2026年5月3日第一次去吳中路上的滬佳裝飾閔行店踩點(diǎn)咨詢家裝服務(wù)，舊翻新88平房子大概報價多少。
陸小華門店負(fù)責(zé)人和孟麗設(shè)計師接待，先介紹公司絕無外包，都是自主工人，裝修工藝高標(biāo)準(zhǔn)高規(guī)范，產(chǎn)品質(zhì)量都是完全環(huán)保的ENF級木材，高品質(zhì)裝修，環(huán)保問題上業(yè)主可以完全安心放心用，基礎(chǔ)建設(shè)終身質(zhì)保，專業(yè)設(shè)計師等全面宣傳（這些與后續(xù)情況疑似不符）。
提出報價準(zhǔn)確點(diǎn)需要去翻新屋實地量房和根據(jù)房屋質(zhì)量情況判斷，量房前需按公司流程先付1000元意向金方可上門量房。
5/3支付了意向金1000元，并提供我一張紅色的裝修意向單，條款里寫意向金不退，但是陸小華在紙上又手寫了可無條件退還，他倆也口頭接連承諾可以無條件退還1000元，但開具的是【裝修定金】字樣的收據(jù)，非【意向金】。（故意制造后續(xù)退款障礙）
5/10再次去滬佳裝飾聽裝修方案的報價，并簽署了裝修合同?？們r198000元，要求當(dāng)場支付合同70%首期款的部分款29000元，同樣開具的是【裝修定金】字樣的收據(jù)，非【部分的裝修首期款】。（故意制造后續(xù)退款障礙）
簽好后根據(jù)簽署的公司名查詢國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等公開渠道，發(fā)現(xiàn)公司目前涉及公開訴訟案件 99 起，大量為裝飾裝修合同糾紛和員工勞動合同糾紛，個別存在對滬佳的財產(chǎn)保全措施；在上海裝潢網(wǎng)等消費(fèi)維權(quán)平臺，涉及貴司的投訴達(dá) 45 次。相關(guān)投訴及司法裁判文書反映，公司存在使用不合規(guī)材料（如無 CCC 認(rèn)證導(dǎo)線、配電箱未裝總漏電保護(hù)器）、售賣“三無產(chǎn)品”家具、施工質(zhì)量低劣、售后推諉扯皮（業(yè)主漏水長達(dá)一年多無人維修）等多起重大違約事實。
本人一開始就基于門店負(fù)責(zé)人和設(shè)計師的承諾和宣傳，對貴司履約能力的信賴而簽署合同。簽約后通過核查公開信息方才得悉上述足以影響合同履行的重大負(fù)面經(jīng)營信息。
另外，在這次預(yù)算報價時，滬佳提出我家的入戶防盜門不是很舊，建議不要更換了，這樣可以節(jié)約點(diǎn)錢（初看是為我好）。但是事后本人發(fā)現(xiàn)原來的入戶門套是90年代裝修的原木色寬大雕線的，和本次房屋的奶油色風(fēng)格完全不符。并且門和門套之間本就存在二次改造過程中留存的中間一圈寬七八公分的凹陷缺縫，非常不美觀不合理。對此，公司設(shè)計師完全未提及設(shè)計方案，報價中未含門套改造或直接更換費(fèi)用。多次強(qiáng)調(diào)這個是閉口合同，會根據(jù)立體效果圖去裝修的。效果圖上并沒有展示出這塊缺陷，全程也未提及和提醒我是否可以接受這樣的色差和凹陷缺陷改造。5/11一早向公司提出問題，公司直接回答這塊反差還好吧，不大。這種事不關(guān)己不負(fù)責(zé)任的回答。90年代的裝修風(fēng)格和已損耗程度能和新裝的奶油風(fēng)銜接嗎？如果整改，是否存在增項加錢了？這個我認(rèn)為屬于完全可預(yù)見項目，一個可能公司設(shè)計人員專業(yè)能力不足導(dǎo)致漏項，另一種可能故意漏項，違背公司說的閉口合同的裝修報價模式。以上2點(diǎn)都切實印證了那些訴訟和投訴的內(nèi)容，同類遭遇。
對此，公司上述行為已嚴(yán)重影響本人對貴司能否誠信、依約完成本裝修工程的合理信賴，構(gòu)成合同目的無法實現(xiàn)的重大風(fēng)險隱患。
此外，合同中30%違約金條款屬于不合理的格式條款，主張依法應(yīng)屬無效。
公司在合同中預(yù)設(shè)“開工前任何一方提出終止合同，提出方付違約金 30%”的條款，屬于公司單方預(yù)先擬定、未經(jīng)雙方協(xié)商的格式條款。也并未著重提及提醒業(yè)主。該條款約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)超公司尚未提供任何實質(zhì)性服務(wù)（未詳細(xì)設(shè)、未備料等）所產(chǎn)生的實際損失，不合理地加重了本人的責(zé)任，限制了解約權(quán)利，認(rèn)為已構(gòu)成《中華人民共和國民法典》第四百九十七條第一款的無效格式條款。
5/12去門店再次和客戶總監(jiān)陸小華溝通協(xié)商無果，明確態(tài)度執(zhí)意要繼續(xù)履行合同完成契約精神，同時提出有任何不滿意可以走法律訴訟。事后電話與店長黎彭溝通，答復(fù)會按公司法務(wù)正常程序處理此合同，由于店長出差在外，約定5/15上午10點(diǎn)到店當(dāng)面再溝通處理。
目前狀態(tài)尚未開工，也未定開工日，沒有櫥柜設(shè)計，沒有詳細(xì)核審所有點(diǎn)位尺寸距離設(shè)計，只服務(wù)了正常量房和出具簡易平面設(shè)計圖紙，此狀態(tài)下叫停協(xié)商可以給予正常的服務(wù)費(fèi)，但解除被告知只能履行，給人感覺和滬佳簽合同開工沒有回頭箭，無任何協(xié)商余地。商家也承認(rèn)短短1天，沒有對滬佳造成任何損失，除非一些量房和設(shè)計過程中的人力成本，我試圖協(xié)商可以給予一定費(fèi)用，但是協(xié)商不成。
綜上，我訴求平臺能幫我與公司協(xié)商調(diào)解，停止開工并立即解除合同。同時全部或部分退還預(yù)付款3萬元。
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