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投訴已撤銷，投訴編號：330625165

業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：

投訴人可以修改、撤銷、補充材料

瀏覽：246次

本投訴于2025-05-06更新

本條投訴解決的結(jié)果：

已和商家協(xié)商處理，商家態(tài)度非常好，相互諒解解決。

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：

感謝各位老師的幫助，感謝上海裝潢網(wǎng)。

投訴來源：山******, 張**
解決時間：2025年05月06日 16:14:16

投訴詳情

參與者：于（項目經(jīng)理）熊琴（法人）

2024年我在網(wǎng)上看到太原龍城盛世裝飾材料有限公司的全屋整裝定制裝修廣告，就電話咨詢，說有活動，我到該公司后與其簽訂合同，當(dāng)時承諾我的是除了材料物流費用由我承擔(dān)，其它費用不用我管，但是今天該公司一個業(yè)務(wù)經(jīng)理打電話說有幾個事要和我確認一下，一是裝修工人要我自己請，他們只安排一個技術(shù)人員上門指導(dǎo)五、六天，二是柜子只包含16平方米的，多出部分需要我補充費用，三是所有輔材、上樓費用全部由我承擔(dān)，我認為這是誘導(dǎo)消費者簽訂合同，利用事先制定好的合同有意利用文字游戲規(guī)避他的責(zé)任，欺詐坑害消費者。

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處理進展

處理階段

變更時間

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的太原龍城盛世裝飾材料有限公司，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進展。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴！ 2025-05-07 08:01:24

半年前

用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2025-05-06 16:14:16

半年前

變更狀態(tài)為正在處理 2025-05-06 09:35:31

半年前

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