投訴人:曹**
聯(lián)系電話:17621185***
裝修地址:上海市寶山區(qū)月浦鎮(zhèn)月浦***
被投訴單位:上海極家精裝
負(fù)責(zé)人:梅*、邱*
裝修時間:2023年4月簽約,簽約的時候沒有給我們電話,我們一直是微信聯(lián)系的。
2023年8月完工本人房屋由極家精裝裝修,完工后不久墻面就出現(xiàn)大面積發(fā)霉,2024年1月又出現(xiàn)墻體開裂。兩年質(zhì)保期內(nèi),我多次聯(lián)系梅松經(jīng)理和邱敏設(shè)計師要求徹底維修,對方多次以忙碌為由拒絕上門,僅上門兩次簡單刷漆遮蓋,還讓我自行用84消毒液擦拭處理,問題始終反復(fù)未解決。
2026年3月我再次預(yù)約維修,對方以過保為由要求收費。2026年4月11日上門后,梅松經(jīng)理非但不解決問題,反而聲稱房屋裝修前就已發(fā)霉,將質(zhì)量問題推卸給業(yè)主,還謊稱無水管就不會滲漏、發(fā)霉僅為表面工程只保兩年,拒不履行保修責(zé)任。
墻面發(fā)霉、開裂屬于施工基層、防潮及施工質(zhì)量不合格導(dǎo)致,并非表面裝飾問題,理應(yīng)按規(guī)范質(zhì)?!,F(xiàn)投訴極家精裝施工質(zhì)量差、售后長期推諉敷衍、惡意甩鍋推卸責(zé)任,懇請協(xié)會介入處理,要求該公司免費徹底排查維修,解決發(fā)霉和開裂問題,維護消費者合法權(quán)益。
日期:2026年4月12日
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