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今年4月，我母親在抖音看到南京鑫昇嘉泰環(huán)保材料有限公司“幾萬整裝拎包入住”的裝修廣告，預留聯(lián)系方式后，對方多次催促我們前往工廠考察。4月20日，我父母前往該公司工廠，由經理陳紅接待。陳紅宣稱其裝修材料合規(guī)、價格低于出廠價，并展示樣板房，利用我方省心裝修的需求，口頭承諾7萬元全屋整裝全包，我方僅負責水電施工；吊頂墻面、衣柜櫥柜、窗簾燈具、衛(wèi)浴等全部由公司包干。
同時，陳紅承諾簽約贈送3.5萬元軟裝額度、物流及人工補貼、樣板房參觀補貼、客戶介紹返利等多項福利。在其反復催簽下，我父親支付10000元定金。簽約前，父親多次確認7萬元為閉口全包價、無任何增項加價，陳紅反復口頭保證絕不收額外收費。5月21日，雙方正式簽約，陳文祥總監(jiān)反復保證絕不額外收費 并在合同上簽字承諾無增項并按設計效果圖1.1還原，這些有當時錄音和視頻為證，我方支付5.5萬元；我方累計付款6.5萬元，對方僅出具普通收據，未開具正規(guī)發(fā)票，后續(xù)對接設計師及張經理跟進施工。
后來公司發(fā)來吊頂、墻面板材。收貨時我方再次確認補貼政策，對方仍讓我方先行墊付3450元物流費搬運費，承諾驗收后全額返還。但我方付款完畢后，該公司態(tài)度驟變，此前許諾的物流、人工補貼、軟裝額度、樣板房補貼等全部承諾一概抵賴、拒不兌現。
我隨即網上核查，發(fā)現該公司存在大量虛假宣傳、惡意增項的投訴，當即要求停工待我返鄉(xiāng)處理。我父親年近八十，是務農老人，全部積蓄均為辛苦血汗錢，遭遇欺騙后精神壓力極大，長期失眠食欲不振。老房子面臨拆遷，新房裝修停工，老家快無房可住。
該公司存在多項明確欺詐及違規(guī)問題。第一，刻意設置合同陷阱，合同條款模糊籠統(tǒng)，將所有全包、零增項、費用補貼的口頭承諾全部剔除，以虛假口頭承諾誘導簽單，所謂返利條款實為后期加價套路。第二，材料劣質、價格虛高，公司提供的吊頂、墻面、瓷磚、燈具均為三無產品，其單方報價高達二十余萬元，而當地同款材料市場價僅40元/平方，且對方強制要求我方自行承擔運費、輔材、安裝費，嚴重不合理。第三，涉嫌偷稅漏稅，我方累計支付67450元，對方遲遲拒開正規(guī)發(fā)票，先謊稱完工統(tǒng)一開票，后又要求我方自行承擔稅點才可開票，存在明顯逃稅嫌疑。
綜上，該公司通過抖音低價引流，以閉口全包、高額補貼等虛假承諾欺騙老年消費者簽單收款，事后惡意違約、抵賴承諾、設置合同陷阱，售賣三無產品、虛高報價，形成完整欺詐鏈條，同時涉嫌偷稅漏稅，嚴重侵害消費者合法權益。
視頻為和這公司陳總監(jiān)簽合同視頻
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