本人于近期與邯鄲市千喜樹裝飾工程有限公司簽訂家裝承攬合同，當(dāng)場支付10000元定金。簽約前業(yè)務(wù)員口頭承諾全屋定制柜子包含在套餐內(nèi)，一線品牌瓷磚、板材全部寫入全包范圍；簽約后該公司單方面告知全屋柜子需要額外收費(fèi)，還要將合同約定一線主材私自更換低端雜牌，僅以贈(zèng)送簡易柜體彌補(bǔ)違約。
本人依據(jù)《民法典》787條承攬合同任意解除權(quán)，已正式微信送達(dá)單方解除合同通知，該企業(yè)邯鄲門店拒絕退還10000元定金，長期拖延協(xié)商。
該裝修公司微信跟我聯(lián)系，說大概8萬-9萬，從前期的改水電，門，地板，地磚，整體廚房，整體衛(wèi)浴，吊頂，踢腳線和全屋定制柜都包括了，后來我去店里，他們沒有明確說不包含柜子，我誤以為全部都包括的，我被他們忽悠以88888簽了合同，交了一萬塊錢定金，我看的不認(rèn)真，沒仔細(xì)看，后來過了幾天，我收房的時(shí)候讓他們公司一個(gè)人幫我驗(yàn)房了，后來我給我朋友看合同和明細(xì)表，我朋友發(fā)現(xiàn)沒有包含衣柜，我們就去公司找他們，希望解除合同，退回定金，我們自愿給他們500塊錢當(dāng)做他們驗(yàn)房的損失，退我們9500，因?yàn)檫€沒有開工，他們僅僅幫我們驗(yàn)房了，但是人家不退錢，還要我賠償人家20％違約金
經(jīng)查該企業(yè)在本平臺(tái)已有多條同類歷史投訴，集中于虛假宣傳、材料降級、水電惡意增項(xiàng)、拒退定金，并非個(gè)案；企業(yè)實(shí)繳資本0元，參保人數(shù)0，曾被復(fù)興區(qū)法院列為被執(zhí)行人，資金承壓明顯，懇請平臺(tái)介入調(diào)解，督促企業(yè)全額退還1萬元定金。
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