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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：261524461
2024-07-15
本條投訴解決的結(jié)果：
消費者投訴:2023 年 12 月 30 日在上述企業(yè)簽訂合同裝修,金額 160000元，現(xiàn)在突然停工，與包工頭溝通，包工頭表示說要增加項目不然現(xiàn)在開工不了，要私下再簽合同，和公司協(xié)商，公司表示不能私下簽合同但什么都要聽包工頭的，消費者不認可，訴求: 按合同約定施工
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
經(jīng)現(xiàn)場調(diào)解，達成一致:、雙方就此合同對消費者已支付給經(jīng)營方的人民幣 107996 元及現(xiàn)已完成的施工項目達成一致，不再產(chǎn)生其他項目和費用。經(jīng)營方于 2024 年 8 月 1日 18 點前，清除房屋內(nèi)的裝修工具并歸還消費者 2 把鑰匙。
、雙方同意終止裝修合同，此事一次性了結(jié)。
4、該協(xié)議履行后，雙方不得在任何場合、媒體發(fā)布對對方不利的言論。
投訴人：張**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：126㎡
處理時長：1月0天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：451324365
2024-07-13
本條投訴解決的結(jié)果：
目前已經(jīng)支付了百分之九十五的裝修費，溝通良好
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
邱老師接受后，立即聯(lián)系了裝修公司，處理可以的
投訴人：曹**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：局部裝修㎡
處理時長：2天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：021124918
2024-07-12
本條投訴解決的結(jié)果：
現(xiàn)在雙方協(xié)商成功，我少付一點增項款，開始開工了，希望后面不會再出什么事了吧。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)有人打過我電話，說會去和裝修公司溝通，但后面溝通怎么樣我也不清楚，現(xiàn)在這個方案也是我自己談的。
投訴類型：施工增項
參與者：
王日馳（法人）
朱（項目經(jīng)理）
裝修面積：35㎡
裝修造價：47,000萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：440424542
2024-07-12
本條投訴解決的結(jié)果：
認真負責，有責任擔當，調(diào)解最終結(jié)果相對滿意，期望合作后期順順利利再無爭議
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
十分感謝邱老師和朱老師公平公正耐心調(diào)解，為我們小家庭排憂解難，以公平公正的立場處理事項，為我們消費者打抱不平，再次非常感謝能相遇這么好的兩位老師，為邱老師和朱老師點贊??
投訴類型：裝修增項
裝修面積：55㎡
裝修造價：9萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：390524338
2024-07-11
本條投訴解決的結(jié)果：
無語！一個沒有誠信的企業(yè)即將被淘汰！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
邱老師：讓您辛苦了！用心，用力，您是顧客心中一盞希望燈！
投訴人：劉**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：71.94㎡
處理時長：16天21時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：561124639
2024-07-11
本條投訴解決的結(jié)果：
設(shè)計師不負責任，項目經(jīng)理負責的，已經(jīng)處理完了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
負責任的，及時溝通協(xié)調(diào)，對工程進度比較關(guān)心
投訴人：秦**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：86㎡
處理時長：2月2天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：230924191
2024-07-09
本條投訴解決的結(jié)果：
企業(yè)接到投訴后和業(yè)主取得了聯(lián)系，并約好時間一起到上海浦東聯(lián)合法律服務(wù)中心上海裝潢網(wǎng)人民調(diào)解工作站調(diào)解。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
上海裝潢網(wǎng)老師接到投訴后，多次聯(lián)系我，預(yù)約調(diào)解時間，一調(diào)解過程中邱老師耐心的講解合同條款的約定和法律法規(guī)，在邱老師長達3小時的調(diào)解下，雙方達成一致結(jié)果，謝謝
投訴人：李**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：400㎡
處理時長：4月1天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：160924311
2024-07-09
本條投訴解決的結(jié)果：
上海裝潢網(wǎng)的邱老師、朱老師冒著40度的酷暑到我家來調(diào)解，感謝裝潢網(wǎng)的老師們。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)的老師知道我是孤老，邱老師、朱老師特意40多度上門到我家來調(diào)解，感謝上海裝潢網(wǎng)這個平臺，給老百姓干實事，謝謝！
投訴人：曹**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：10㎡
處理時長：21天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：211424348
2024-07-08
本條投訴解決的結(jié)果：
領(lǐng)導態(tài)度積極，雖然工程質(zhì)量依然不盡如人意，但有啥辦法吶，時間，精力成本太大了，算了就這樣吧。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
邱老師特別熱心，對我們幫助很大。謝謝！
投訴人：胡**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：132㎡
處理時長：1月2天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：120824629
2024-07-08
本條投訴解決的結(jié)果：
應(yīng)鑫裝飾公司負責人韓總已經(jīng)對接過，承諾可以退款
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
再裝潢網(wǎng)的邱老師積極協(xié)調(diào)下，事情有了比較好的發(fā)現(xiàn)，感謝！
投訴人：金**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：60㎡
處理時長：4天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：570824085
2024-07-08
本條投訴解決的結(jié)果：
基本滿意 基本滿意 基本滿意 暫時撤訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
效率 謝謝老師 非常感謝 等到了幫助
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
馮士書（工程經(jīng)理）
徐威（法人）
裝修面積：135㎡
裝修造價：26萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：580724589
2024-07-07
本條投訴解決的結(jié)果：
差差差差差差差，沒有道德，沒有工藝，沒有擔當，只要錢，沒有任何售后保障
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
好，好，好好，叫我如何修理，最后我老公自己修理
投訴人：湯**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：93㎡
處理時長：1天5時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：280324546
2024-07-03
本條投訴解決的結(jié)果：
施工款我們已支付，裝修預(yù)付款部分裝修公司已退還我賬戶
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)朱老師積極幫忙解決雙方的裝修矛盾
投訴人：柯**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：建筑面積108平方，使用面積77㎡
處理時長：2月0天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：370324911
2024-07-03
本條投訴解決的結(jié)果：
一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
好??、好??！好???。。。。。。?！
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：99.5㎡
裝修造價：30萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：012524546
2024-06-25
本條投訴解決的結(jié)果：
和公司澄清誤會，最終協(xié)商一致，問題解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師很專業(yè)，解釋了內(nèi)容和合同以及雙方的責任，幫助解決問題
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：88㎡
裝修造價：46萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：322424003
2024-06-24
本條投訴解決的結(jié)果：
目前勉強算是處理完了，還有東西沒兌現(xiàn)，
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師回復(fù)的很及時，很滿意老師的回復(fù)
投訴人：王**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：58㎡
處理時長：2天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：261424215
2024-06-23
本條投訴解決的結(jié)果：
對方單位領(lǐng)導態(tài)度比較積極，雖然公司施工質(zhì)量比較差，但態(tài)度滿意，調(diào)解基本訴求得以解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
在邱老師的積極協(xié)調(diào)下，對我們的幫助特別大，作為人民協(xié)調(diào)員對普通老百姓在特別無助時尤其溫暖。專業(yè)性上受益良多。
投訴人：胡**
投訴類型：偷工減料
裝修面積：132㎡
處理時長：1月2天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：252324339
2024-06-23
本條投訴解決的結(jié)果：
服務(wù)態(tài)度很差，有黑社會打人的傾向
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
一般般一般般一般般一般般一般般一般般
投訴人：馬**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：78㎡
處理時長：6天22時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：482324385
2024-06-23
本條投訴解決的結(jié)果：
已協(xié)商處理解決已經(jīng)處理解決問題了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
已協(xié)商處理解決已經(jīng)處理解決問題了
投訴類型：偷工減料
參與者：
許元志（法人）
陳經(jīng)理（項目經(jīng)理）
裝修面積：90㎡
裝修造價：10.20萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：192024128
2024-06-20
本條投訴解決的結(jié)果：
終于配合解決了。也感謝奕優(yōu)裝修公司的配合處理
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝裝潢朱老師們的辛苦付出，為我們業(yè)主持公道
投訴人：唐**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：60㎡
處理時長：2月16天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
