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 裝修投訴  合同上全屋定制柜是兔寶寶實(shí)木多層板，實(shí)際上你好裝飾公司用的其他雜牌，業(yè)主方不知情，明顯已經(jīng)違約

合同上全屋定制柜是兔寶寶實(shí)木多層板，實(shí)際上你好裝飾公司用的其他雜牌，業(yè)主方不知情，明顯已經(jīng)違約

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：

投訴編號(hào)： 132125653

投訴類型：合同糾紛

瀏覽：436次

發(fā)布時(shí)間：2025-07-21 16:13

本條投訴解決的結(jié)果：

現(xiàn)與裝修公司雙方調(diào)解達(dá)成一致，賠付業(yè)主的損失基本達(dá)到業(yè)主的要求，撤銷投訴

業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：

裝潢網(wǎng)老師比較認(rèn)真負(fù)責(zé)，調(diào)解達(dá)成共識(shí)

投訴來源：奉賢區(qū)國(guó)順路*******, 陳**
解決時(shí)間：2025年08月25日 18:29:10

投訴詳情

參與者：李**（門店經(jīng)理）張**（設(shè)計(jì)師）薛**（項(xiàng)目經(jīng)理）

我是業(yè)主，當(dāng)時(shí)簽訂合同全屋定制柜用的是兔寶寶實(shí)木多層板，直到全部裝好業(yè)主通知監(jiān)理驗(yàn)收，并使用藍(lán)光燈照才發(fā)現(xiàn)沒有任何兔寶寶隱形標(biāo)志，于是跟全屋定制負(fù)責(zé)人李亞現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)板材品牌，他當(dāng)場(chǎng)承認(rèn)了不是兔寶寶板材，我們當(dāng)場(chǎng)也錄音了，他說他沒看合同，還說當(dāng)時(shí)我們要的顏色兔寶寶沒有所以用的其他牌子，但是他從未口頭或者書面告知業(yè)主要更換品牌，業(yè)主毫不知情，這明顯已經(jīng)違約了，我們的合同還有補(bǔ)充協(xié)議上明明白白寫的是兔寶寶ENF板，所有產(chǎn)品保證正品假一賠十，所以我們要求你好裝飾公司對(duì)我們做出相應(yīng)的賠償，做生意一定要有誠信，不要欺騙消費(fèi)者

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處理進(jìn)展

處理階段

變更時(shí)間

用戶主動(dòng)撤訴 2025-08-25 18:29:10

1年前

尊敬的業(yè)主您好！您投訴上海你好空間設(shè)計(jì)有限公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請(qǐng)耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請(qǐng)行業(yè)監(jiān)理委員會(huì)第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請(qǐng)撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請(qǐng)加投訴中心雷老師微信（微信號(hào)13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請(qǐng)加王老師微信（微信號(hào)13311711185），便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對(duì)上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-07-22 09:49:33

1年前

雙方合同約定的全屋定制和實(shí)際安裝貨不對(duì)版，業(yè)主要求三倍償，企業(yè)闡述業(yè)主在微信內(nèi)確認(rèn)過，所以不承擔(dān)全部責(zé)任，但愿意承擔(dān)部分責(zé)任，業(yè)主不認(rèn)可 2025-07-22 09:46:33

1年前