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業(yè)主經(jīng)家博會(huì)推薦于2025年7月21日與鉑墅(上海)空間設(shè)計(jì)裝飾有限公司簽約了合同價(jià)格為80000元左右的全包裝修合同，并支付了1000元定金，簽約當(dāng)天并未給到造價(jià)單，隔天7月22日鉑墅公司孫姓設(shè)計(jì)師把造價(jià)單帶來，業(yè)主支付了第一階段裝修款24000元（其中1000元為定金），開工日約定為7月28日。

7月28日只是孫姓設(shè)計(jì)師與沙姓工頭，還有王姓監(jiān)工過來拍照開工儀式，去物業(yè)辦理施工備案，當(dāng)時(shí)孫姓設(shè)計(jì)師就迫不及待借口有事先走了。

7月29日業(yè)主要求設(shè)計(jì)師給到修改后的圖紙，效果圖等等，設(shè)計(jì)師開始一直不回復(fù)消息，電話不接至今，業(yè)主在群里@也始終無一人回復(fù)

8月1日沙姓工頭帶人來了開始敲墻:
1.沙工頭提出讓業(yè)主自己找人把建筑垃圾運(yùn)走，業(yè)主有點(diǎn)惱火，明明裝修合同里是包含垃圾清運(yùn)費(fèi)的，怎么就需要業(yè)主去另外找人？
2.沙工頭圖紙都沒拿出來一直問業(yè)主哪面墻要敲，業(yè)主問是設(shè)計(jì)師沒把圖紙給工頭嗎？工頭支支吾吾說有給……
3.業(yè)主當(dāng)場(chǎng)就打電話給設(shè)計(jì)師想問問情況，設(shè)計(jì)師始終不回復(fù)信息不接電話

8月2日:
1.業(yè)主在施工群?jiǎn)査妶D紙有沒有，沙工頭回復(fù)做水電時(shí)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，顯而易見是沒有了。
2.業(yè)主在群里試著問了下門店地址想上門找設(shè)計(jì)師溝通，沙工頭回復(fù)說施工現(xiàn)場(chǎng)溝通就行……

8月3日：
業(yè)主無法忍受該公司群里沒人回復(fù)，置之不理的態(tài)度，在群里要求約公司領(lǐng)導(dǎo)見面談下，施工群一位姓彭的回復(fù)說約8月5日在公司門店（嘉定江橋）面談

8月4日:
來了一位沈姓工人說原來的沙工頭出工傷了，現(xiàn)在換他負(fù)責(zé)工地，業(yè)主感到非常不可思議，施工群也沒人事先通知，業(yè)主感到該公司人員管理上非?；靵y

8月5日：
1.按約定時(shí)間到達(dá)公司后，得知姓彭的并不是公司經(jīng)理，他自己介紹是公司工程部主管，當(dāng)談到為什么設(shè)計(jì)師一直不回復(fù)消息，彭主管始終回避，只是說設(shè)計(jì)師有事回老家了等等廢話
2.接下來談到造價(jià)單上有明顯的遺漏項(xiàng)目，都是與當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)師承諾的不符，其中包括：
當(dāng)時(shí)跟設(shè)計(jì)師說的客廳要裝風(fēng)管機(jī)，需要走邊吊，但是造價(jià)單里寫的是貼石膏線，泥瓦工項(xiàng)目遺漏很多，如砌墻不含水泥刮糙工藝，衛(wèi)生間不含包立管，踢腳線只貼客廳，沒有過門石，窗臺(tái)石，需要貼磚的墻面也不做拉毛處理，鋪設(shè)地板不包含龍骨，地面找平等，連窗、門及拉門包不包含門套，五金等配件該彭主管都無法正面回復(fù)，不是到時(shí)現(xiàn)場(chǎng)看尺寸增加費(fèi)用，就是這個(gè)不做也沒關(guān)系的，連門套都說不做也沒關(guān)系的……
3.當(dāng)業(yè)主討要首筆24000付款的收據(jù)時(shí)，彭主管一直說給到業(yè)主了，當(dāng)業(yè)主拿出付款視頻和群里設(shè)計(jì)師回復(fù)收到款項(xiàng)的聊天記錄向彭主管說明當(dāng)時(shí)并未收到收據(jù)這個(gè)情況后，彭主管又’重新’到財(cái)務(wù)開具了一張財(cái)務(wù)收據(jù)。。。
4.該公司毫無員工管理，當(dāng)業(yè)主上午在公司讓彭主管簽字承諾等后續(xù)合同補(bǔ)充協(xié)議簽好后再繼續(xù)施工后，下午該公司沈工人還一直發(fā)微信打電話騷擾業(yè)主要來干活。。
5.該公司的造價(jià)單表格非常獨(dú)特，緊挨的項(xiàng)目序號(hào)還跳號(hào)……

這些天發(fā)生的一切簡(jiǎn)直不可思議，希望上海裝潢網(wǎng)老師們能幫忙介入安排鉑墅高層管理負(fù)責(zé)人一起就工程是否能繼續(xù)順利進(jìn)行下去進(jìn)行三方溝通，萬(wàn)分感謝!

嘉定德園路業(yè)主劉先生 13901836546