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百安居店大欺人，侵害消費者權(quán)益

業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：

投訴編號： 260717938

投訴類型：裝修增項

瀏覽：187次

發(fā)布時間：2026-07-17 08:23

本條投訴解決的結(jié)果：

我方與上海百安居裝飾工程有限公司閔行分公司在2026年7月12日進(jìn)行溝通，企業(yè)態(tài)度誠懇，最終雙方溝通結(jié)果達(dá)成一致，我方認(rèn)可處理方案，對處理結(jié)果表示滿意。

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：

感謝裝潢網(wǎng)平臺給到消費者申訴窗口，并監(jiān)督相關(guān)企業(yè)整改。

投訴來源：上海市閔行區(qū)莘莊鎮(zhèn)疏影路*********, 姚**
解決時間：2026年07月21日 12:56:47

投訴詳情

參與者：顏**（設(shè)計師）俞**（項目經(jīng)理）吳**（法人）

我方和上海百安居裝飾工程有限公司閔行分公司，簽訂一口價裝修合同，原定裝修整體交付時間2026年6月24日，至今未交付，且在裝修過程中，定制櫥柜原定使用歐派品牌，結(jié)果改成所謂歐派旗下的子品牌，我方提出質(zhì)疑，要求按照合同指定品牌，交涉近半個月了，截止目前只給到歐派定制櫥柜的報價單，價格離譜還要我方承擔(dān)差額費用，我方認(rèn)為簽訂了一口價合同，不應(yīng)該產(chǎn)生額外費用，上海百安居裝飾工程有限公司閔行分公司到目前為止沒有任何說法，業(yè)務(wù)經(jīng)理電話不接，找不到人，嚴(yán)重侵害消費者權(quán)益，我方要求相關(guān)部門介入，還消費者公道。

未經(jīng)我方同意，私自更改定制櫥柜品牌

混淆視聽，忽悠消費者

一口價裝修合同，惡意加價

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處理進(jìn)展

處理階段

變更時間

用戶主動撤訴 2026-07-21 12:56:47

2個月前

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海百安居裝飾工程有限公司閔行分公司，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴！ 2026-07-17 15:11:04

2個月前

變更狀態(tài)為正在處理 2026-07-17 15:09:53

2個月前

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