發(fā)這篇帖子，是希望把自己的真實裝修經(jīng)歷分享出來，提醒準(zhǔn)備裝修的業(yè)主，慎重選擇這家公司。
本人于2026年4月28日，在上海市普陀區(qū)真北路紅星美凱龍全球家居1號店，與上海羽墨云空間設(shè)計裝飾工程有限公司簽訂家庭裝修合同（半包），合同總價人民幣81,000元，法定代表人為李彩霞。
當(dāng)初也是因為看到它在紅星美凱龍里面設(shè)有門店，以為相對正規(guī)、有保障，后來才發(fā)現(xiàn)，它實際上只是租用了紅星美凱龍的一間辦公室，施工及售后均由裝修公司自行負(fù)責(zé)，紅星美凱龍并不會為其施工質(zhì)量和履約行為承擔(dān)責(zé)任。
整個裝修過程中，裝修公司長期存在施工管理混亂、溝通不到位、違反合同約定等問題。我們作為業(yè)主，一直希望能夠繼續(xù)合作，多次給予整改機(jī)會，希望對方能夠認(rèn)真改正，但問題始終沒有得到實質(zhì)改善，最終不得不提出終止合同。
一、從開工第一天開始，現(xiàn)場管理就非?；靵y
拆舊第一天，在公共區(qū)域成品保護(hù)尚未完成的情況下，工長便安排工人開始拆舊及搬運垃圾，物業(yè)工作人員當(dāng)場上樓拍照指出問題。
隨后拆舊過程中，工人又損壞了主衛(wèi)的冷凝水管，工長卻沒有采取任何臨時處理措施，導(dǎo)致持續(xù)漏水。我們多次催促后仍未及時處理，最終漏到了樓下鄰居家。
除此之外，拆舊還存在拆除不到位、遺漏較多等問題，后續(xù)仍需要返工。
二、施工質(zhì)量及施工組織長期不到位
整個施工過程中，工長幾乎沒有履行現(xiàn)場管理職責(zé)。
例如：水電施工時多處開錯槽，電工還弄松了其他線路；偉星水管安裝當(dāng)天，由于裝修公司前期協(xié)調(diào)不到位，廠家?guī)煾翟诂F(xiàn)場白白等待了一上午無法施工；一米水平線作為裝修施工最基礎(chǔ)的放線工作，直到我們提出終止合同時仍然沒有完成?？梢娖洮F(xiàn)場管理和施工組織能力存在明顯問題。
三、違反合同約定，從未履行材料驗收義務(wù)
合同第二條第3款明確約定：乙方提供的材料、設(shè)備，應(yīng)提前兩天通知甲方驗收，未經(jīng)甲方驗收應(yīng)禁止使用。
然而整個施工過程中，裝修公司一次都沒有提前兩天通知我們進(jìn)行材料驗收。包括水電階段的電線、偉星水管等材料，僅僅是在微信群發(fā)送幾張照片后便直接投入施工。后續(xù)其他材料也多次未經(jīng)通知直接送到現(xiàn)場，我們從未有機(jī)會核對品牌、型號、規(guī)格、數(shù)量以及產(chǎn)品合格證明。
更令人無法接受的是，在沒有任何通知、未經(jīng)我們同意的情況下，裝修公司直接把水泥黃沙運到現(xiàn)場，并堆放在仍需持續(xù)散濕的地面上，壓住了此前被泡水區(qū)域，導(dǎo)致我們整整兩周多無法正常散濕，嚴(yán)重影響了后續(xù)施工計劃和整體工期。
合同約定形同虛設(shè)！
四、多次承諾整改，卻始終沒有真正落實
整個裝修過程中，我們不是沒有給過機(jī)會。我們和第三方監(jiān)理不斷發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，希望裝修公司整改。甚至在決定終止合同前，我們?nèi)匀唤o了裝修公司最后一次整改機(jī)會。
裝修公司法人代表和新工長在微信群明確表示會到現(xiàn)場整改，包括：重新處理拆舊遺留問題；拆除所有開關(guān)插座面板并安裝保護(hù)蓋；檢查油漆問題。
然而實際到場后：拆舊遺留問題沒有處理；多個插座依然沒有拆除安裝保護(hù)蓋；主臥油漆甚至沒有進(jìn)去查看；新工長和設(shè)計師到現(xiàn)場后，也沒有主動溝通整改方案，而是在現(xiàn)場討論其他工地的事情。
整個“整改”過程幾乎沒有任何實際成果。至此，我們徹底失去了繼續(xù)合作的信任。
五、我方終止合同，并非無故違約
裝修過程中，我們始終希望繼續(xù)履行合同，也不斷給予裝修公司整改機(jī)會。最終決定終止合同，并不是因為個人原因，也不是故意毀約，而是因為裝修公司長期違反合同約定，施工管理混亂，材料驗收程序從未履行，多次整改無效，導(dǎo)致合同繼續(xù)履行的基礎(chǔ)已經(jīng)完全喪失。
因此，我們提出：已完成且符合施工質(zhì)量要求的工程，我們愿意按照實際工程量據(jù)實結(jié)算并支付工程款；對存在質(zhì)量問題、未整改完成的工程，以及未經(jīng)確認(rèn)的增項費用，我們不予認(rèn)可；對于裝修公司要求我們支付合同總價5%的違約金，我們不同意。
合同約定本身寫明，應(yīng)由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，而不是只要甲方提出終止合同，就當(dāng)然應(yīng)承擔(dān)5%違約金。
六、裝修公司的經(jīng)營規(guī)范也令人擔(dān)憂
除了施工問題外，裝修公司的收費方式同樣讓人產(chǎn)生疑慮。
其報價單中明確注明：“此報價不含稅點，如需開具發(fā)票需另加稅金（稅點）”。
支付第一筆裝修款時，公司法定代表人還曾主動出示個人支付寶收款碼要求我們付款。在我們明確表示疑慮后，對方才改為支付至公司對公賬戶。
這些情況使我們對其收費、開票及經(jīng)營管理規(guī)范性產(chǎn)生了較大疑慮，也希望有關(guān)部門能夠依法核查。
最后想提醒準(zhǔn)備裝修的業(yè)主，選擇裝修公司，不要因為它在商場里有門店就認(rèn)為一定正規(guī)、有保障。我們選擇了這家公司，有一部分原因正是因為相信紅星美凱龍里的商戶會更加規(guī)范。但整個施工過程中，無論施工管理、合同履行還是整改態(tài)度，都讓人非常失望。
目前雙方因合同終止及違約責(zé)任問題仍存在爭議，裝修公司堅持要求我們支付合同總價5%的違約金，否則提出仲裁。
希望我的親身經(jīng)歷能夠給其他準(zhǔn)備裝修的業(yè)主一個參考，少走彎路，也避免遭遇類似情況。
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