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裝修公司隨意克扣我費用

業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務的星級評價：

投訴編號： 311025941

投訴類型：合同糾紛

瀏覽：368次

發(fā)布時間：2025-04-10 16:32

本條投訴解決的結(jié)果：

需多從消費者角度分析，合作只是一種手段，雙方幫助到對方才是真正的有價值，利益有時候是雙方的給予的的，希望后續(xù)能修改一下合同條款

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：

雖然還有沒有來得及溝通過，但是證明你們的存在還是給了裝修公司有一些影響的，希望你們繼續(xù)為消費者服務和支持

投訴來源：陳村鎮(zhèn)了, 潘**
解決時間：2025年04月11日 13:56:08

投訴詳情

參與者：李**（客服人員）陳**（法人）

與裝修公司簽約的第3天，我單方面解除合同，按照合同的約定，在沒有確定初步方案，是可以退全款的，一開始還想克扣我全款，后來我找出合同后，對方又以已經(jīng)設(shè)計了方案提報為由，克扣我20%款，我沒有任何確定方案，那之前對方給我做的初步方案，我要求退全款，而且我嚴重懷疑這家公司是個皮包公司，現(xiàn)對方一直回避我電話，故意拖延處理。

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處理進展

處理階段

變更時間

用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2025-04-11 13:56:08

1年前

電話業(yè)主設(shè)計到什么介段，業(yè)主回復晚點回復 2025-04-10 16:48:05

1年前

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的尚層裝飾（北京）有限公司廣州第一分公司，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進展。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴！ 2025-04-10 16:47:56

1年前

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