謝裝潢網(wǎng)王老師。
投訴人：王**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：68㎡
處理時長：4天6時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：323023870
2023-03-30
本條投訴解決的結(jié)果：
針對有爭議的部份材料已升級，但還是不能按照業(yè)主要求更換。由于不想耽誤裝修進度，跟裝修公司協(xié)商后繼續(xù)履行合同
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
投訴當(dāng)天就接到了裝潢網(wǎng)老師的電話，裝潢網(wǎng)的老師也是積極主動地幫我們解決問題。當(dāng)時碰到清明假期，裝修網(wǎng)的老師比較忙沒時間，很遺憾沒有當(dāng)面協(xié)商。
投訴人：吳**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：72㎡
處理時長：1月8天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：362823272
2023-03-28
本條投訴解決的結(jié)果：
通過和上海居管嘉建材集團有限公司的多次溝通和友好協(xié)商，已處理好
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師很敬業(yè)，很有耐心傾聽消費者的心聲，認真指導(dǎo)如何解決，如何維權(quán)合理合法，無償指導(dǎo)，謝謝裝潢網(wǎng)
投訴類型：裝潢材料
參與者：
劉國剛（法人）
駱鑫（項目經(jīng)理）
裝修面積：100.2㎡
裝修造價：10.19萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：402023488
2023-03-20
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)解決問題。已經(jīng)解決問題，已經(jīng)解決問題，已經(jīng)解決問題。已經(jīng)解決問題。已經(jīng)解決問題，已經(jīng)解決問題，已經(jīng)解決問題
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師很好，很負責(zé)，很好，很負責(zé)。老師很好，很負責(zé)，很好，很負責(zé)。老師很好，很負責(zé)，很好，很負責(zé)。
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：96㎡
裝修造價：1.9萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：070223043
2023-03-02
本條投訴解決的結(jié)果：
沒辦法誰讓我們是弱勢群體！和為貴！謝謝裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)。再次感謝?。。。。?！再次感謝?。。。。。。。。「兄x！感謝！感謝！感謝！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
沒辦法誰讓我們是弱勢群體！和為貴！謝謝裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)。再次感謝?。。。。。≡俅胃兄x?。。。。。。。?！感謝！感謝！感謝！感謝！
投訴人：嚴**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：114.88㎡
處理時長：15時28分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：550723184
2023-01-07
本條投訴解決的結(jié)果：
下午給我們更換了，板材已經(jīng)更換到跟合同一致，希望后續(xù)我們的合作能完滿結(jié)束。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝裝潢網(wǎng)的介入，公平客觀公正，正因為有這樣一個平臺存在，才使這個行業(yè)沒這么亂
投訴人：易**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：51㎡
處理時長：7時19分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：452422050
2022-12-24
本條投訴解決的結(jié)果：
昨天聯(lián)系我們，承諾書已經(jīng)敲好章。約定等師傅恢復(fù)健康后上門調(diào)換
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
王老師還有裝潢網(wǎng)所有的老師，工作人員真的是消費者最好的伙伴。一次次為我們提供最有效的幫助和指導(dǎo)。希望更多人了解裝潢網(wǎng)，了解裝修的基本知識。盡可能避免生活中踩坑。
投訴人：施**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：59㎡
處理時長：2天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：581922835
2022-12-19
本條投訴解決的結(jié)果：
公司已對陽臺窗戶進行加固，并承諾履行合同預(yù)算表中磁磚不符合產(chǎn)品質(zhì)量法所應(yīng)負的責(zé)任
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝璜網(wǎng)王老師，感謝王老師在疫情期間為我們業(yè)主所做的工作和付出的精力，非常感謝王老師的敬業(yè)精神
投訴人：張**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：114㎡
處理時長：21天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：220222298
2022-11-02
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)雙方友好協(xié)商處理，正在準備材料，局部施工整改，一個星期內(nèi)完成施工。于11.11日完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很滿意，感謝老師，在你們的監(jiān)督下，對方有誠意，改變了原來的處理方案，伎予盾圓滿解決，謝謝
投訴人：黃**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：90㎡
處理時長：2天2時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
