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投訴已撤銷，投訴編號(hào)：291425347

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料

瀏覽：223次

本投訴于2025-08-14更新

本條投訴解決的結(jié)果：

協(xié)商解決，主動(dòng)電話解決，扣除我們違約費(fèi)

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：

負(fù)責(zé)任，第一時(shí)間電話江西我們了，幫我們維權(quán)

投訴來(lái)源：蘇州市虎丘區(qū)陽(yáng)山花苑******, 孫**
解決時(shí)間：2025年08月14日 19:51:08

投訴詳情

參與者：徐明柱（設(shè)計(jì)師）華家居（客服人員）

2025年8月3日上午9:20左右到華家居裝飾公司談?wù)撽P(guān)于裝修事宜過(guò)程中設(shè)計(jì)師總監(jiān)跟我們說(shuō)了很多裝修專業(yè)知識(shí)并和我們說(shuō)了很多關(guān)于他的履厲,公司的專業(yè)以及宣傳公司的背景并給我們承諾讓我們交一個(gè)保值款,交完之后可以把房子裝修品質(zhì)從9.0升級(jí)為10.0并且還送家電,家具.升級(jí)后展廳里以及系統(tǒng)里所有的家電家具任意選,并承諾有116項(xiàng)工藝終身質(zhì)保，并承諾全屋掛網(wǎng)刷墻,我們可以拎包入住.于是直接讓我交錢(qián),先交3萬(wàn),我沒(méi)有,又改口交兩萬(wàn),我還沒(méi)有,后來(lái)我用花唄交了,額度只有17000元.最終交了15000元,交完之后直接拿合同讓我簽還一直催，當(dāng)天晚上回家發(fā)現(xiàn)合同和當(dāng)時(shí)談的不一樣.我們覺(jué)得被欺詐了.第二天就去找他們退保值款,讓我們回去等,第三天直接回復(fù)不退了.我們家也沒(méi)有開(kāi)工，連效果圖都沒(méi)有，現(xiàn)在直接不退我一分錢(qián)。

給我簽的都是9.0品質(zhì)裝

保值款收據(jù)

微信回復(fù)承諾10.0品質(zhì)裝，承諾的和合同的出入太大。虛假宣傳。誘導(dǎo)消費(fèi)者付款簽字。

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處理進(jìn)展

處理階段

變更時(shí)間

用戶主動(dòng)撤訴 2025-08-14 19:51:08

半年前

變更狀態(tài)為等待處理 2025-08-14 14:58:52

半年前

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的蘇州全托付華家居裝飾有限公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待！并重視以下告知和提醒： 1.投訴業(yè)主請(qǐng)?zhí)砑油对V中心王老師微信（微信號(hào)13311711185）,補(bǔ)充您的訴求證據(jù)；并可以在工作日的上午9點(diǎn)-12點(diǎn)，下午14點(diǎn)-17點(diǎn)撥打以上電話。 2.被投訴的裝修企業(yè)請(qǐng)?zhí)砑油对V中心雷老師微信（微信號(hào)13501886065），望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)口碑。 3.投訴人和被投訴人請(qǐng)保持電話暢通和接聽(tīng)電話，以便投訴處理老師及時(shí)聯(lián)系。 4.如您需要申請(qǐng)行業(yè)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。樹(shù)立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-08-14 14:58:48

半年前

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