貴單位領(lǐng)導(dǎo)：
我舉報(bào)湖北佳品空間裝飾工程有限公司誘導(dǎo)消費(fèi)、虛假宣傳、愚弄顧客、擾亂市場(chǎng)。
2025年上半年，通過抖音宣傳我知道了湖北佳品空間裝飾工程有限公司，他們宣傳的是鋁板產(chǎn)品、環(huán)保精裝。因?yàn)槲覂蓚€(gè)孩子小，重點(diǎn)考慮環(huán)保因素，在業(yè)務(wù)員的頻繁聯(lián)系下我和愛人先后兩次前往佳品空間現(xiàn)場(chǎng)考察鋁制產(chǎn)品。兩次都是一個(gè)姓文的女業(yè)務(wù)員接待我們，他帶我們參觀了樣板間，展示了鋁制產(chǎn)品樣品，看了淋浴、馬桶等軟裝部分樣品。他說他們?cè)谧龌顒?dòng)，簽訂協(xié)議成為他們的樣板間，就可以按照樣板間的優(yōu)惠進(jìn)行裝修，具體是地面以上他們?nèi)?，另外?zèng)送4萬元軟裝費(fèi)，全部鋁制品，中間不需要任何費(fèi)用，我們拎包入住即可?；谝陨蠗l件，2025年5月26日，共交12萬元費(fèi)用簽訂了合同。
但是隨著裝修進(jìn)度的推進(jìn)，事實(shí)遠(yuǎn)非如此：
一是墻面材質(zhì)偷梁換柱?，F(xiàn)場(chǎng)考察時(shí)文姓業(yè)務(wù)員給我看的樣板間、生產(chǎn)車間、鋁材宣傳片、辦公室的鋁制品樣品都是鋁材，承諾裝修全部是鋁制產(chǎn)品，但是實(shí)際安裝的墻面是防撞板，并非鋁制。我電話聯(lián)系文姓業(yè)務(wù)員，她矢口否認(rèn)，講她從未承諾，而且振振有詞。我們家在安徽淮北，考慮路途太遠(yuǎn)，我們選擇沉默未多做糾纏。
二是柜子材料變更并額外補(bǔ)錢。到了第二個(gè)做柜子環(huán)節(jié)，我們按照設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)圖稿制作柜子，對(duì)方量完尺寸后反饋柜子尺寸超標(biāo)，說是合同約定只給做20多個(gè)平方，要我們加兩萬塊錢。我們翻遍合同并未見20個(gè)平方的字眼，而且設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)期間也未做提醒。同時(shí)柜子的材質(zhì)不是鋁材，更換為實(shí)木多層，他們?cè)俅瓮盗簱Q柱。我們實(shí)屬無奈，通過合理途徑進(jìn)行溝通減免至18000元，使用實(shí)木多層制作，繼續(xù)推進(jìn)。柜子加錢加之他們私自調(diào)換柜子板材、墻面板材，我們已到難以接受的地步，然而后面還有難以想象的騙局。
三是柜子安裝他不負(fù)責(zé)。柜子設(shè)計(jì)稿出來以后，我咨詢安裝事宜（到這里已經(jīng)硬逼著我們提前考慮了），一個(gè)姓沈的運(yùn)營經(jīng)理說他們制作不安裝，安裝費(fèi)要7000多，他們嫌貴，讓我們自己找人安裝，安裝費(fèi)我們自己負(fù)責(zé)，這些都超出當(dāng)初約定的范圍。
四是軟裝部分不予兌現(xiàn)。我咨詢軟裝部分的操作流程，結(jié)果他們之前承諾的4萬塊錢軟裝費(fèi)也矢口否認(rèn)。沈姓經(jīng)理說是通過我后期介紹客戶，按照20%的比例返還，不是一下就給4萬塊錢的電器軟裝。為了找文姓業(yè)務(wù)員核實(shí)，我再次和這個(gè)姓文的聯(lián)系，就在幾天前還承認(rèn)的4萬塊錢的軟裝費(fèi)現(xiàn)在也不承認(rèn)了（我有錄音證據(jù)），改口為后期介紹客戶，他們進(jìn)行返利返還或者我在他們平臺(tái)上去選購軟裝，按20%抵扣，我再補(bǔ)貼80%的費(fèi)用。這些所謂的抵扣之類，之前聞所未聞，現(xiàn)在我再次聯(lián)系文姓業(yè)務(wù)員，他已經(jīng)不回我信息了。
他們之前承諾2-3個(gè)月裝修完畢，且是鋁材無甲醛裝修，我便計(jì)劃能及時(shí)搬入新家?，F(xiàn)在工程遲遲不能正常推進(jìn)，合同已簽9月有余，導(dǎo)致我一直還處于租房狀態(tài)，每月需要支付1650多元房租，對(duì)個(gè)人而言不堪重負(fù)。
該公司最初誘騙我們簽合同，后期均不給予兌現(xiàn)，溝通時(shí)他們振振有詞、態(tài)度蠻橫，拿合同來壓制我們，步步是坑、招招齷齪。我們裝修進(jìn)度受阻，孩子入學(xué)急需，有苦難訴、處處被動(dòng)，嚴(yán)重影響工作生活。他們誘導(dǎo)消費(fèi)、虛假宣傳、嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益，我鄭重舉報(bào)，望貴單位給予處理為盼！
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