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全屋定制柜材料與合同約定材料不符及工期延誤
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投訴編號: 240225751
投訴類型:合同糾紛
瀏覽:203次
發(fā)布時間:2025-08-02 18:24
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本條投訴解決的結果:

無

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投訴來源:青浦區(qū)閣游路**弄**號******, 羅**
解決時間:早期投訴未統(tǒng)計

投訴詳情

投訴方(甲方):上海弋達紡織品有限公司
被投訴方(乙方):上海羋尚居設計工程有限公司
關聯(lián)單位:上海萬城莊源裝飾設計有限公司
一、合同訂立事實
1. 甲乙雙方于 2024年7月31日簽訂《上海市住宅裝修施工合同》(竣工期2025年1月6日);
2. 2024年11月2日簽訂裝修中需要的《全屋定制柜銷售合同》,其中明確:
- 生產(chǎn)單位:上海品簽櫥柜裝飾材料有限公司(經(jīng)乙方負責人周萍帶隊雙方實地考察確認);
- 板材標準:魯麗精板(附防偽標識),所有板材(含背板)厚度18mm。

二、乙方嚴重違約事實
1. 虛構材料來源
- 2025年7月27日送至甲方地址(閣游路58弄24號101室)的貨物:
- 無生產(chǎn)單位“品簽公司”送貨單;
- 非“品簽公司”倉庫發(fā)出;
- 乙方承諾補單但至今未提供。
2. 涉嫌魯麗精板造假
- 2025年7月28日安裝時,經(jīng)紫光燈驗證:
- 面板、背板、封邊條均無魯麗木業(yè)防偽LOGO(魯麗精板的防偽方式)。

3. 交付“三無產(chǎn)品”
- 板材本體無水印、無廠家標識;
- 包裝無生產(chǎn)信息、無商標、無日期(違反《產(chǎn)品質量法》第27條)。

4. 背板降標
-2025年7月31日現(xiàn)場檢測:合同約定背板厚度18mm,實測僅9mm。

5. 乙方承認材料不符
- 乙方已確認未使用約定材料及厚度,但無視甲方提出的協(xié)商解決方案(附溝通記錄)。
三、甲方訴求
1.查處乙方使用“三無產(chǎn)品”的違法行為。
2.按合同約定第七條第4項之規(guī)定,給予甲方雙倍賠償。
3.按合同約定賠償工期延誤(2025年1月6日起至案件了解日+重新定制所需60天。
4.終止雙方的裝修合同。
5.退還已付但尚未完工那部分裝修費用。
6.提供已完工部分的正規(guī)發(fā)票。

相關評論(1)

寫評論
  • 羅** (投訴人) 2025-08-12 16:31:48

    回復
    在全屋定制階段,乙方裝修公司不按合同約定的品牌、規(guī)格,送到的貨為”三無“產(chǎn)品,經(jīng)裝修網(wǎng)工作人員協(xié)調,本人甲方接受了工作人員的勸告,就算認定乙方是”無意的,發(fā)錯單子“。乙方取回了不按合同約定的全屋定制,并退還全款,外加承擔50天工期延誤。謝謝裝潢協(xié)會工作人員在甲乙兩邊的“護慰和調和“。不想多說了,為了這事已經(jīng)折騰了二、三周了,身心疲憊。裝修過程的坑很多,聽指導老師的話,多學習如何防范,如何做好自身保護......謝謝老師們辛苦的上課和防坑經(jīng)驗!留出時間去學十八般武藝......

處理進展

處理階段

變更時間

業(yè)主與企業(yè)雙方已經(jīng)和解,企業(yè)退還全部全屋定制已收款,并賠償業(yè)主延期費50天,業(yè)主同意。 樹立行業(yè)文明,建立公正權威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-08-12 15:23:04
1年前
已聯(lián)系雙方,企業(yè)承認派單出錯,給出兩條解決方案,1、退還業(yè)主全屋定制全款,并承擔因此造成的逾期費用;2、酌情補償投訴人差額。業(yè)主都不同意,處理老師通知雙方線下調解,業(yè)主說沒時間,很忙,企業(yè)同意線下調解。 2025-08-06 10:43:37
1年前
已聯(lián)系雙方,企業(yè)承認派單出錯,給出兩條解決方案,1、退還業(yè)主全屋定制全款,并承擔因此造成的逾期費用;2、酌情補償投訴人差額。業(yè)主都不同意,處理老師通知雙方線下調解,業(yè)主說沒時間,很忙,企業(yè)同意線下調解。 2025-08-04 09:51:54
1年前
尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海羋尚居設計工程有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡監(jiān)督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業(yè)主維權請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續(xù)的進展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-08-04 09:51:23
1年前
樹立行業(yè)文明建立公正權威
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