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    正在處理 貝殼圣都家裝團裝合作商以無標(biāo)產(chǎn)品冒充品牌,涉嫌消費欺詐 - 貝殼美家智家零售(廣州)有限公司
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    投訴編號:261325808
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:531 發(fā)布時間:2025-12-13 18:27
    投訴類型 裝潢材料 投訴人 曾** 被投訴單位 貝殼美家智家零售(廣州)有限公司
    房型 三房 聯(lián)系地址 廣州市黃埔區(qū)云埔街道合****** 項目負責(zé)人 李寶
    裝修面積 98m2 投訴人手機 1866591**** 被投訴人手機 1890820****
    裝修造價 15.4萬元 裝修形式 全包 處理狀態(tài) 處理中

    被投訴公司信息

    公司名稱
    貝殼美家智家零售(廣州)有限公司 已核實
    非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督會員單位
    法人姓名 李寶
    統(tǒng)一社會信用代碼 91440106MAE035AP0G 投訴量 1次 查看
    公司類型 有限責(zé)任公司(外商投資企業(yè)法人獨資) 行業(yè) 其他綜合零售
    登記機關(guān) 廣州市天河區(qū)市場監(jiān)督管理局 核準(zhǔn)日期
    注冊地址 廣州市天河區(qū)馬場路16號201房 成立日期 2024-09-29
    注冊地址 企業(yè)管理咨詢;咨詢策劃服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));企業(yè)形象策劃;專業(yè)設(shè)計服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品);市場營銷策劃;計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售;計算機軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā);組織文化藝術(shù)交流活動;廣告設(shè)計、代理;平面設(shè)計;廣告發(fā)布;廣告制作;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;會議及展覽服務(wù);涂料銷售(不含危險化學(xué)品);勞動保護用品銷售;建筑裝飾材料銷售;電線、電纜經(jīng)營;住宅水電安裝維護服務(wù);制冷、空調(diào)設(shè)備銷售;日用電器修理;日用家電零售;智能家庭消費設(shè)備銷售;風(fēng)動和電動工具銷售;衛(wèi)生潔具銷售;鑄造用造型材料銷售;門窗銷售;建筑材料銷售;金屬工具銷售;搪瓷制品銷售;廚具衛(wèi)具及日用雜品零售;衛(wèi)生陶瓷制品銷售;建筑陶瓷制品銷售;金屬制品銷售;針紡織品銷售;五金產(chǎn)品零售;電氣設(shè)備銷售;日用百貨銷售;照明器具銷售;燈具銷售;辦公設(shè)備銷售;辦公用品銷售;家具安裝和維修服務(wù);采購代理服務(wù);銷售代理;家具銷售;家用電器安裝服務(wù);家居用品銷售;家用電器銷售;家具零配件銷售

    投訴詳情

    參與者: 劉紅(項目經(jīng)理) 李寶(法人)
    1.合同與事實不符:“我于4月21日與 貝殼美家智家零售(廣州)有限公司 簽約封窗合同,合同明確約定玻璃品牌為臺玻玻璃,五金品牌為斯坦福。但完工后,安裝的玻璃經(jīng)查詢?yōu)榉鹕绞心虾>A崢I(yè)有限公司生產(chǎn),五金上均無任何品牌的標(biāo)識?!?br />就此問題,貝殼美家指定的供應(yīng)商“榮高”在電話中已承認(rèn)提供的材料并非合同約定品牌,我有通話記錄為證。
    2.當(dāng)我方提出質(zhì)疑后,對方不僅不解決問題,反而試圖以合同文本中‘平開窗’的筆誤(我方全程溝通均為推拉窗)來轉(zhuǎn)移核心矛盾,回避其用無標(biāo)識產(chǎn)品以及非約定品牌冒充合同約定品牌產(chǎn)品的欺詐實質(zhì)。
    3.貝殼美家智家零售(廣州)有限公司 作為合同的簽訂方、團裝服務(wù)的組織者和品質(zhì)擔(dān)保方,對合作供應(yīng)商有不可推卸的監(jiān)督管理責(zé)任。但貝殼美家不積極出面解決。
    4.我方要求提供所用材料的檢驗報告以及出廠合格證,經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn),并不存在五金合格證上的“佛山市質(zhì)量計算監(jiān)督檢測中心”,同時致電075788713193佛山計量(名稱相近的“佛山市質(zhì)量計量監(jiān)督檢測中心”)確認(rèn),該合格證并非“佛山市質(zhì)量計量監(jiān)督檢測中心”出具,因此我們合理懷疑對方提供合格證的真假,同時合理懷疑使用的五金為“三無產(chǎn)品”(無品牌標(biāo)識,且合格證真假存疑)。

    合同寫明臺玻玻璃,五金為斯坦福

    五金無標(biāo)識

    玻璃3C編碼為E003019,為佛山市南海君正玻璃實業(yè)有限公司生產(chǎn),與合同要求品牌不一致

    提供的檢驗報告可證明使用部件與合同不一致

    承認(rèn)與合同要求玻璃不一致

    所提供合格證中的檢測中心名稱錯誤

    封窗付款,簽下合同后即付了全款

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    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業(yè)主您好! 您投訴的貝殼美家智家零售(廣州)有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請耐心等待! 并重視以下告知和提醒: 1.投訴業(yè)主請?zhí)砑油对V中心王老師微信(微信號13311711185),補充您的訴求證據(jù);并可以在工作日的上午9點-12點,下午14點-17點撥打以上電話。 2.被投訴的裝修企業(yè)請?zhí)砑油对V中心雷老師微信(微信號13501886065),望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。 3.投訴人和被投訴人請保持電話暢通和接聽電話,以便投訴處理老師及時聯(lián)系。 4.如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-12-15 09:30:29
    3個月前
    樹立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
    用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
    維護業(yè)主合法權(quán)益
    全國裝修315投訴熱線免費電話:
    -- 400-118-8580 --
    撤銷投訴
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