投 訴 書
1 嚴(yán)重工程超期。
合同生效日5月16日，至今仍未完工，8月4日監(jiān)理最后一次上門驗(yàn)收，承諾的一周內(nèi)歸還我家鑰匙，安裝浴池地漏塞子，廚房柜板子。至今未曾做到任何一項(xiàng)。從8月11日起我們多次通過(guò)微信，電話溝通，乙方要求先付清尾款，否則要是不給，剩余工程不做。我們依然本著解決問(wèn)題的想法，溝通到9月18日，從公司經(jīng)理，監(jiān)理到包工頭無(wú)一人應(yīng)答。自此乙方消失，突然，10月15日晚七點(diǎn)半，包工頭無(wú)任何征兆上門，但先生不在家，我?guī)Ш⒆釉谙丛瑁瑳](méi)開(kāi)門。包工頭在小區(qū)內(nèi)，打電話破口大罵。
2 違規(guī)違法操作
按照合同應(yīng)該全部工程結(jié)束之后，經(jīng)甲方確認(rèn)，則有甲方結(jié)清尾款。但該公司一再?gòu)?qiáng)制性要求先付清尾款，再做未完成的尾部工程。甲方拒絕，要求其按合同和正當(dāng)流程進(jìn)行，乙方迄今為止，廚房板子，廁所塞子，反味等問(wèn)題依舊沒(méi)有解決。令該公司包工頭持有甲方家門鑰匙，不論甲方如何催促，微信，電話，包括告知其經(jīng)理。但乙方公司只在群里說(shuō)明“鑰匙在他手上”，不交尾款，不歸還鑰匙。
櫥柜部分木頭裝修完，裸漏在外，乙方以沒(méi)時(shí)間為由，只提供油漆，讓甲方自己涂。理由是是人就會(huì)。
2 強(qiáng)制消費(fèi)，偷換材料。工程手續(xù)不全
施工過(guò)程中，基本全部材料都不是甲方要求或挑選的，即便去乙方公司現(xiàn)場(chǎng)選的材料，不是無(wú)貨就是無(wú)貨，然后就是奇高價(jià)格的。換成乙方包工頭私自找的產(chǎn)品，廁所地磚最后也不是甲方要求品牌，且沒(méi)有出貨單。說(shuō)丟了。
裝修所用鋼板，三角鐵等，都沒(méi)有出貨單，乙方只有手寫紙條為憑證，索要微信轉(zhuǎn)賬。要求甲方必須直接微信給乙方包工頭。至今我們不知道裝修在我家的鋼板，什么材質(zhì)，什么品牌，大小，價(jià)格，強(qiáng)行收費(fèi)2500元。
強(qiáng)行在乙方里屋鎖門，且主人不在情況下，穿墻打孔，屋內(nèi)踢腳線打壞，強(qiáng)行預(yù)留網(wǎng)線50多米，更換強(qiáng)弱電箱，強(qiáng)行收費(fèi)1500元。我裝修區(qū)域不到15平。
廚柜在我明確拒絕包工頭建議的兔寶寶板材后還是強(qiáng)行換成該板材，強(qiáng)行收費(fèi)。
浴池我們要求使用瓷磚 ，再三要求瓷磚 。但強(qiáng)行變成大理石。乙方經(jīng)理微信群承諾按乙方要求 但包工頭現(xiàn)場(chǎng)依然強(qiáng)行安裝大理石。美其名曰送。但砌了不足2平米的浴池墻面，收費(fèi)1700元，遠(yuǎn)超市場(chǎng)價(jià)格五倍。
監(jiān)理跟包工頭聲稱：“在你家裝修，裝到你家，這是不是你家，是，你就得認(rèn)，就得交錢”。有視頻為證。
所有材質(zhì)挑選都是套路，拿來(lái)一個(gè)極貴，拿來(lái)一個(gè)所謂的“別的家大都用這個(gè)”但都不是我在乙方公司挑的展示的展品，且都沒(méi)有出貨單。經(jīng)常手寫紙條或電話口頭代過(guò)。跟監(jiān)理反應(yīng)，只說(shuō)趕緊補(bǔ)全，但至今為止一個(gè)沒(méi)補(bǔ)，
乙方未經(jīng)甲方允許，私自泄憤，擅自停工兩次。有視頻和微信截圖為證。
3 工程質(zhì)量差。
玄關(guān)地磚不平，擦地明顯的灰塵不過(guò)線；灶臺(tái)臺(tái)面切割歪掉；櫥柜版面和大理石臺(tái)面材質(zhì)差，污漬清理不掉。廚房地磚已破損。
廁所從裝修完就開(kāi)始聞鄰居做飯味道，裝修前未有過(guò)。后乙方修補(bǔ)過(guò)一次，但未根本解決。
浴室淋浴處，洗澡溢水，乙方說(shuō)我家?guī)L(zhǎng)得不好。
浴池塞子至今未安裝。
4 索要紅包，流氓要錢，道德素質(zhì)太差
隊(duì)長(zhǎng)在合同款外，額外強(qiáng)行索要紅包，煙。
在未告知甲方的情況下，帶非乙方公司的不明人士入戶，為工程款一是，破口大罵，差點(diǎn)動(dòng)手。有視頻為證。
施工后樓道里煙頭酒瓶一地。
施工過(guò)程中稍有不滿，以自己“沒(méi)文化”為由，污言穢語(yǔ)破口大罵常有。
5 公司監(jiān)理失職
工期超期，視而不見(jiàn)。
偷換材料，甲方明確告知，監(jiān)理裝聽(tīng)不見(jiàn)
認(rèn)出非乙方施工人員，口頭警告隊(duì)長(zhǎng)，在談工程款時(shí)，監(jiān)理跟乙方公司2人，不明人士1人，共四人強(qiáng)行索要工程款，聲稱“裝在你家，你就得認(rèn)“
監(jiān)理除了監(jiān)理要錢，灶臺(tái)歪的肉眼可見(jiàn)，都不用尺子量。
補(bǔ)墻刷漆，凹凸不平，涂料到處都是，技術(shù)不堪。
6 經(jīng)理形同虛設(shè)
經(jīng)理說(shuō)通風(fēng)，玩失蹤。默許手下員工非法行為。
合同從5月16日開(kāi)始，45天期限， 但至今為止，乙方持有甲方家門鑰匙不給，塞子 衛(wèi)生間反味，廚房板子未裝完 。這樣的裝修公司，嚴(yán)重違規(guī)違法操作，不僅擾亂裝修市場(chǎng)秩序，且給甲方帶來(lái)嚴(yán)重的生活影響。工程質(zhì)量差，人員素質(zhì)差。必須停業(yè)整頓，
上述所有內(nèi)容都有微信截屏和視頻資料提供證據(jù)證明。
要求：1 按照合同約定，支付延期違約費(fèi)用3000元
2 返還增項(xiàng)多支付費(fèi)用1000元
3 廁所從裝修完就開(kāi)始聞鄰居做飯味道，維修二次一直未解決，支付費(fèi)用1000元
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