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云南全馨家集成家居有限公司虛假宣傳、合同欺詐、誘導(dǎo)消費(fèi)、騙了老人的養(yǎng)老金。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào): 543025164
投訴類(lèi)型:合同糾紛
瀏覽:663次
發(fā)布時(shí)間:2025-09-30 10:55
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本條投訴解決的結(jié)果:

不額外加錢(qián)柜子繼續(xù)裝門(mén)繼續(xù)安裝

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):

威懾力挺大的,所以的結(jié)果也挺滿(mǎn)意的

投訴來(lái)源:貴州省六盤(pán)******, 伏**
解決時(shí)間:2025年11月01日 20:51:02

投訴詳情

參與者: 李**(項(xiàng)目經(jīng)理) 舒**(法人)
2025 年4月,我在抖音刷到云南全馨家集成家居有限公司墻板裝修的廣告,便聯(lián)系了抖音上面的人并留下聯(lián)系方式,隨后就打電話(huà)催促我們到云南省曲靖市馬龍區(qū)云南現(xiàn)代家具產(chǎn)業(yè)園1期云南全馨家集成家居有限公司工廠實(shí)地考察。
2025年4月17日我們一家4人到達(dá)工廠考察,接待我們的人自稱(chēng)銷(xiāo)售總監(jiān)(姓李),他說(shuō)100一個(gè)地平方面積(包含硬裝軟裝),我們提出不要地磚減去80元每平方。最后談成結(jié)果是818一個(gè)地平方(包含墻板,吊頂,燈具,衛(wèi)浴五件套,衣柜,沙發(fā),餐桌椅,茶幾,實(shí)木門(mén),電動(dòng)窗簾,推拉玻璃門(mén)),砸金蛋送自選冰箱,電視,洗衣機(jī),我們自行負(fù)責(zé)房屋結(jié)構(gòu)改動(dòng)、封窗、水電、防水、貼地磚、輔材。然后簽訂終端展廳申請(qǐng)協(xié)議,交付定金2萬(wàn)元之后我們便離開(kāi)了。
2025年4月20日他們派人下來(lái)給我們測(cè)量房屋面積,讓我們加一個(gè)設(shè)計(jì)師的微信開(kāi)始為我們?cè)O(shè)計(jì)室內(nèi)。
2025年6月2日與李總監(jiān)商簽訂協(xié)議,他口頭承諾簽訂契約開(kāi)始45天內(nèi)裝修完工交房,超出裝修時(shí)間每天賠付1000-2000元,我們只需要墊付物流費(fèi)和工人搬運(yùn)費(fèi)用,他們公司派安裝人員來(lái)進(jìn)行安裝,我們反復(fù)確定總價(jià)105000元就能全部做下來(lái)直接拎包入住后續(xù)無(wú)任何其他費(fèi)用,工廠簽訂付款的80000元,這次需要付款100000元總款項(xiàng)百分之95剩余5000由裝修結(jié)束驗(yàn)收之后付清。談妥之后我們便手機(jī)前前后后共支付10萬(wàn)元,張總監(jiān)和我一起到銀行收款人并非公司而是個(gè)人(姓舒),他們收到款項(xiàng)之后口頭承諾簽訂協(xié)議一個(gè)星期就能生產(chǎn)完墻板和吊頂材料,承諾實(shí)際裝修和設(shè)計(jì)圖相似度百分之90以上。隨后我們簽訂“定制購(gòu)買(mǎi)協(xié)議”之后他們便離開(kāi)。
一個(gè)星期之后我一直詢(xún)問(wèn)他們是否發(fā)貨是否發(fā)貨,剛開(kāi)始那個(gè)所謂的李總監(jiān)還接我電話(huà),之后便消失了和那個(gè)生產(chǎn)部經(jīng)理,他們公司說(shuō)他們兩人被調(diào)回總部,現(xiàn)在換人對(duì)接我們。至于另外兩個(gè)人我已經(jīng)聯(lián)系不上了電話(huà)不接微信不回,9月27日生產(chǎn)部換的人魏經(jīng)理聯(lián)系了我,已安排人發(fā)貨到時(shí)候我們先墊付搬運(yùn)費(fèi)用210元和托運(yùn)費(fèi)用1750元。
2025年6月21日材料進(jìn)場(chǎng)就一些板材和蜂窩頂還有金屬線(xiàn)條(并無(wú)明確品牌介紹和檢測(cè)的三無(wú)產(chǎn)品),工人是7月4日進(jìn)場(chǎng)到7月20日施工完成,8月10日他們聯(lián)系做衣柜的廠家來(lái)量衣柜。量衣柜的說(shuō)一個(gè)月生產(chǎn)完成安裝完成。9月20日柜子裝了一半安裝柜子的時(shí)候就說(shuō)沒(méi)材料了,我開(kāi)始給李經(jīng)理打電話(huà),后面直接不接 9月24日我突然接到生產(chǎn)部經(jīng)理(魏)的電話(huà)告訴我我們的裝修材料錢(qián)已經(jīng)用完還需要支付5萬(wàn)元才能接下來(lái)的后續(xù)衣柜裝修,我就感覺(jué)得不對(duì)了和家人說(shuō)這個(gè)事情就知道被詐騙了。

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處理進(jìn)展

處理階段

變更時(shí)間

用戶(hù)主動(dòng)撤訴 2025-11-01 20:51:02
半年前
尊敬的業(yè)主您好! 您投訴的云南全馨家集成家具有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待! 并重視以下告知和提醒: 1.投訴業(yè)主請(qǐng)?zhí)砑油对V中心王老師微信(微信號(hào)13311711185),補(bǔ)充您的訴求證據(jù);并可以在工作日的上午9點(diǎn)-12點(diǎn),下午14點(diǎn)-17點(diǎn)撥打以上電話(huà)。 2.被投訴的裝修企業(yè)請(qǐng)?zhí)砑油对V中心雷老師微信(微信號(hào)13501886065),望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。 3.投訴人和被投訴人請(qǐng)保持電話(huà)暢通和接聽(tīng)電話(huà),以便投訴處理老師及時(shí)聯(lián)系。 4.如您需要申請(qǐng)行業(yè)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請(qǐng)撥打投訴熱線(xiàn)400-118-8580。 樹(shù)立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴(lài)! 2025-09-30 14:28:02
1年前
變更狀態(tài)為正在處理 2025-09-30 14:25:12
1年前
樹(shù)立行業(yè)文明建立公正權(quán)威
用網(wǎng)絡(luò)媒體公眾力
維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益
全國(guó)裝修315投訴熱線(xiàn)免費(fèi)電話(huà):
-- 400-118-8580 --
撤銷(xiāo)投訴
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