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 裝修投訴  投訴維盾閔行銀都路店施工問(wèn)題造成室內(nèi)長(zhǎng)期滲水，嚴(yán)重影響生活。_維盾門窗閔行銀都路2688弄21號(hào)24室

正在處理投訴維盾閔行銀都路店施工問(wèn)題造成室內(nèi)長(zhǎng)期滲水，嚴(yán)重影響生活。 - 維盾門窗閔行銀都路2688弄21號(hào)24室

投訴編號(hào)：182125519

投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料

瀏覽：244 發(fā)布時(shí)間：2025-08-21 21:18

投訴類型	施工質(zhì)量	投訴人	劉**	被投訴單位	維盾門窗閔行銀都路2688弄21號(hào)24室
房型	兩房	聯(lián)系地址	松江中山東路********	項(xiàng)目負(fù)責(zé)人	喻蓮花
裝修面積	88m2	投訴人手機(jī)	1300410****	被投訴人手機(jī)	1347284****
裝修造價(jià)	15萬(wàn)元	裝修形式	全包	處理狀態(tài)	處理中

投訴詳情

參與者：王菊萍（客服人員）

因?qū)Ψ綔y(cè)量和施工存在嚴(yán)重失誤造成家里墻壁長(zhǎng)期滲水起殼，長(zhǎng)期嚴(yán)重影響我們的生活，詳見(jiàn)附件照片，第二是安裝問(wèn)題，膨脹螺絲沒(méi)有打到混凝土墻面，只打到保溫層上，無(wú)法起到應(yīng)該有的固定作用，第三是用材有問(wèn)題，部分配件生銹嚴(yán)重，疑似使用非維盾正規(guī)配件，也可以懷疑該門店使用雜牌配件加工。

零件銹蝕嚴(yán)重

膨脹螺絲只打到保溫層

 補(bǔ)充材料(1)條

本來(lái)我也想私下解決，實(shí)在是對(duì)方態(tài)度過(guò)于蠻橫，安裝維護(hù)應(yīng)該是維盾公司的事，為什么對(duì)方如此蠻橫，個(gè)種原因值得考慮，建議將維盾公司一起商議解決的方法。

補(bǔ)充材料1

2025-08-23 09:56:10 (半年前)

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處理進(jìn)展

處理階段

變更時(shí)間

已經(jīng)與業(yè)主和企業(yè)售后聯(lián)系。企業(yè)回復(fù)已經(jīng)過(guò)2年保修期，維修需要業(yè)主支付費(fèi)用。投訴處理老師特別提醒：鋁合金門窗安裝質(zhì)量，首先應(yīng)遵循GB50210-2018《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》之“有防水要求的施工保修應(yīng)不低于5年”的規(guī)定，被投訴人售后負(fù)責(zé)人拒絕接受，并告知讓業(yè)主直接訴訟。老師建議：企業(yè)應(yīng)認(rèn)真重視業(yè)主的報(bào)修。遵守誠(chéng)實(shí)信用原則，樹(shù)立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-08-22 18:09:43

半年前

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的維盾門窗，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待！并重視以下告知和提醒： 1.投訴業(yè)主請(qǐng)?zhí)砑油对V中心王老師微信（微信號(hào)13311711185）,補(bǔ)充您的訴求證據(jù)；并可以在工作日的上午9點(diǎn)-12點(diǎn)，下午14點(diǎn)-17點(diǎn)撥打以上電話。 2.被投訴的裝修企業(yè)請(qǐng)?zhí)砑油对V中心雷老師微信（微信號(hào)13501886065），望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)口碑。 3.投訴人和被投訴人請(qǐng)保持電話暢通和接聽(tīng)電話，以便投訴處理老師及時(shí)聯(lián)系。 4.如您需要申請(qǐng)行業(yè)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。樹(shù)立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-08-22 09:10:11

半年前