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25年11月9日去該公司了解，在工作人員虛假宣傳和話術鉆孔的誘導下簽約，簽約時還未最終確定施工方案，我一再追問這個裝修金額是如何確定的，萬一施工產品與品牌不喜歡怎么解決？當時一致回復我如果設計方案不滿意/品牌產品不滿意可以更換，隨時可以修改調整，且可以退款，但現(xiàn)實與承諾不符（合同價格和預估的套餐價格完全不一樣）。另外項目經(jīng)理到達現(xiàn)場后，偷拿屋內電視，且未經(jīng)我們業(yè)主同意擅自找人進行房屋拆舊且索要回扣，均有證據(jù)。該事件發(fā)生后我們立即叫停項目，進行協(xié)商，一直本著能繼續(xù)合作的態(tài)度要求整改協(xié)商，但接下來對方設計公司的設計方案一直無法滿足我們的需求（并非什么苛刻的訴求，就是正常的裝修需求），帶有情緒的最終回復我們無法設計，該階段均有聊天記錄和電話錄音。以上種種事件發(fā)生后都不及時解決，用種種話術搪塞我們，后面我們一直讓步，為了能項目進行下去提出半包訴求，但該公司半包價格竟然比套餐價格高，我詢問他們你們的價格甚至超出一些高端公司，也不能給我一個正常合理的解釋，說連老板都不清楚怎么定的套餐價，簡直忽悠人。該公司還說如果我們不繼續(xù)裝修存在違約就按照合同賠付20%，這是不是霸王條款，不能按照我的意愿裝修，且要求業(yè)主都要跟著他們公司的產品套餐走，還不準我提出訴求，合理嗎？強制性消費！且該公司人員均存在索要錢財行為。經(jīng)過以上事件，我們最終跟該公司提出解約，并退還我們的所付金額，該公司至今沒有任何人聯(lián)系回復我們。