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 裝修投訴  投訴已撤銷，投訴編號：581125864

投訴已撤銷，投訴編號：581125864

業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價：

投訴人可以修改、撤銷、補充材料

瀏覽：318次

本投訴于2025-08-07更新

本條投訴解決的結(jié)果：

代理人能虛心接受裝潢網(wǎng)老師的調(diào)解。

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：

裝潢網(wǎng)老師們非常辛苦，非常敬業(yè)，對每一個投訴都認真負責地對待，能給處于弱勢的消費者帶來公平公正滿意的處理結(jié)果，特別感謝邱老師和楊老師！

投訴來源：上海市青浦區(qū)鳳堅塘路********, 張**
解決時間：2025年08月26日 14:44:02

投訴詳情

參與者：姜工（項目經(jīng)理）張開欣（設計師）

過程中無數(shù)次增項，現(xiàn)在到了美縫階段，他們幫我鋪的啞光磚，卻告訴我只能選亮光美縫，選啞光美縫要加錢。我選擇讓他們退錢不做了，他們惡語相向，不愿意退。

 補充材料(1)條

合同簽訂7月底前完工，到現(xiàn)在還沒弄好，做柜子的不是少這就是缺那，或者沒有工人干活，讓業(yè)主一等再等，嚴重耽誤了業(yè)主自己的工作，無法順利進行。后裝潢公司一直不接電話不處理。

補充材料1

2025-08-07 22:17:29 (半年前)

發(fā)布于

手機端

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處理進展

處理階段

變更時間

用戶主動撤訴 2025-08-26 14:44:02

半年前

變更狀態(tài)為正在處理 2025-08-20 15:58:30

半年前

雙方已經(jīng)于2025年8月20到浦東網(wǎng)點調(diào)解，并簽定了和解協(xié)議。特別提醒業(yè)主與企業(yè)雙方，和解協(xié)議也是一份合同，簽訂后都要認真履行。遵守誠實信用原則，樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴！ 2025-08-20 15:52:10

半年前

業(yè)主想在施工結(jié)束后再調(diào)解 2025-08-08 14:58:14

半年前

已聯(lián)系業(yè)主與企業(yè)，了解到合同約定有5000元尾款，企業(yè)擔心中間發(fā)生退款后業(yè)主不按合同支付尾款。調(diào)解老師已經(jīng)告知業(yè)主費用對賬結(jié)算應在全部裝修竣工驗收完成后進行。并邀約雙方于下周二（2025年7月22日14點）到線下網(wǎng)點調(diào)解，望雙方收到信息后按時到場。 2025-07-16 10:50:42

半年前

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海鑫優(yōu)益建筑裝飾工程有限責任公司，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進展。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴！ 2025-07-11 16:16:36

半年前