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投訴已撤銷，投訴編號：132125653

業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價：

投訴人可以修改、撤銷、補充材料

瀏覽：323次

本投訴于2025-07-21更新

本條投訴解決的結(jié)果：

現(xiàn)與裝修公司雙方調(diào)解達成一致，賠付業(yè)主的損失基本達到業(yè)主的要求，撤銷投訴

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：

裝潢網(wǎng)老師比較認真負責，調(diào)解達成共識

投訴來源：奉賢區(qū)國順路*******, 陳**
解決時間：2025年08月25日 18:29:10

投訴詳情

參與者：李店長（門店經(jīng)理）張冰霞（設計師）薛騰飛（項目經(jīng)理）

我是業(yè)主，當時簽訂合同全屋定制柜用的是兔寶寶實木多層板，直到全部裝好業(yè)主通知監(jiān)理驗收，并使用藍光燈照才發(fā)現(xiàn)沒有任何兔寶寶隱形標志，于是跟全屋定制負責人李亞現(xiàn)場確認板材品牌，他當場承認了不是兔寶寶板材，我們當場也錄音了，他說他沒看合同，還說當時我們要的顏色兔寶寶沒有所以用的其他牌子，但是他從未口頭或者書面告知業(yè)主要更換品牌，業(yè)主毫不知情，這明顯已經(jīng)違約了，我們的合同還有補充協(xié)議上明明白白寫的是兔寶寶ENF板，所有產(chǎn)品保證正品假一賠十，所以我們要求你好裝飾公司對我們做出相應的賠償，做生意一定要有誠信，不要欺騙消費者

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處理進展

處理階段

變更時間

用戶主動撤訴 2025-08-25 18:29:10

半年前

尊敬的業(yè)主您好！您投訴上海你好空間設計有限公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進展。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2025-07-22 09:49:33

半年前

雙方合同約定的全屋定制和實際安裝貨不對版，業(yè)主要求三倍償，企業(yè)闡述業(yè)主在微信內(nèi)確認過，所以不承擔全部責任，但愿意承擔部分責任，業(yè)主不認可 2025-07-22 09:46:33

半年前

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