投訴人：曹**
聯(lián)系電話：17621185***
裝修地址：上海市寶山區(qū)月浦鎮(zhèn)月浦***
被投訴單位：上海極家精裝
負(fù)責(zé)人：梅*、邱*
裝修時間：2023年4月簽約，簽約的時候沒有給我們電話，我們一直是微信聯(lián)系的。
2023年8月完工本人房屋由極家精裝裝修，完工后不久墻面就出現(xiàn)大面積發(fā)霉，2024年1月又出現(xiàn)墻體開裂。兩年質(zhì)保期內(nèi)，我多次聯(lián)系梅松經(jīng)理和邱敏設(shè)計(jì)師要求徹底維修，對方多次以忙碌為由拒絕上門，僅上門兩次簡單刷漆遮蓋，還讓我自行用84消毒液擦拭處理，問題始終反復(fù)未解決。
2026年3月我再次預(yù)約維修，對方以過保為由要求收費(fèi)。2026年4月11日上門后，梅松經(jīng)理非但不解決問題，反而聲稱房屋裝修前就已發(fā)霉，將質(zhì)量問題推卸給業(yè)主，還謊稱無水管就不會滲漏、發(fā)霉僅為表面工程只保兩年，拒不履行保修責(zé)任。
墻面發(fā)霉、開裂屬于施工基層、防潮及施工質(zhì)量不合格導(dǎo)致，并非表面裝飾問題，理應(yīng)按規(guī)范質(zhì)保。現(xiàn)投訴極家精裝施工質(zhì)量差、售后長期推諉敷衍、惡意甩鍋推卸責(zé)任，懇請協(xié)會介入處理，要求該公司免費(fèi)徹底排查維修，解決發(fā)霉和開裂問題，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
日期：2026年4月12日
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