投訴來(lái)源：湖北省******程**
本人五一期間在抖音視頻上看到有在直播間說(shuō)全屋整裝幾萬(wàn)塊就能裝好1套房子，便留了聯(lián)系電話，客服人員聯(lián)系了我，我跟他說(shuō)了我房子的情況，預(yù)估面積后他說(shuō)大約十一二萬(wàn)，讓我加她微信，發(fā)定位地址給我，邀我去看樣板房， 5月 3號(hào)去到工廠后，湖北恒吉裝飾材料有限公司（武漢市東西湖區(qū)油紗路湘江電纜院內(nèi)）有一個(gè)姓李的女銷售經(jīng)理帶我們參觀了樣板房，以大概面積初步談價(jià)是69500元全包，并談好要作為當(dāng)?shù)氐臉影彘g，裝修完后拎包入住，不用我們操一點(diǎn)心。說(shuō)他們是全國(guó)各地都在做，材料和運(yùn)輸費(fèi)以及板材安裝所需的輔材和安裝工人的人工費(fèi)都是由他們公司負(fù)責(zé)，讓我放心，還給我們說(shuō)今天能定的話就送3.5萬(wàn)的軟裝補(bǔ)貼，還送整屋電器、燈具、窗簾以及全屋家具。我們?cè)诶罱?jīng)理不斷的誘導(dǎo)下，就交了20500元（總價(jià)的百分之30）的定金，交完定金馬上就安排人去量房，兩天后就出了效果圖，然后就催我去簽裝修正式合同，5月8日在工廠見(jiàn)了面，李經(jīng)理說(shuō)經(jīng)過(guò)公司的測(cè)量，整屋面積是83平，還是安那天說(shuō)好的總價(jià)69500元全包，全屋水電防水陽(yáng)臺(tái)工程全包由我們先墊付，在完工后給我們?nèi)~報(bào)銷。并談好做當(dāng)?shù)氐臉影彘g并且是拎包入住那種。，當(dāng)時(shí)我們認(rèn)為交了定金簽了合同就可以開(kāi)工了，他們卻說(shuō)要交完全款才行，當(dāng)時(shí)有點(diǎn)猶豫的時(shí)候，李經(jīng)理極力夸贊公司服務(wù)、質(zhì)量與口碑，不斷強(qiáng)化我對(duì) “省心裝修” 的期待。在其誘導(dǎo)催促和忽悠下，我未細(xì)核細(xì)節(jié)便簽訂合同，當(dāng)場(chǎng)借錢(qián)又交了30000元，剩下的要在3天內(nèi)補(bǔ)齊就可以了，他們承諾會(huì)按效果圖全包，像效果圖一樣1比1還原，包括天花板，墻，柜子，廚房門(mén)，房間門(mén)，潔具，家電，家具等等，，合同雖定了總價(jià)，卻未提供完整的材料品牌，單價(jià)，及用量明細(xì)，為后續(xù)糾紛埋下隱患。
回家后，仔細(xì)看了合同，才發(fā)現(xiàn)我們簽的是材料購(gòu)銷合同，我通過(guò) “天眼查” 查詢公司資質(zhì)，發(fā)現(xiàn)其各種平臺(tái)有多起投訴，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)極大。結(jié)合網(wǎng)上曝光了大量這種全屋整裝騙局，我堅(jiān)定退款想法 ——
5.10號(hào)我隨家人一起去公司找他們協(xié)商退款，他們叫來(lái)公司負(fù)責(zé)人和我們談，他們看我態(tài)度堅(jiān)定，便向我父母做起思想工作，不斷的吹噓和保證。那個(gè)楊經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)拿出身份證做保證，還在補(bǔ)充協(xié)議上簽字確認(rèn)。老人年齡大了耳根子軟，輕信了他們的承諾，當(dāng)場(chǎng)又交了兩萬(wàn)元合同款。（為此還和父親爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)）剩下尾款等材料進(jìn)場(chǎng)完成安裝兩間房后在補(bǔ)齊。此時(shí)一共向公司交69800元。
然后公司便安排人去給我們家做水電，費(fèi)用我們墊付。半個(gè)多月后水電，防水，封陽(yáng)臺(tái)工程已做好共墊付32300元，隨后我告知公司楊經(jīng)理并詢問(wèn)他開(kāi)工事宜。 第二天就有個(gè)自稱公司發(fā)貨部的，說(shuō)我材料已經(jīng)生產(chǎn)好了要給我送貨，我隨后向楊經(jīng)理提出質(zhì)疑，我都沒(méi)確認(rèn)過(guò)生產(chǎn)，而且也沒(méi)給我發(fā)材料清單。他們給我發(fā)了材料清單上沒(méi)有品牌，型號(hào)，單價(jià)等等。我不認(rèn)可，便向楊經(jīng)理多次索要完整的材料清單。他們多次明確拒絕提供完整的材料清單，然后又在網(wǎng)上找到多名被全屋整裝騙過(guò)的受害者，聽(tīng)了他們的遭遇此時(shí)才確定自己也遭到同樣的全屋整裝騙局套路，裝修未開(kāi)工已藏額外收費(fèi)，后續(xù)恐有更多貓膩，公司前期 “不增項(xiàng)” 宣傳是虛假承諾，合同用含糊文本規(guī)避收費(fèi)細(xì)節(jié)，待消費(fèi)者交完全款后才暴露額外收費(fèi)意圖，屬合同欺們利用虛假宣傳廣告套路全國(guó)行騙，欺負(fù)我們老百姓，看不懂合同，還我血汗錢(qián)。
湖北恒吉裝飾材料有限公司以惡意增項(xiàng)、虛假承諾、合同欺詐誤導(dǎo)消費(fèi)者、合法權(quán)益受損，更破壞裝修市場(chǎng)秩序，還涉嫌偷稅漏稅。我秉持 “不惹事、不怕事” 態(tài)度，公開(kāi)經(jīng)歷既是維權(quán)，也想提醒找
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