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百安居閔行店誘導(dǎo)欺騙消費(fèi)者,報(bào)價(jià)單只有套餐價(jià)格,項(xiàng)目并非我所選款,口頭承諾無(wú)效還繼續(xù)欺騙消費(fèi)者
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào): 390926275
投訴類(lèi)型:合同糾紛
瀏覽:305次
發(fā)布時(shí)間:2026-04-09 15:40
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本條投訴解決的結(jié)果:

處理很好,很滿意,速度非???,還可以

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

處理很到位,很滿意,速度非??欤x謝上海中很晚

投訴來(lái)源:上海市閔行區(qū)萬(wàn)源路*********, 黃**
解決時(shí)間:2026年04月18日 17:06:53

投訴詳情

參與者: 俞**(項(xiàng)目經(jīng)理) 張**(設(shè)計(jì)師) 吳**(法人)
1百安居閔行店誘導(dǎo)充值30000元,承諾可以抵扣總報(bào)價(jià),并贈(zèng)送6800元,用于購(gòu)買(mǎi)家電直接抵扣,后期在門(mén)店討論裝修方案時(shí),看到所謂6800元是分為七項(xiàng)家電抵用券,嚴(yán)重欺騙消費(fèi)者,詢(xún)問(wèn)后說(shuō)沒(méi)用券不算欺騙,與前期承諾完全不符。
2工程施工項(xiàng)目報(bào)價(jià)單上沒(méi)有各個(gè)項(xiàng)目報(bào)價(jià),只有套餐的價(jià)格,詢(xún)問(wèn)也無(wú)法告知我,侵犯了消保法中的消費(fèi)者知情權(quán),并且部分項(xiàng)目并不是我所選的款式,與之前承諾不符,詢(xún)問(wèn)聲稱(chēng)是模版,并不是我的報(bào)價(jià)單。
3一張單獨(dú)的單子,總價(jià)25000元,在合同上查詢(xún)不到,店員承諾贈(zèng)送的單子,其中承諾全屋改用多樂(lè)士?jī)和?,但在?bào)價(jià)單里無(wú)法更改,并且合同上紅字標(biāo)注任何口頭承諾任何均無(wú)效,讓人無(wú)法相信店員口頭承諾,也無(wú)法蓋章證明這張單子的真實(shí)性,無(wú)法保障消費(fèi)者。
4 合同簽訂后,溝通討論需要增減項(xiàng)時(shí),增項(xiàng)報(bào)價(jià)高于市場(chǎng)價(jià),減項(xiàng)低于市場(chǎng)價(jià)。

相關(guān)評(píng)論(0)

寫(xiě)評(píng)論

處理進(jìn)展

處理階段

變更時(shí)間

用戶主動(dòng)撤訴 2026-04-18 17:06:53
3個(gè)月前
已聯(lián)系雙方,業(yè)主對(duì)企業(yè)的服務(wù)及水平不滿意,要求解除合同并退全款,處理老師建議如果真的合作不下去可和企業(yè)好好協(xié)商解決,單方面要求解除合同的前提是要愿意承擔(dān)部分已付出的勞動(dòng)費(fèi)用如設(shè)計(jì)費(fèi)等,業(yè)主原因協(xié)商,處理老師也告知企業(yè)對(duì)待業(yè)主要求應(yīng)友好協(xié)商,協(xié)商不成可以申請(qǐng)第三方調(diào)解。 2026-04-13 15:41:15
3個(gè)月前
尊敬的業(yè)主您好! 您投訴的上海百安居裝飾工程有限公司閔行分公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待! 并重視以下告知和提醒: 1.投訴業(yè)主請(qǐng)?zhí)砑油对V中心王老師微信(微信號(hào)13311711185),補(bǔ)充您的訴求證據(jù);并可以在工作日的上午9點(diǎn)-12點(diǎn),下午14點(diǎn)-17點(diǎn)撥打以上電話。 2.被投訴的裝修企業(yè)請(qǐng)?zhí)砑油对V中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。 3.投訴人和被投訴人請(qǐng)保持電話暢通和接聽(tīng)電話,以便投訴處理老師及時(shí)聯(lián)系。 4.如您需要申請(qǐng)行業(yè)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。 樹(shù)立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴(lài)! 2026-04-09 15:54:41
半年前
樹(shù)立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益
全國(guó)裝修315投訴熱線免費(fèi)電話:
-- 400-118-8580 --
撤銷(xiāo)投訴
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