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湖北恒吉裝飾材料有限公司 虛假宣傳與合同欺詐,嚴重違約
業(yè)主對裝潢網客服服務的星級評價:
投訴編號: 260731253
投訴類型:裝修增項
瀏覽:331次
發(fā)布時間:2026-07-31 14:30
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本條投訴解決的結果:

已協商和解,撤銷投訴,已協商和解,撤銷投訴

業(yè)主對裝潢網的評價:

已協商和解,撤銷投訴,已協商和解,撤銷投訴

投訴來源:湖北省鄂州市華容區(qū)紅蓮******, 周**
解決時間:2026年08月02日 11:57:15

投訴詳情

參與者: 施**(公司運營) 郭**(門店經理) 王**(工程經理) 楊**(區(qū)總經理) 沈**(材料人員) 彭**(木工) 王**(法人)
本人父親抖音上刷到全屋定制幾萬元裝修全包的廣告視頻后被對方獲取電話和微信聯系方式。
5月3日我隨父母被對方引導前往武漢東西湖區(qū)油紗路12號湖北恒吉裝飾材料有限公司實地洽談裝修事項。對方運營三部郭經理接待我們,并帶領我們參觀他們的樣板間。樣板間的裝修效果我們都比較滿意,對方承諾其他風格都可以做,質量可靠,非人為損壞免費質保30年。郭經理隨后根據我們的房屋面積以及材料規(guī)格計算出房屋整裝價格為75675元,并承諾該價格為除了水電外的所有硬裝(包含全屋吊頂,墻面,地板,柜子,門)價格,并贈送2.5萬元軟裝補貼,隨后我們便把2.5萬元軟裝補貼換成了2.5萬元的水電補貼。對方反復承諾該價格為一口包干價,全程無其他任何增項收費,全程施工不用我們操心。郭經理介紹,他們有示樣經營板房活動,我們把房子提供給他們使用兩個月,他們會給我們返現金2.5萬元,并且五一期間支付定金5萬減免5000元裝修款。
5月4日我隨父母以及兄長再次前往該公司,郭經理跟我們再次確認了前一天所有承諾,對方強調他們是板材的源頭工廠,有大廠房,和湘江電纜集團同屬一個老板,非常有實力。出于信任,我們當場繳納1萬元定金,簽訂裝修協議,公司當天安排人員前往房子所在的量房。
5月5號,補齊剩下4萬元參加五一支付定金5萬減免5000元裝修款活動。
5月10日,我們升級了部分材料(墻面升級成8mm防撞板,柜子升級成實木板,頂面升級成7mm蜂窩鋁板),雙方確定最終合同金額為68000元。此時對方告知,參加他們示樣房活動必須全款支付裝修款才能享受這個優(yōu)惠價格。我們支付合同剩余款項后,對方卻偷換概念和我簽訂“板材購銷合同”,對方告知不影響他們前期的口頭承諾,在我們的強烈要求下,對方將補貼,工期及不額外增項收費手寫蓋章補充進合同。
房屋裝修工作進行到7月27日下午5點,對方施總突然電話告知,我們簽訂的合同僅僅是材料購銷合同,并且合同款86000元已使用完,繼續(xù)施工需要補錢。
7月28日我前往裝修公司溝通。對方負責人王總及施總表示合同為示樣經營房材料購銷合同,合同內有注明多退少補字樣,前期合同款已用完需要加錢才能繼續(xù)施工,如不補錢將面臨我方違約,須支付合同違約金額。隨后對方施總稱考慮到我方經濟壓力,可協商廢除原合同,重新簽訂裝修協議,并給予優(yōu)惠。當日晚對方發(fā)送裝修協議,我方須繼續(xù)支付65000元對方可完成后續(xù)裝修工作。
從5月10日正式簽訂裝修合同到7月27日歷時78天,對方僅僅完成了部分水電(開關插座面板未裝)及墻頂板材(2個臥室,1個書房,客廳,陽臺)的安裝,與承諾45天內裝修完工承諾相差甚遠。
商家涉嫌虛假宣傳與合同欺詐,嚴重違約。
全部支付款項為87400元(86000元合同款+墊付的1400元板材運輸搬運費)

相關評論(4)

寫評論
  • 用戶_3612 (網友) 2026-08-03 08:10:21

    回復
    我也和他們簽了合同,想了解他們和你是怎么協商的,微信號19571226683
  • 用戶_6648 (網友) 2026-08-14 11:45:42

    回復
    請問一下協商的最終結果怎么樣
  • 用戶_310 (網友) 2026-08-16 22:13:44

    回復
    你們是怎么解決的,我也被騙了,可以聯系一下嗎,我的電話17507232423
  • 用戶_4471 (網友) 2026-09-07 09:38:11

    回復
    我與你的裝修經歷一模一樣,這個公司就是慣用手段來欺騙消費者,我也是這個公司的郭經理,陶工,施總監(jiān)以及王董事長等等人物出現,我還未完工,當時胸脯拍的棒棒響,最后做事卻是一拖再拖,真是拿著錢找罪受。我想問一下最后是怎么和解的?

處理進展

處理階段

變更時間

用戶主動撤訴 2026-08-02 11:57:15
2個月前
敬的業(yè)主您好!您投訴的湖北恒吉裝飾材料有限公司,您的投訴已受理請耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業(yè)主維權請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續(xù)的進展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權威,感謝您對上海裝潢網的信賴. 2026-08-01 09:34:56
2個月前
變更狀態(tài)為正在處理 2026-08-01 08:10:55
2個月前
樹立行業(yè)文明建立公正權威
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